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非人力資源經理的人力資源管理 公開課

課程背景：
經理人的核心任務是領導、激勵下屬團隊向明確的目標努力。
一個優秀的經理除了具備影響力外，還應明確了解本部門的所有崗位的任職資格，清楚把握每個團隊成員工作能力及其優缺點，包括工作心態是否穩定，才能夠有效掌控整個團隊的工作效率，確保完成工作目標。
現代企業管理的實踐證明，人力資源能力是優秀經理人必備的素質。
本課程以(yi)實際操作(zuo)為導向(xiang)精心設(she)計，杜(du)絕花里胡哨不(bu)實用的各種人力資源理論。

課程收益：
通過學習本課程您將能夠
l了解部門經理在企業人力資源管理中所扮演的重要角色
l學會處理日常人事問題的重要方法
l掌握高效率運用人力資源的技巧
l學會招聘、甄選、留用人才的技巧
l獲得有效培訓、指導在職員工的方法

適應對象
企業中高(gao)層管理人員(yuan)、各部(bu)門(men)經(jing)理等

課程大綱
第一講  成為部門經理心態及形勢變更
一、由屬下變成經理
二、心態轉變的心結
案例分析一
三、深刻了解人力資源的好處
案例分析二

第二講  部門經理如何與人力資源人員配合 
一、了解公司人力資源規章制度
1、新員工報到要先讓人力資源部門知道
2、公司是否規定各職位員工薪資的上限
二、遵守現行人力資源作業流程
三、明確人力資源部門的功能
1、確定人力資源管理部門
2、人力資源部門的功能
四、公司對部門人力資源管理的要求
1、管理好公司的資產--人
2、尊重人力資源專業性的規章
五、確定人力資源部門能給予的資源
1、人力資源管理專業的情形
2、部門經理與人力資源部門的整(zheng)合(he)

第三講  部門經理的日常人力資源管理 
一、創造良好的工作環境
二、確實要深入了解員工
三、指導員工的方法
四、糾正員工錯誤的方法
五、公平合理分工
六、保持雙向溝通
小組討論：如(ru)何指(zhi)導個性孤僻不愿與(yu)人合(he)作的員(yuan)工？

第四講  高效率人力資源的運用
一、核心人力與非核心人力
案例分析五
二、工作時段的人力運用
三、彈性與人力(li)運用方(fang)法

第五講  招聘人員需求及時間表
一、確認人員需求及時間表
二、配合人事行政流程
三、如何看履歷

第六講  面談甄選的技巧
一、如何確定面談對象
二、如何準備面談工作
三、如何展開面談步驟
小組討論：面談不投機應該怎么辦？
四、面談的問題案例
1、引導型問題
2、情境模擬問題
五、整理(li)面談記錄 

第七講  在職培訓的安排
一、新進人員的前期培訓
1、培訓的重要性
2、部門經理的準備工作
問題研討：如果你遇到這種情況會怎么做？
二、新進人員在職培訓的涵義
1、在職培訓的涵義
2、選擇合適的在職培訓項目
三、如何建立在職培訓體系
四、在職培訓的指導方法
1、在職培訓的步驟
2、工作記錄的培訓與指導
3、集會學習
4、自我學習的激勵
5、幫助員工建立培訓體系 
課程(cheng)總結及問(wen)題解答

講師介紹：
主要背景經歷
肖老(lao)師，同濟大學管(guan)理(li)碩士(shi)，資(zi)深咨詢培訓師、資(zi)深職業(ye)經(jing)(jing)理(li)人。曾(ceng)擔任(ren)世(shi)界500強企(qi)業(ye)高(gao)管(guan)、603558上市(shi)公司總經(jing)(jing)理(li)、全國(guo)數百家連鎖企(qi)業(ye)集團總經(jing)(jing)理(li)、上海某汽(qi)車(che)(che)服務公司首席戰略官、*納斯達克上市(shi)公司總裁特聘高(gao)級顧(gu)問。熟悉日企(qi)、德企(qi)、韓企(qi)等(deng)外(wai)資(zi)企(qi)業(ye)運作(zuo)，曾(ceng)為豐田、本田、中(zhong)石(shi)油(you)、中(zhong)石(shi)化、上海汽(qi)車(che)(che)集團、三星集團、TOSHIBA東芝、中(zhong)國(guo)移動、中(zhong)國(guo)聯(lian)通、海力士(shi)、康明斯等(deng)世(shi)界500強在華企(qi)業(ye)進行培訓與(yu)咨詢項目。

在他(ta)二十多(duo)(duo)年(nian)的(de)職(zhi)(zhi)業(ye)生涯(ya)中(zhong)(zhong)(zhong)，經(jing)(jing)(jing)歷(li)了國企(qi)(qi)，世(shi)界五百(bai)強外企(qi)(qi)，民營企(qi)(qi)業(ye)和(he)(he)自(zi)主創業(ye)，從基層(ceng)做到大型集(ji)團(tuan)公司的(de)總(zong)(zong)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)，是真(zhen)正從實(shi)戰中(zhong)(zhong)(zhong)走出的(de)咨詢(xun)師。他(ta)擔(dan)當(dang)過(guo)多(duo)(duo)家(jia)企(qi)(qi)業(ye)總(zong)(zong)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)，成功處理(li)(li)(li)(li)(li)過(guo)企(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)中(zhong)(zhong)(zhong)遇(yu)到的(de)各類問題，他(ta)通(tong)曉世(shi)界最(zui)優秀企(qi)(qi)業(ye)的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)方法，對民營企(qi)(qi)業(ye)的(de)情況又很熟悉，既能理(li)(li)(li)(li)(li)解(jie)員工(gong)和(he)(he)干部(bu)的(de)心理(li)(li)(li)(li)(li)，又熟知總(zong)(zong)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)、老板們的(de)想法。他(ta)的(de)理(li)(li)(li)(li)(li)論來源于自(zi)己的(de)工(gong)作(zuo)實(shi)踐，觀點(dian)和(he)(he)建(jian)(jian)(jian)議(yi)具有極強的(de)可操作(zuo)性，他(ta)的(de)經(jing)(jing)(jing)驗和(he)(he)理(li)(li)(li)(li)(li)論對于面臨著日益激烈的(de)國際競爭的(de)中(zhong)(zhong)(zhong)小企(qi)(qi)業(ye)尤其寶(bao)貴(gui)，他(ta)是國內為(wei)數不(bu)(bu)多(duo)(duo)的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)實(shi)效(xiao)改(gai)善專(zhuan)家(jia)，中(zhong)(zhong)(zhong)國式職(zhi)(zhi)業(ye)化(hua)教育系統先行者，專(zhuan)注企(qi)(qi)業(ye)中(zhong)(zhong)(zhong)高層(ceng)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)者能力提升訓練(lian)、團(tuan)隊(dui)建(jian)(jian)(jian)設與管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、溝通(tong)、人(ren)力資(zi)源管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、企(qi)(qi)業(ye)文化(hua)建(jian)(jian)(jian)設、高效(xiao)執(zhi)行力打造(zao)、職(zhi)(zhi)業(ye)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)塑造(zao)等(deng)咨詢(xun)與培(pei)訓，精通(tong)運用前沿(yan)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)技術解(jie)決(jue)企(qi)(qi)業(ye)實(shi)際問題的(de)策略及實(shi)務(wu)，對不(bu)(bu)同行業(ye)、不(bu)(bu)同企(qi)(qi)業(ye)中(zhong)(zhong)(zhong)高層(ceng)管(guan)(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)特點(dian)、難(nan)點(dian)、瓶頸(jing)等(deng)有系統的(de)研究及豐(feng)富的(de)經(jing)(jing)(jing)驗。

肖老(lao)師《中(zhong)高層管(guan)理(li)(li)技能(neng)提升（MTP）》、《OJT高效(xiao)能(neng)部屬培(pei)(pei)(pei)育》、《中(zhong)高層實(shi)戰(zhan)執行力打造(zao)》、《職業經(jing)(jing)理(li)(li)人塑造(zao)》、《如何打造(zao)高績效(xiao)管(guan)理(li)(li)團(tuan)隊》課(ke)(ke)(ke)程總結(jie)了(le)老(lao)師多年的(de)實(shi)踐及授課(ke)(ke)(ke)經(jing)(jing)驗，吸取(qu)國內(nei)外*、最(zui)實(shi)用(yong)的(de)授課(ke)(ke)(ke)技巧及培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)方法，理(li)(li)論與實(shi)踐相結(jie)合(he)(he)，并(bing)有(you)自己獨到的(de)見解，是國內(nei)最(zui)實(shi)用(yong)、最(zui)全面(mian)的(de)企業中(zhong)高層管(guan)理(li)(li)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師之一。這些(xie)課(ke)(ke)(ke)程采用(yong)了(le)“培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)+練習”相結(jie)合(he)(he)的(de)模式(shi)，讓學員把學習從課(ke)(ke)(ke)堂(tang)延伸到工作中(zhong)，將學到的(de)知識(shi)、技能(neng)直接(jie)運用(yong)到工作當中(zhong)。肖老(lao)師曾多次應邀到上(shang)海、杭州(zhou)、寧波、蘇州(zhou)、常州(zhou)、昆山、廣州(zhou)、深圳、東莞、貴州(zhou)、福州(zhou)、泉州(zhou)、濟南、青島、濰坊、武漢、長沙、南昌(chang)、北京、重慶、南京、廈門等全國上(shang)百個城市出(chu)席海內(nei)外相關研討會(hui)并(bing)進行演(yan)講超(chao)過千次，學員遍布全國各地。

肖(xiao)(xiao)老師(shi)本著(zhu)“信譽第一、質(zhi)量為上(shang)、客戶(hu)滿(man)意、課(ke)超所值(zhi)”的(de)職業(ye)風范，連續3年以上(shang)為中國移動(dong)、中石油、中石化、三星集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、偉(wei)易達集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、上(shang)海(hai)汽車集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、貴航集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、虎彩集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、金霸(ba)王電池、日(ri)本沖(chong)電器、日(ri)本精工(gong)、中糧(liang)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、海(hai)爾集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)中鐵鋼構等(deng)知(zhi)(zhi)名企業(ye)提供培訓和咨詢并獲得顯著(zhu)成效。肖(xiao)(xiao)老師(shi)*的(de)特點(dian)就(jiu)是幽默，充滿(man)激情。善于解答學員疑問，上(shang)課(ke)形式多樣，深(shen)入淺出，具很強的(de)互動(dong)性，深(shen)受(shou)客戶(hu)好評。他利用在系統思(si)維、企業(ye)學習與知(zhi)(zhi)識管理(li)方(fang)法、整合企業(ye)變革能力方(fang)面的(de)豐(feng)富實(shi)操(cao)經驗，向各界優秀企業(ye)源(yuan)源(yuan)不斷(duan)地輸出管理(li)新理(li)念、新技術和操(cao)作方(fang)案。

主講課程
《中(zhong)高層(ceng)(ceng)綜合管(guan)(guan)理(li)(li)(li)技(ji)能(neng)提升(sheng)(sheng)（MTP）》、《OJT高效能(neng)部(bu)屬培育》、《企(qi)業(ye)(ye)中(zhong)高層(ceng)(ceng)卓(zhuo)越領導力(li)提升(sheng)(sheng)》、《*修(xiu)煉》、《如何打(da)造高績效管(guan)(guan)理(li)(li)(li)團隊》、《中(zhong)高層(ceng)(ceng)責任心與職業(ye)(ye)素養提升(sheng)(sheng)》、《贏在執(zhi)行-煅(duan)造100%執(zhi)行力(li)》、《中(zhong)高層(ceng)(ceng)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)人員的(de)IQ EQ AQ 提升(sheng)(sheng)》 、        《中(zhong)國式職業(ye)(ye)經(jing)理(li)(li)(li)人塑造培訓》、《如何打(da)造高效的(de)中(zhong)小型制(zhi)造企(qi)業(ye)(ye)》、《卓(zhuo)有成(cheng)效的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)者》、《非人力(li)資源經(jing)理(li)(li)(li)的(de)人力(li)資源管(guan)(guan)理(li)(li)(li)》、《企(qi)業(ye)(ye)中(zhong)高層(ceng)(ceng)高效管(guan)(guan)理(li)(li)(li)溝(gou)通(tong)(tong)》、《高效會議(yi)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)與溝(gou)通(tong)(tong)》、《高效工作計(ji)劃(hua)與時間管(guan)(guan)理(li)(li)(li)》、《目標管(guan)(guan)理(li)(li)(li)與計(ji)劃(hua)制(zhi)定》、《從專業(ye)(ye)人才(cai)走向管(guan)(guan)理(li)(li)(li)高手》、《目標管(guan)(guan)理(li)(li)(li)與績效考核》、《高效管(guan)(guan)理(li)(li)(li)溝(gou)通(tong)(tong)技(ji)巧》、《跨部(bu)門溝(gou)通(tong)(tong)與協作》、《總經(jing)理(li)(li)(li)角色(se)定位和職能(neng)發揮》、《團隊沖突管(guan)(guan)理(li)(li)(li)：化干戈為玉(yu)帛(bo)的(de)智慧》

項目成果： 
1、主導一航貴州華烽電機廠NPS項目運作一年，幫助工廠提升生產效率達60%。
2、主導恒邦隆汽配綜合競爭力提升項目，項目運作二年，一年內公司由虧損變盈利，第二年銷售增長40%，通過工程改善生產效率提升30%，通過削減成本活動使制造成本降低22%，通過品管體系的實施和員工OJT教育使產品合格率由74%提升至85%。
3、主導長信精機成本壓縮項目，項目運作一年，削減各類成本一千余萬元。
4、主導愛克美機電有限公司人力資源管理咨詢項目，項目運作一年幫助公司構建企業文化，建立績效管理系統。使人均產值提升15%，員工流失率下降80%，員工薪資提升10%。……
5、主導上海嘉加集團混合所有制改造項目 
6、參與歐堡利亞集團中高層管理戰略目標與計劃制定項目 
7、參與珀萊雅中高層年度戰略目標管理與計劃制定項目 
8、主導一汽大眾高層領導力培訓項目 
9、主導愛克美機電有限公司人力資源管理咨詢項目 
10、主導江蘇晟泰集團精益管理項目
11、主導新疆阿勒泰千里畫廊項目
12、主導上海某公司B輪融資項目

客戶見證
中國電信、中國聯通、中國工商銀行、中國石油化工集團、上海汽車集團、浙江吉利控股集團、韓國三星電子集團、廣州本田/豐田、日本鐵和株式會社、長春一汽集團、貴州省中小企業局、四川華豐集團、香港偉易達集團、TOSHIBA常州變壓器  三洋微型馬達、三井高科、日資村田電子、江西師范大學、浙江大學、寧波大學、中山大學、上海同濟大學、上海交大、中糧集團、海爾集團、和雅株式會社、廣東南方通信集團、寧波恒邦隆汽配、港偉盈集團、貴州華烽電機、美涂士化工、方正集團、*TTI集團、虎彩集團、金霸王電池、諾基亞電子、富士康集團、浙江奧康集團、浙江夢天木業、浙江華悅木業、山東德益乳業、日本沖電氣（深圳）（OKI）、日本NSK轉向器、日本精工（廣州）(SEIKO)、美的集團、海太半導體（無錫）有限公司、力士半導體（中國）有限公司
康明(ming)斯發電(dian)機(ji)技(ji)術（中(zhong)國(guo)）有限公司、江(jiang)蘇晟泰(tai)集團、 上(shang)(shang)海(hai)公租(zu)房、成都九天家私(si)、珀萊雅化妝品、沃爾(er)瑪、湖北晉鋒連鎖超市(shi)、紅旗連鎖超市(shi)、中(zhong)國(guo)鐵(tie)(tie)建(jian)、萬順昌集團、中(zhong)鐵(tie)(tie)鋼(gang)構、恒大集團、歐堡利(li)亞集團、萬科(ke)集團、廣日電(dian)梯(ti)、建(jian)滔集團、諾維亞(青島)公司、中(zhong)國(guo)鐵(tie)(tie)通、南玻集團、中(zhong)建(jian)三局、上(shang)(shang)海(hai)東方(fang)有線(xian)、上(shang)(shang)海(hai)開新汽車……

培訓流程
08:30-08:55 簽到 Register
09:00-10:30 培訓 Training
10:30-10:40 茶歇 Coffee Break
10:40-12:00 培訓 Training
12:00-13:00 午餐 Luncheon
13:00-15:30 培訓 Training
15:30-15:45 茶歇 Coffee Break
15:45-17:00 結束Training end

非人力資源經理的人力資源管理 公開課