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提高營銷力培訓

【課程背景】
一個優秀組織的呈現，我用“一個中心，兩個基本點”來總結，就是以客戶為中心，以幫助用戶實現，幫助員工實現為基本點。企業的關注點要在“組織績效”和“客戶價值”上發力，才能搭上服務經濟時代的這趟列車，與時俱進、成為時代的組織或者團隊。
現代社會人心浮躁，腳踏實地埋頭苦干者寡，好高騖遠急于求成者眾！
組織中打糧食的營銷團隊，是企業重點關注的對象！若想銷售團隊不斷發揮出戰斗力和產出力，就要時刻關注他們的心態、思維、價值觀，以及服務客戶的能力，做客戶價值的能力！
“無限接觸客戶就沒有競爭對手，不斷創造和客戶接觸的機會就能贏！”
我們知道客戶是企業的立命之本，是組織前進的動力和方向！但很多客戶卻搞錯了方向，癡迷于“搞定客戶”的方法，癡迷于教會員工所謂技巧，卻忽略了敬畏客戶的心！
本課程研究的方(fang)向(xiang)，就是如(ru)何(he)讓銷售員(yuan)和(he)(he)公司站到一(yi)起，“上(shang)下同欲“，拒絕抱怨、快樂執行、感恩前行？從心態、思維、價(jia)值觀(guan)上(shang)形成統一(yi)，煥發戰斗力！如(ru)何(he)讓銷售員(yuan)和(he)(he)公司一(yi)起走向(xiang)成功：激發銷售員(yuan)斗志，和(he)(he)公司與共？如(ru)何(he)提高銷售人(ren)員(yuan)的營銷思維，創(chuang)新力！在(zai)客戶價(jia)值服務上(shang)，由業余選手變(bian)成職(zhi)業選手，由游擊(ji)隊變(bian)成正規軍。

【課程內容】
以組織銷售精英為對象 以萃取職場經驗為標準
以建立超級自驅力、提高營銷力為過程
以打造高效*服務團隊為(wei)目的

【課程價值】
價值1：統一立場 凝聚人心 促進感恩 陽光心態
建立新時代營銷人的標準，激活能量，保持職業操守，責任擔當，心存感恩。
價值2：建立營銷思維 扎根客戶服務 成長參天大樹
洞悉：顧客消費心理，提升服務的核心競爭力，突破營銷思維瓶頸。
價值3：樹立在客戶心中的“江湖地位”
萃(cui)取第一印象(xiang)人設標準(zhun)，建(jian)立(li)自身品牌(pai)，做有情、有趣(qu)、有用(yong)、有品的(de)營銷人。

【課程大綱】
第一講：360度提升銷售員的自驅力
一、自驅力的基石：全局力
1.不要基于一點去看問題，而是要有全局意識！
2.沒有理性的精神叫幼稚，沒有格局的勇氣叫魯莽。
3.工作中缺乏全局力的表現
案例：【華為HR萬文長信，實名舉報領導不作為】
二、自驅力的動力：立場
1.什么是立場？
案例：【草繩、白菜和螃蟹】
解析：你跟誰綁在一起，就應該有誰的立場，
誰才會挺你。
2.立場的意義？
解析：把事做成的并不是有能耐的人。
3.什么是立場執行力？
案例：【阿里巴巴彭蕾】
解析：有立場的人，先相信，后看見。
三、解讀成功營銷精英思維：躬身入局，不做旁觀者
1.直面挑戰，躬身入局者，才是做事的人！
2.組織中有兩類管理者“入局者”和“旁觀者”
3.管理者要躬身入“兩個局”
4.躬身入局是全局力的基石
案例：曾國藩-【田埂上的農夫】【我辭退了核心高管】
四、做時代的營銷人：三個立場
1.客戶立場
2.公司立場
3.做大事的立場
 案例：【華為職(zhi)業人(ren)精(jing)神】【職(zhi)業經理(li)人(ren)：陸奇】【三國曹操】

第二講：做好服務必須知道的服務知識
如何建立營銷思維，扎根客戶服務，成長參天大樹，突破營銷思維瓶頸？
一、 重新認識我們服務對象
1.客戶是衣食父母
2.是越用越多的資源
3.是商業回報的來源
案例：【哈佛商業評論】【沃爾瑪】
【三鹿事件】【東阿阿膠-驢皮吹破了】
互動：你的鞋子哪里來的？
解析：客戶是我們執行的動力和方向
市場主導權把握在客戶手中
“我們的老板是顧客”
客戶決定了企業的生死！
三、服務的出發點：做好客戶價值
1.客戶價值的定義
站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結果
2.客戶價值的類別
內部客戶價值和外部客戶價值
3.客戶價值的意義
1)讓判斷工作結果是否有價值有了衡量的標準
2)讓企業基業常青，不戰而屈人之兵
3)讓企業內部相互配合，停止爭論
四、做客戶價值的四個原則
1.企業做客戶價值的兩大誤區
①癡迷于“搞定客戶”的方法
②癡迷于教會員工所謂技巧
解析：客戶不是用來搞定的，而是用來感動的！
把感動客戶變成必然，而非某個營銷高手的偶然現象，
我們的客戶價值才更有意義！
2.做客戶價值的四個原則
①高價值
②低成本
③可體驗
④能持續
案例：【正新雞排】
練習：知識成果轉化，做出客戶(hu)價值方案

第三講：深度營銷-如何樹立在客戶心中的 “江湖地位”
一、成就個人IP，建立圈層文化
1.何為圈層文化？
案例：【亮劍精神】
解析：低手經營事，高手經營人，*高手經營圈層
使客戶浸泡，批量復制客戶。職業人重要的是通過營造氛圍來提升績效的人
我們就是把注意力放在建立“圈層”上
二、經營圈層文化的五個“互動”
1.互動互生
2.拼命互動
3.帶入愛互動
4.無分別心互動
5.生活工作一起互動
案例：【誰知道答案】【日本江本勝饅頭實驗】
解析：職業人要拿出三分之一的時間和客戶互動
不互動就不知道有什么
愛的反義詞不是恨，而是冷漠
三、樹立江湖地位的路徑方法
1.微信朋友圈（頭像、名字、備注、封面、信息）
2.微信聊天
3.電話交流
4.特別節日
解析：聚焦相關，做減法，職業呈現是關鍵！
個人定位：戰略不是做什么，而是不做什么。
起心，動念，利他，一切方法自來。
記的名字叫價值，最有效的套路(lu)叫真(zhen)誠

提高營銷力培訓