《新晉管理者成為金牌經理快速成長寶典》
講師：柳(liu)麗惠 瀏覽次數：2542
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
金牌經理快速成長
【適合誰聽】新任主管/經理、各層級管理人員
【課程大綱】
第一篇 新晉管理者快速成長之管理者的自我管理
前言：員工心目中的金牌經理形象定位分享
第一節 新晉主管/經理面臨的現狀與應對方式
1、新晉主管/經理面臨的現狀
1) 新提升，危機四伏
2) 孤立狀況，穩住陣腳
2、應對方式
1) 新官上任，五點備忘錄
2) 自我修行的五點建議
第二節 經理人五大才能特質
1、管理頭腦的磨煉
1) 管理頭腦五要素
2）五種要素的具體分析
2、人性魅力的吸引
1）人性魅力五要點
2）五種魅力的作用
第三節 金牌經理的角色定位
1、經理人作為管理者的職責
2、各級管理層工作重點分配比例
3、各級管理層3大能力分配比例
4、各級管理層管人與做事分配比例
5、經理人角色的7大變化
6、管理者的12項修煉
7、選擇人才的要素
第四節 職業態度
1、經理人的“三心”修煉
1) 上進心
2) 事業心
3) 責任心
第二篇 新晉管理者快速成長之人員管理
尊重不同，利用差別
第一節 團隊管理技能
1、*BELBIN的個體測試及團隊角色分類
1) 團隊角色分類
自律型、客觀型、挑戰型、獨立型、社交型、冷靜型、協作型、實干型、專家型
2) 團隊角色搭配
3) 管理者管理這些角色的幾點啟示
問題思考
2、提高團隊領導能力
1) 團隊領導的兩種行為
① 指揮性的行為
② 支持性的行為
2) 四種不同的團隊領導方法
① 第一種領導方式——命令式
a、命令式的領導風格特點
b、命令式的領導所要做的
② 第二種領導方式——教練式
a、教練式領導風格的特點
b、教練式的領導所要做的
③ 第三種領導方式——支持式
a、支持式領導風格的特點
b、支持式的領導所要做的
④ 第四種方式——授權式
a、授權式領導方式的特點
b、授權式領導者需要做的
3、團隊有效激勵
1) 團隊有效激勵的首要條件
2) 激勵方式類別
① 激勵的貨幣性工具
② 激勵的非貨幣性工具
案例（演練）：不懂激勵的主管
案例（演練）：很會激勵的主管
3) *的激勵方法
① 描繪共同愿景
② 贊美與肯定
③ 激勵10招
4) 馬斯洛需求理論
5) 激勵的基本步驟是什么？
6) 常用的激勵方法效果不佳的本質原因
① 了解員工的工作動機
② 物質方面
③ 精神方面
④ 事務方面
⑤ 言辭方面
⑥ 人性方面
⑦ 表揚方面
⑧ 上級方面
7) 團隊有效激勵的八個措施
8) 四種人員的激勵方式
① 效率型的激勵方法
② 關系型的激勵方法
③ 智力型的激勵方法
④ 工兵型的激勵方法
第二節 人員溝通：企業內部高效溝通技巧
一、聆聽
1) 積極聆聽的要領原則
2) 積極聆聽的四個技巧
二、溝通素養、素質
1、幾種主要的合作能力
2、從九型性格及心理氣質類型兩方面分析不同溝通風格的特點
3、通情達理溝通的四個等級
三、建立暢通的企業內部溝通機制渠道
1、與下屬的溝通渠道
2、與上司的溝通渠道
3、與其他部門的溝通渠道
四、與上級溝通的要點
1、來自上級的障礙
2、來自自身的障礙
3、如何接受指示
4、如何匯報
5、如何請示
6、如何表達不同意見
7、與上司溝通的內容
8、與上司溝通的原則
五、如何與部門內成員溝通
1、與下屬溝通
2、員工面談溝通步驟
3、指責下屬的技巧
4、贊揚下屬的技巧
5、下達命令的技巧
6、聽取匯報的技巧
7、有效討論的技巧
六、跨部門溝通的重要性
互動提問： 1）回顧對自己有影響的人士的溝通方式
2）作為部門經理，是溝通能力重要，還是其它能力重要？
3）一個人成功需要具備的能力素質中哪些項占的比重很大？
1、成功鐵三角：逆商、智商、情商——情商的五大定義
2、成功的四張*
3、溝通在企業管理中的重要性
4、溝通的正確觀念和心態
5、人際關系的和諧
6、與人相處法則
7、體會共事的樂趣
七、跨部門溝通要點—：尊重和欣賞
互動提問：你認為跨部門溝通的主要障礙是什么？
互動案例分析：數字計算啟示案例分析
互動總結：部門間溝通不暢的原因
1、自我與滿足“自我”
2、人際關系之“道”
3、人際關系之“術”
4、人際關系中的關鍵詞匯
5、良好的人際關系與成功的關系
6、溝通能力強的人更善于管理
八、跨部門溝通要點二：換位思考，內部顧客式同理待事
互動提問：在與其他部門產生沖突時，為什么常常認為是其他部門的錯？
1、導致部門間沖突的原因
2、沖突中的溝通要點
1）退守化解法
2）弱化差異法
3）感情交流法
4）拖延分化法
5）重建目標法
現場互動：雙羸的策略
3、如何就事論事：6W2H咨詢模式
提問：跨部門溝通應該問的幾個問題
1）兩部門之間，哪些是重要的部門之間的活動？
2）這些活動彼此扮演何種角色？有多少人會受影響？
3）誰是我在組織內的內部顧客？誰是我的供應商？
4）當我在與內部顧客交往時，經常碰到哪類的障礙？
4、三種思維方式
5、愛同事5大法則
6、換位思考的關健點
7、共同努力克服障礙的方法
8、如何使內部客戶滿意
互動游戲，相互贊美——工作也需要快樂
第三篇 新晉管理者快速成長之工作管理
第一節 目標執行落地
1、團隊目標要清晰
2、目標管理的四個階段
案例分析
3、提高團隊目標管理能力
案例分析
4、目標管理的實施步驟
1) 目標設定
2) 執行、控制
3) 績效評估
5、目標執行和控制
1) 目標實施PDCA
2) 工作追蹤的意義
3) 工作追蹤的五個原則
4) 工作追蹤的步驟和方法
5) 工作追蹤可能出現的問題
6) 下屬產生工作追蹤抗拒的原因
7) 克服下屬工作追蹤抗拒的對策
8) 報表控制
① 為什么填寫報表？
② 填寫什么報表？
③ 從報表中發現問題
④ 報表追蹤
9) 目標管理卡與手冊
① 目標管理卡的種類
② 目標管理卡的功能
③ 目標管理卡的格式
④ 目標管理卡的使用步驟
⑤ 從目標管理卡到目標管理手冊
10) 目標達成情況期中檢討與檢查
① 目標檢查的內容
② 目標檢查的類型與方法
③ 目標檢查的深度
④ 目標檢查的要領
⑤ 發現問題
案例分析
⑥ 例外管理原則
第二節 沒有規矩不成方圓
1、制度必須公平
2、制度必須導致正確的結果
3、考核與監督
第三節 管理者的管理認知
（一）卓有成效的管理
1、做好時間管理
2、把精力集中在貢獻上
3、充分發揮長處
4、要事優先
5、有效決策
6、不同的人采用不同的領導風格
1) 員工發展層次與對應的領導方式類型
7、有效授權
1) 授權的概念
2) 授權不是什么
3) 授權的分類及策略
4) 授權的步驟
8、有效的目標管理落地技術
第四節 提升團隊執行力的基礎方法
（一）著眼于目標的管理
（二）有效的績效管理，提升整體執行力
1、建立考核制度，績效改進循環
2、成功的績效管理體系模式
3、動態績效管理流程
4、考核績效化必須完成的幾個事項
（三）執行力體系構建邏輯路線
金牌經理快速成長
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/284036.html
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