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人力理念培訓

【課程背景】
華為創始人任正非先生曾經說過“人力資源管理是公司商業成功與持續發展的關鍵驅動因素”。萬科總裁郁亮也曾經說過:“人力資源的高度決定了企業的高度”。可見，人力資源管理的水平在很大程度上決定了企業經營的成敗。那么，做好如何才能做好企業的人力資源管理工作？人力資源管理工作到底是誰的工作呢-很多人會認為，當然是人力資源部的工作，正是因為在工作實踐中存在著大量的這樣的觀點，人才的識別、培養與激勵顯得尤為重要。無數的實踐證明：企業無論擁有多么出色的戰略或流程, 經理人員的角色和行為足以影響到人力資源管理的成敗。真正的人力資源管理者，是各管理者而非人力資源經理。因此，各級管理者應該必須加強人力資源管理理論和管理技能方面的訓練。如何提高這方面的技能和修養呢-本課程將給予解答。
本(ben)課程從部(bu)(bu)門經理應具備人力理念入手，分別通過選人、育人、用人等(deng)環(huan)節，全景展示了部(bu)(bu)門經理人做好(hao)本(ben)部(bu)(bu)門人力資源工(gong)作(zuo)需要的各項技(ji)能，幫助學(xue)員(yuan)(yuan)提升人才識(shi)別、員(yuan)(yuan)工(gong)培育、員(yuan)(yuan)工(gong)考核、員(yuan)(yuan)工(gong)薪酬分配、員(yuan)(yuan)工(gong)激勵和員(yuan)(yuan)工(gong)關懷等(deng)實操技(ji)巧。

【課程目標】
1、加深部門經理對人才管理的認識；
2、提高部門經理在部門人力資源管理方面的技能；
3、通過人力資源管理手段提升部門經理選育用方面的能力；
4、讓部門經理積極(ji)配合人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)部做好(hao)人(ren)(ren)力(li)資源(yuan)開發與管理，提升組(zu)織(zhi)績(ji)效。

【課程特色】
1、系統：課程涵蓋了部門經理做好人力資源管理的六大模塊
2、實戰：實戰案例+實操工具，模擬場景即可體驗；
3、易懂：一學就懂，一聽就會，無枯燥和深奧的理論；
4、易(yi)用：易(yi)于(yu)復制，一竿(gan)見影。

【適合對象】課程適合企(qi)業中高層管理者(zhe)、HR各級管理人員。

【課程大綱】
第一部分：部門經理應具備的人力理念
1、企業管理歸根結底就是人力資源管理
2、人力資源管理與企業經營關系
3、人力資源管理的對象：人崗匹配
4、人力資源管理的演變
5、人力資源管理核心——構建組織能力
6、部門經理構建團隊能力構建的“楊三角”
-讓員工會干—能力
-讓員工想干—意愿
-讓學員能干—環境
7、討論：人力資源管理到底是誰的事情？
8、清晰部門經理與人力資源部經理的職責分工
9、部門經理在人力資源管理中的價值
10、清楚公司對部門經理的要求
11、蓋洛普公司的“S"曲線
12、哈佛(fo)案例：誰的錯

第二部分：部門經理人才識別技能
1、部門經理在招聘中的錯誤理念
2、選人看學歷？經驗？技能？
3、招聘的方法論：人崗匹配
4、案例互動：該選擇誰
5、工具：《勝任力素質模型詞典》
6、部門經理的面試準備
7、工具：《面試維度表》
10、部門經理面試四大基本功：望聞問切
11、望的技巧：觀察要點
12、聞的技巧：STAR面試技巧
13、問的技巧：行為面試提問技巧 
14、切的技巧：面試評價與分析
15、工具：《結構化面試問題清單》
16、演練：面試技巧
17、面試的常見誤區
18、部門(men)經(jing)理(li)如(ru)何增加招聘的成功(gong)率

第三部分：部門經理育人方法與技巧
1、企業之道就是培養人才
2、管理者的成功來源于員工的成長
3、部門經理首先做教練
4、視頻案例：教練行為
5、培養員工的三種形式
-SD-自我啟發
-OFFJT-脫崗學習
-OJT-在職輔導
6、部門經理的在企業培訓體系構建上的職責
7、培訓體系的“一個中心和兩個基本點”
8、培訓需求調查的方法
9、傳統培訓需求調查方法
10、現代培訓需求調查方法
11、靜動態培訓需求調查法
-靜態需求
-動態需求
12、工具：《靜（動）態培訓需求調查表》
13、人才培養的其他形式
14、案例：京(jing)東(dong)的(de)PGC與UGC融合人(ren)才培養方式

第四部分：部門經理員工激勵技能
1、激勵≠獎勵
2、案例：討論如何分橘子
3、有需求才有激勵
4、不要猜測員工需求
5、員工激勵的機理分析及運用
-馬斯洛需求理論
-人性論
-ERG成長理論
-雙因素理論
-期望理論
-強化理論
-公平理論
6、員工激勵的基本原則
-物質激勵與精神激勵結合
-外部激勵和內部激勵結合
-正激勵與負激勵結合
-個人目標與組織目標結合
7、五種成本*最有效的非物質激勵方式 
-掌聲
-鮮花
-贊美
-擁抱
-隆重儀式
8、95后員工職場特點
9、95后(hou)員工的“六感”激(ji)勵法

第五部分：部門經理留人策略與技巧
1、討論：員工離職最主要的原因有哪些？
2、留住人才的三大關鍵
3、留人的“鐵三角”
4、事業留人：為員工充分授權
5、職場人士多為發展機會而留在公司
6、感情留人：建立員工的情感賬戶
7、案例：騰訊的“南極圈”與百度的“百老匯”
8、部門經理的“五清楚、六必訪和七必談”
9、待遇(yu)留人：薪酬要(yao)有(you)競(jing)爭性

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