帶你玩賺網格“雙線”營銷圈
講師(shi)：谷子 瀏覽次數(shu)：2549
課(ke)程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
網格雙線營銷圈課程
【課程背景】
江山代有才人出，各領風騷數百年。實際上，中國整體通信消費市場的變化也如此，從門店轉型賣場、社區駐點擺攤、街口小店合作、商業集市特賣，到百貨商場、大型超市、購物廣場等商業綜合體聯促，再到2023年瘋迷的社群直播帶貨營銷，每個時代都有每個時代的消費特色。
如果說2022年是用戶對 5G 終端+應用實質性認知的起點，那么2023年將是全民5G高度認知的一年。不可否認，疫情雖然對 5G 的業務、終端、應用、宣傳、推廣雖然產生了一定的影響，但運營商市場依然借力5G有望迎來新一輪的爆發期。那么，作為運營商如何搶抓這一有利時機？如何加強業務的深度挖掘及市場拓展呢？應該說，哪里有人，哪里就有市場！
中國4.4億左右的家庭市場聚集地，一直是運營商們業務發展的必爭之地，各大運營商都在為這片市場的爭奪上百變招式，百家爭鳴。各大運營商作為行業領軍者，分別以家庭為市場突破點，以網格劃小承包為驅動力，全面調動其一線人員的現場服務，營銷溝通能力。然而，市場如戰場，經營過程中的競爭加劇，網格團隊中成員能力的參差不一，傳統方法重復使用等，導致網格團隊的整體戰斗力與市場發展速度匹配度不高。
因此，谷子老師認為通過結合中國通信市場網格運營現狀，將有效的營銷舉措、服務能力等關鍵點重塑，是解決當前網格從“單線經營”到“雙線精營”的關鍵抓手之一。本課程以泛智能終為產品切入點結合當前中國運營商5G相關產品包裝，通過網格全景工作圖、線上線下的OAO融合營銷法、網格劃小后分場景營銷操盤等內容全面教會網格營銷人員開展業務，助力一線營銷人員輕松打造出網格內一支*的營銷運營團隊，促進劃小后網格區域內業務收入全面提升。
【課程目標】
1、 熟悉家庭市場數字化轉型與網格“雙線精營”模式
2、 掌握網格內例會、培訓、指標、考核、激勵、資源等方面的管理技巧；
3、 掌握基于網格精細化運營管理工具，及基于作戰地圖信息在網格內不同市場的攻防策略，提升網格市場操盤能力；
【課程對象】
三級經理、網格長等
【課程大綱】
第一單元：新機會、新挑戰、新發展——5G發展，CHBN全新解讀與認知
1、 認清5G競爭態勢下的運營商市場競爭的新變化
-傳統通信行業發展轉型勢在必行
-從4G到5G，透過數據看三大運商的發展
-新一代消費決策者的需求變化
-案例：浙江移動小程序營銷解讀
2、 網格市場發展增量新的突破——泛智能終端的崛起
1) 中國移動為什么要發展智慧家庭業務？
-攜號轉網拼的是什么？服務？產品？質量？
-萬物互聯，智能家居鎖定家庭用戶市場
-支局劃小承包，網格承包新的利潤增長點
2) 攻防業務開展，中國三大運營商的優勢分別是什么？
3) 用好提速降費，讓中國移動5G融合套餐賣的更容易
3、 網格運營發展的四次增長曲線
1) 網格下沉運營，實現客戶感知變化
-網格與人的關系
-造血，拉新，圈地新職能
2) 以店打片協同出擊，提高成交認可度
-網格與渠道的關系
-拉新，提質，圈人新勢能
3) 社區攻防提質拉新，變個人用戶為家庭融合
-網格與場景的關系
-融合鎖客
-小區排查
-精準深度營銷
-1V1策反挖異
-社區掛圖作戰
-商客戶攻堅
4) 全渠道聯盟共贏，*鎖住全網用戶
-家庭攻堅切入
-客戶關懷維挽
-異業聯盟合作
-拓寬客戶觸點
-政企業務發力
-客戶留存轉銷
-私域雙線運營
4、 網格運營發展全景圖
1) 團隊管理
2) 營銷組織
3) 存量經營
第二單元：新管理、新認知、新操盤——網格團隊管理
1、 網格劃小后，如何打造高績效團隊？
1) 高績效團隊的特征
2) 打造高效團隊四步法
3) OKR工作法
4) 五定法則讓團隊管理更輕松
2、 如何做好網格內的盤工作？
1) 復盤對網格經營的四大重要性
2) 復盤的流程
3) 復盤工具
3、 如何做好任務委派與執行力管理？
1) 團隊內渠道經理、營業廳、裝維經理等不同成員的任務分配原則
2) 任務量發放與分配的技巧
3) 如何用“錢”管理渠道老板
4) 任務分配與檢驗的例會開展：晨會/月會
5) 業務數據、典型經驗、獎項錦旗、獲得承諾等
4、 如何做好網格內的員工培訓輔導？
1) 區域總監的角色轉變
2) POA技巧的靈活運用
3) 充分理解管理者與教練的區別
4) 網格成員培養的五步工作法
5) 不斷升級的員工輔導工具
5、 如何做好網格內的代理商管理？
1) 代理商合作共贏的價值觀建立
2) 代理商工具引導
3) 友商代理商策反路徑及方法
第三單元：新手段、新策略、新玩法——網格內如何拓新客戶
1、 網格中的一圖四表管理工具解讀
1) 網格區域作戰圖
2) 市場攻堅跟進表
3) 政企攻堅跟進表
4) 重要項目計劃表
2、 不同類型的小區營銷拓展思路及實操
3、 產品篇——門店銷售什么，我的上帝會買單
1)差異化的泛終端帶來的無限商機
1) 好產品的底線就是直擊客戶的“三點”
2) 升級家庭數字化產品架構，“五品“助力營銷
4、 雙線營銷八大日常引流法
1) 公域流量法
2) 電商平臺法
3) 微信被動引流法
4) 高頻帶低流量法
5) 生活平臺法
6) 福利引流法
7) 商圈合作法
8) 游戲引流法
5、 網格中典型高價值四大營銷場景操盤
1) 社區地推場景：721營銷模式
2) 沿街商鋪/中小微場景：IOW營銷模式
3) 平安農村精掃營銷場景：“五四三”模式
4) 異業場景：與物業/快遞異業聯盟五步法式模式
第四單元：“心”服務、“聚”客戶——網格內如何存量客戶保有
1、 網格存量客戶保有工作策略
2、 網格客戶保有與價值深挖
3、 線上工具在存量保有中的應用
1) 企業微信日常運營留存使用
2) 直播日常運營留存
3) 微信生態下其他工具的應用
網格雙線營銷圈課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/285838.html
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