課程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
如何開好班前會培訓
【課程背景】
班前會決定班組團隊的一天整體績效。班前會是一線管理兩個重要工具之一。沒有班前會,一線管理的很多措施無法有效落地。沒有班前會,員工無法感受團隊氛圍。沒有班前會,主管無法成長進步。可以這么說:沒有班前會,等于沒有一線管理。優秀的一線主管和糟糕的班組長的效率可能會相差十倍以上。導致這種差距的重要原因可能是班前會問題。包括工作效率問題,對時間管理的不同。班組長處在企業的樞紐地位,對一天的工作安排和時間的管理不僅影響其本身的效率,也會影響他的上級、同級和下屬。因而,高效的時間管理是班組長必備的能力。班組長的工作重點為做好日常管理,日常管理系每天重復做一些簡單和容易的事情。但是,正如同海爾CEO張瑞敏所說:“簡單的事情天天做好就不簡單,容易的事情天天做對就不容易”。日常管理是生產班組長管理最基礎的也是最重要的內容,班組長如何做好班前的準備,如何做好班中的控制,如何做好班后的掌握,決定到整個生產運作的成敗。
因(yin)此,本(ben)(ben)課程(cheng)最(zui)(zui)重(zhong)(zhong)要的(de)(de)(de)內容為(wei) “高效班(ban)(ban)(ban)(ban)前會(hui)(hui)(hui)” “班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)長的(de)(de)(de)一日管(guan)理(li)”。尤(you)其是(shi)班(ban)(ban)(ban)(ban)前會(hui)(hui)(hui)對一日工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)安排是(shi)最(zui)(zui)為(wei)關鍵。本(ben)(ben)課程(cheng)側重(zhong)(zhong)于(yu)使班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)長提(ti)高每(mei)一天的(de)(de)(de)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)效率(lv),講解如(ru)何(he)如(ru)何(he)召開(kai)高效率(lv)的(de)(de)(de)班(ban)(ban)(ban)(ban)前會(hui)(hui)(hui),如(ru)何(he)從班(ban)(ban)(ban)(ban)前會(hui)(hui)(hui)開(kai)始就做好本(ben)(ben)組(zu)人員(yuan)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)、工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)安排等。召開(kai)班(ban)(ban)(ban)(ban)前會(hui)(hui)(hui)是(shi)班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)管(guan)理(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)必不(bu)可(ke)少的(de)(de)(de)一項內容,是(shi)一個十(shi)分重(zhong)(zhong)要的(de)(de)(de)環節。它關系著企業工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)方方面(mian)面(mian),因(yin)此,堅持(chi)開(kai)好班(ban)(ban)(ban)(ban)前會(hui)(hui)(hui)可(ke)以使我們(men)日常(chang)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)更(geng)加細致和全(quan)面(mian),提(ti)高管(guan)理(li)水平和管(guan)理(li)質量,是(shi)搞好日常(chang)工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)基本(ben)(ben)保證。是(shi)企業基層管(guan)理(li)的(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要組(zu)成部分,是(shi)基層管(guan)理(li)干部(班(ban)(ban)(ban)(ban)組(zu)長)向部屬傳達上層的(de)(de)(de)意(yi)見(jian),布置工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)任務,檢(jian)討工(gong)(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)績效的(de)(de)(de)主要途徑(jing)。但(dan),現在很多企業的(de)(de)(de)班(ban)(ban)(ban)(ban)前會(hui)(hui)(hui)流于(yu)形式,只(zhi)是(shi)簡單的(de)(de)(de)“派(pai)活會(hui)(hui)(hui)”。沒有起到應有的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)業。
【課程收益】
通過小組討論/發表、分享、研討、案例分析、情景仿真、學員自帶企業資料現場診斷和實操訓練、對策分析、游戲分享、學員與學員、講師互動相輔而成,并達成:
理解開班前會的目的、意義;
掌握班前會常用的問候語
掌握四種常用班前會的排列方式;
掌握十種常用班前會形式;
掌握班前會激勵方法;
掌握班前會會議記錄方法及工具
學會如何利用班前會提高工作效率;
學會如何開班前會:班前會開場方式、班前會座位、隊列形狀安排、班前會內容、班前會結束方式。
班(ban)(ban)(ban)前(qian)(qian)(qian)會(hui)(hui)(hui)(hui)是(shi)每個(ge)企業(ye)都(dou)有的(de)(de),也是(shi)各級領導都(dou)非常重視的(de)(de),因為班(ban)(ban)(ban)前(qian)(qian)(qian)會(hui)(hui)(hui)(hui)影響這一天的(de)(de)工作能否達標,很多人都(dou)認為班(ban)(ban)(ban)前(qian)(qian)(qian)會(hui)(hui)(hui)(hui)簡單,隨便開開好了(le),但事實上(shang)班(ban)(ban)(ban)前(qian)(qian)(qian)會(hui)(hui)(hui)(hui)沒那么(me)好開,他們一門(men)邏輯極強(qiang)的(de)(de)學問,他更(geng)是(shi)一種能力(li),班(ban)(ban)(ban)組(zu)長(chang)能否每天開出高效(xiao)的(de)(de)班(ban)(ban)(ban)前(qian)(qian)(qian)會(hui)(hui)(hui)(hui)是(shi)很重要的(de)(de),但是(shi)我們的(de)(de)班(ban)(ban)(ban)組(zu)長(chang)實際上(shang)根本就不會(hui)(hui)(hui)(hui)開班(ban)(ban)(ban)前(qian)(qian)(qian)會(hui)(hui)(hui)(hui),更(geng)不要說高效(xiao)了(le),這門(men)課程(cheng)一點一滴的(de)(de)教會(hui)(hui)(hui)(hui)你怎(zen)么(me)開班(ban)(ban)(ban)前(qian)(qian)(qian)會(hui)(hui)(hui)(hui),訓練受訓的(de)(de)學員上(shang)臺去實踐班(ban)(ban)(ban)前(qian)(qian)(qian)會(hui)(hui)(hui)(hui)。通過培訓學習,讓班(ban)(ban)(ban)組(zu)長(chang)會(hui)(hui)(hui)(hui)開好班(ban)(ban)(ban)前(qian)(qian)(qian)會(hui)(hui)(hui)(hui),提高一天的(de)(de)工作效(xiao)率(lv);形成(cheng)適合(he)本企業(ye)的(de)(de)《班(ban)(ban)(ban)前(qian)(qian)(qian)會(hui)(hui)(hui)(hui)標準》。
【課程價值】
管理提升:讓一線主管掌握召開“班前會”方法,能夠通過班前會解決每天80%的工作問題!
思想改變:讓班組長認識到:沒有班前會,等于沒有一線管理。讓員工喜歡開班前會,班前會才能有效果!改變員工從班前會開始,解決問題從班前會開始,改善管理從班前會開始!
知(zhi)識亮點:少(shao)用說(shuo)教式(shi)管(guan)理(li),多(duo)用行(xing)動式(shi)管(guan)理(li)。班前會是實施行(xing)動式(shi)管(guan)理(li)的重要工具。
【課程大綱】
第一部分、高效率班前會的意義與基本原理
案例分享:目前各企業班前會現狀分析
理論基礎:班前會將帶來的一系列改變
現身說法:分享成功企業班前會推行效果
觀點理論:為什么說班前會是關鍵的關鍵?
思路方法:如何向班前會要效率?
案例分享:團隊開班前會與否的工作效果對比
工具方法:班前會的程序和召開原則
思路方法:班前會各項目的內容及作用
案例分析:踢貓效應與班組團隊管理思考
觀點分析:成功班前會應具備的效果和作用
(1)充電的效果:作為團隊工作的出發點--為一天的工作發動引擎。
(2)變電的效果:作為專業再教育的課堂--為伙伴的進步增加馬力。
(3)發電的效果:作為培養好人才的基地--為人才的發展提升品質。
思路方法(fa):班(ban)前(qian)會班(ban)后會對班(ban)組整個(ge)基礎管(guan)理的關鍵作用與延伸。
第二部分、如何召開高效班前會的流程步驟與實操訓練
工具方法:班前會的八大步驟與實操細節
方法戰術:高效班前會的內容和標準流程
方法/戰術: 管理溝通60秒定律與方法
工具方法:班前會的座位、隊列安排
(1)班前會分類與召開場景
(2)各類型班前會的座位、隊列方式
(3)實操練習:我來選擇隊列方式
案例分析:班前會的形式和隊形利弊分析
工具方法:班前會的開場白
(1)班前會開場白要求
(2)4種常用的班前會開場白
(3)什么是錯誤的開場白
(4)如何運用開場白調動情緒
(5)實操練習:看我怎樣開場
思路方法:班前會內容形式和召開步驟流程
(1)業務文件傳達型班前會
業務文件傳達型主要特征;
如何抓住業務文件重點,簡述新業務;
如何確認對方是否正確接收信息;
實操練習:我真的傳達了嗎?”
(2)案例分析型班前會
案例分析型主要特征
案例的選擇
對案例的總結以及對工作的指導意義
(3)角色演練型班前會
演練內容的選擇
演練的方式
對工作的指導意義
實操練習:我要做演員!”
(4)重要精神傳達型班前會
主要精神的提煉
情緒的掌控
正確地傳達
實操練習:如何做“留聲機”?
(5)競賽型班前會
事先的準備工作
競賽的形式(趣味問答、小型業務知識競賽、有獎征答等)
現場的掌握
實操練習:班前會也玩大富翁”
(6)團隊拓展型班前會
如何利用班前會增強員工歸屬感,提高組織凝聚力
團隊拓展游戲的選擇
實用系列團隊游戲介紹
實操練習:學會玩游戲”
(7)激勵型班前會
班前會如何激勵?
不同激勵方法的效果對比(案例分享)
實操---有效、有用的激勵
(8)知識分享型班前會
知識的選擇標準
常用的知識舉例(案例分享)
分享的方式
實操練習:我是這樣分享的
(9)經驗學習型班前會
經驗學習的種類
如何確立學習的對象
實操練習:如何傳授經驗、總結經驗、如何輔導員工進行經驗分享
(10)個人特長發揮型班前會
如何發現員工特長
如何發揮員工的特長
如何利用員工的特長為團隊服務
實操練習:樂于分享,善于分享”
思路方法:班前會結束方法與管理創新
(1)結束的方式
(2)口號的設計
(3)實操練習:班前會的結束,激情工作的開始”
思路方法:班前會的記錄和存檔
(1)班前會的準備工作(文件打印、資料收集。。。)
(2)班前會工具
思路方法:向班前會要效率--班前會的有效利用技巧與班組管理創新
(1)心態的調整
(2)執行力---貴在堅持
(3)創新力---不斷創新,愛上班前會
(4)規范化---制度化、規范化、常規化
工具標準:交接班的標準(“十交六不接”)
工具模板:如何制定交接表和交接班制度?
工具方法:如何制定交接班路線圖?
工具模板:交接班記錄填寫十項要求
如何落實:班組目標管理·進度管理·業績管理
范例分享:某知名企業生產班組班前會要講的內容和要點清單
范例分享:某知名企業質量班組班前會要講的內容和要點清單
范例分享:某知名企業倉庫班組班前會要講的內容和要點清單
范例分享:某知名企業輔助班組班前會要講的內容和要點清單
行動計(ji)劃:總結適(shi)合自己班(ban)組的班(ban)前會流程及開(kai)會要點、步驟、計(ji)劃
第三部分:一日工作安排與一月、一季、年度工作安排與落實
案例討論:為什么說在企業里時間是第一成本
案例分析:班組長時間出現問題的主要原因分析
思路方法:基于目標的工作計劃制定的要素
工具方法:工作任務待辦清單法
課堂練習:李班長的一日管理與工作落實
工具方法:ABC分類管理法與職場工作四類安排法
思路方法:一線班組長應該如何控制和支配自己的時間?
工具方法:為什么要制定工作/個人計劃?
工具方法:基層管理者如何制定適合自身的工作/個人計劃?
工具方法:班組長的一周工作安排與落實
工具方法:班組長如何主持與參加周例會
工具方法:怎樣配合參加首件產品檢驗
工具方法:如何做好關鍵和特殊工序管理
工具方法:班組長的一月工作安排與落實
工具方法:班組長的季度工作安排與落實
工具方法:班組長的年度工作安排與落實
工具練習:一月工作安排指引卡的制作與培訓成果轉化
工具練習:一季工作安排指引卡的制作與培訓成果轉化
工具練(lian)習:年度(du)工作(zuo)安排指引卡的(de)制作(zuo)與培訓成(cheng)果轉化(hua)
第四部分:學員班前會召開實操演練/點評與疑難問題解決技巧
成果輸出:完成一天一月一季年度計劃的分解與落實。
工具輔導:制作完成工作的技能與提升效率的關鍵點分析。
成果輸出:目標導向的過程控制思路行程與工作落實。
成果輸出:班前會記錄表---班前會流程表
成果輸出:班組長萬能演講公式和班前會寶典
輔導落地:培訓成果轉化落地制作學員本人《班前會指引卡》
輔導落地:培訓成果轉化落地制作學員本人《周列會指引卡》
輔導落地:培訓成果轉化落地學員本人《班前會內容與要點清單》
實操呈(cheng)現:學員(yuan)以小組形(xing)式(shi)選(xuan)派代表上臺呈(cheng)現--現場召開班前會與(yu)培訓成果檢驗匯報(bao)。
如何開好班前會培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/286855.html
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