課程描述(shu)INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從TTT到(dao)*的轉型課(ke)程(cheng)
課程背景:
TTT:Training the Trainer to Train,即“培訓培訓師的培訓”,也是企業培訓培訓師的一門重要入門級課程,大多數的內訓師是學著“TTT”進入了培訓師的行列,也因有了企業內部培訓師的經歷,綜合能力得到的提升。
那么,你遇到過這樣的困惑嗎?
1、學了初級TTT,中級TTT,乃至高級TTT,培訓師還需要學什么?
2、今年學TTT、明年學TTT,后年,我們學什么?
3、我們學習了課程的精準呈現、學習了課程開發、學習了教學活動設計,我們還需要提升,應該學什么?
4、學習了這么多,培訓師的授課效果依舊不明顯,應該這么辦?
這不僅是是企業培訓部門的困惑,更是培訓師的一個困惑!
* Facilitation Technologies of the Trainer,來啦!——當TTT遇上*!看看有什么不同?
*:與TTT*的(de)(de)(de)不同在于“F”,即:引導(dao)(dao)(dao)技術。是“培訓師(shi)(shi)(shi)”向“引導(dao)(dao)(dao)師(shi)(shi)(shi)”轉型(xing)的(de)(de)(de)關(guan)鍵路徑,“引導(dao)(dao)(dao)技術”的(de)(de)(de)關(guan)注點由(you)“灌(guan)輸”到“引導(dao)(dao)(dao)”,由(you)“告知”到“發現(xian)”,引導(dao)(dao)(dao)技術能夠(gou)使(shi)內訓師(shi)(shi)(shi)掌握有效的(de)(de)(de)激發團隊(dui)智(zhi)慧(hui)的(de)(de)(de)引導(dao)(dao)(dao)工具,能夠(gou)快速提高培訓師(shi)(shi)(shi)互動式教(jiao)學活(huo)動的(de)(de)(de)效果,在績效改進研(yan)討(tao)、戰略規劃研(yan)討(tao)、組織(zhi)文化(hua)傳播、業務(wu)問題分析與決策(ce)研(yan)討(tao)、團隊(dui)學習活(huo)動等方(fang)面發揮出(chu)奇特的(de)(de)(de)效果。進而幫助傳統培訓師(shi)(shi)(shi)向引導(dao)(dao)(dao)師(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)轉型(xing)。
課程收益:
● 掌握場域營造的方法,提高培訓師授課的藝術
● 掌握引導技術在授課中的應用領域
● 掌握提問的切入點
● 學會問題的設計方法,建立講師引導提問庫
● 提高培訓師應變能力,通過提問題有效激發學員興趣,使學員注意力更集中、參與更積極、思考更主動
● 掌握幾種引導式的開場白以及幾種引導式的授課方法
● 掌握視覺(jue)思維(wei)在培訓中的幾種(zhong)應用(yong)方法
課程對(dui)象:專職講師、企業內訓師、企業團隊管理者
課程大綱
第一講:引導核心、場域營造
一、什么是場域
案例分析:什么樣的場域最有效?
1、現場感
2、畫面感
3、身臨其境感
二、場域營造的方法
1、問題設計
2、引導情景設計
3、引導話術設計
4、現場(chang)管理(li)的方法
第二講:引導技術、提升效果
一、什么是引導技術
1、引導是一種領導風格
2、引導師的角色定位
1)引導師——助產士
2)引導師——觀察者
3)引導師——幫助者
二、引導技術的作用
1、現場有產出成果
2、成果質量更高、成果高度共識
3、團隊更加融合
4、思維得到激活
5、注意力更集中
6、參與更積極、思考更主動
三、課堂引導的原則
1、分層設問,有效切人:提問一定要有效
2、準確認知,難易適度:提問應把握好度
3、賞識鼓勵,激發自信:對課堂答問多做鼓勵性評價
4、平等對待,全面參與:提問要堅持平等性
四、引導師能做什么?
1、設計流程
2、鼓勵每個人參與
3、確保中立
4、呈現參與者真實想法
5、提(ti)供(gong)準確反饋
第三講:提問引導、激發興趣
一、高效的提問方式
1、以問作答式:如果、那么式
2、架橋提問式:用提問架起新舊知識間的橋梁
3、引導式提問:引發學員提出問題是關鍵
4、情境式提問:設計情境是解答問題的梯子
5、擴展式提問:讓“問題”處在擴展中
6、反向式提問:反問更能打破思維定式
7、聯想啟智式提問:通過聯想,啟發心智
現場演練:設計提問庫
二、用提問引導學習
討論:你愿意提問嗎?為什么?
分享:提問的誤區
1、提問難在哪里?
1)自我保護
2)操之過急
3)缺乏技巧
2、問好問題兩個步驟
1)首先要知道要問哪些問題
2)并知道如何問那些問題
課堂測試:測測你的提問能力
三、怎樣提出問題
1、問對的問題
2、賦能式引導
3、好問題的根源
4、找出好問題
5、問問題的話術
四、提問的6個幫手
1、是什么
2、為什么
3、怎么辦
4、何時
5、何地
6、何人
五、提問式思維
1、一組對比問句
2、如何構思問題
3、提問的時機
第四講:引導工具、深層互動
1、引導式傾聽
2、ORDI聚焦需求
3、團隊共創,集思廣益
4、欣賞式探尋
5、決策矩陣
6、視覺思維、畫廊瀏覽
課堂演練:每個工具的演練
說明:工具(ju)演(yan)練(lian)的個數根(gen)據時間確定
第五講:有效答問、黃金點評
一、把握問答時機
1、創造良好的氣氛
2、引導學員自己置疑
二、選擇提問的方法
1、鼓勵學員積極發言
2、選擇好提問的方法
三、正面評價藝術
1、訓培師“黃金三問”
2、注意及時反饋調控
3、加強評價正面強化
4、答問后的處理(li)藝(yi)術(shu)
從TTT到*的轉型(xing)課程(cheng)
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