課程描述(shu)INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
職業化核心培訓
【課程背景】
關于職業化,是否存在以下問題和困惑:
上班追劇,閑聊,無所事事
領導不說,做事從不主動
寧可不做,也不要做錯
溝通不暢,同事成冤家
執行不力,領導總是不滿意
效率不高,拖延是常態
只要一出問題,沒人承擔責任
遇到問題都是別人原因
嫉妒、猜忌、不信任、不團結……
通過(guo)《團隊(dui)職(zhi)業(ye)(ye)素養(yang)提(ti)升》課程(cheng)的學習(xi),有(you)助于學員全(quan)面提(ti)升個人和(he)團隊(dui)綜合素養(yang);從職(zhi)業(ye)(ye)化(hua)認知、職(zhi)業(ye)(ye)化(hua)精(jing)神(shen)、職(zhi)業(ye)(ye)化(hua)技(ji)能、職(zhi)業(ye)(ye)化(hua)形象四個板塊系統幫(bang)助快速邁向職(zhi)業(ye)(ye)化(hua)、讓企業(ye)(ye)、部門及員工(gong)的工(gong)作效(xiao)率更(geng)有(you)效(xiao)提(ti)升,讓組(zu)織健康科學發展(zhan)。
【課程收益】
理解職業化的基本內涵和目的
建立職業化思維,能夠闡述職業化精神
掌握溝通三種策略,運用SBI做正面反饋
掌握九段秘書工作坊,并且能夠熟練應用
能夠闡述時間管理法則,完成四象限練習
學習職(zhi)業化形象四(si)步法,能(neng)夠熟練應用
【課(ke)程(cheng)對象(xiang)】企業中基層(ceng)管(guan)理者、儲備(bei)管(guan)理干(gan)部、基層(ceng)員(yuan)工
【課程大綱】
一、職業化的核心有哪些?-認知職業化
思考:在你心中什么是職業化
工作價值來源于
個人能力
職業化程度
案例:小李的故事
2、職業化對個人的重要性
處處受人尊重
和諧人際關系
增強個人競爭力
3、職業化對企業的重要性
樹立良好的企業形象
促進部門之間的協作
提升公司的運轉效能
增強企業核心競爭力
4、阻礙職業化的四句話
這不歸我管
我不知道
他不在
這個沒辦法
討論:你最(zui)喜歡的(de)職場(chang)人,最(zui)反(fan)感的(de)職場(chang)人?
二、如何做才能職業化?-職業化精神培育
1、敬業精神
敬業度是企業核心競爭力的源泉
敬業度的三個維度
干一行愛一行
敬業才能專業,專業才能成業
案例:壽司之神
2、忠誠度
一個人有能力且忠誠將會受到重用
忠誠是一種可貴的品質
忠誠的卓越表現:用能力推動組織的發展
案例:呂布的啟示
3、責任精神
做事之前——想后果
做事之中——責任心
做事之后——敢承擔
案例:兄弟偷西瓜
4、團隊協作精神
團結意識與團隊價值
團隊能造就個人,個人能成就團隊
協作可以創造“1 1〉2”的增值效果
案例:大雁精神
5、節儉意識
節儉是個人修養的體現
節儉是降低企業成本關鍵
節儉能減少不必要的浪費
案例:鞋廠食堂
6、把職業當事業
結果要好,必須高標準、嚴要求
結果不好,一切都是成本
努力工作,還要講求方式方法
互動:現場演練職業化動作(zuo)
三、職業化應具備哪些技能?-溝通、執行、時間管理
1、溝通三個核心要素
傾聽
贊美
主動
2、向上溝通的九大藝術
主動匯報
準備充分
效率**
結論先行
中途匯報
把握輕重
掌握分寸
不要越權
總結
課堂練習:根據工作技巧及模板,跟王經理匯報工作
3、平級溝通五原則
尊重原則
謙虛原則
認可原則
雙贏原則
利他原則
4、四種溝通風格認知與應對策略
案例:DISC性格測試
D型特點及匯報請示要領
I 型特點及匯報請示要領
S型特點及匯報請示要領
C型特點及匯報請示要領
5、執行力的三大要素
結果導向
責任邏輯
內因思維
案例:種樹和挖坑
6、執行力提升三大工具
九段秘書工作法
首見責任制
結果訓練工具
7、提升效率-打破舒適區、消滅拖延賊
案例:小李的一天
忙而有獲,做好時間管理
時間管理四象限法則
史蒂芬柯維“要事第一”解析
工具:GTD時間管理
8、提升工作效率就需這四招
六點優先工作制
日計劃AB表
標準化操作
利用零碎時間
互動:現場制作(zuo)計劃表
四、如何讓形象更職業化?-職業化形象塑造
1、儀容儀表
儀容儀表
基本要求
2、職業著裝
首因效應
職業著裝四大原則
職業男裝基本要求
職業女裝基本要求
3、氣質塑造
氣質類型
氣質類型與職業形象
氣質塑造
4、職場禮儀
儀態禮儀
辦公禮儀
會面禮儀
餐飲禮儀
社交禮儀
職業化核心培訓
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已開課(ke)時間(jian)Have start time
- 馮龍
職業素養內訓
- 工匠精神成就價值型員工 唐健偉
- 銷售員職業素養、職業操守、 臧其超(chao)
- 新員工角色定位與職業心態 曾詩斯
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- 團隊職業化與激勵 吳洪剛
- 贏在責任(版本1)——管理 唐淵
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