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招聘面試技巧課程
課程背景：
人才是企業發展的關鍵，能否招聘到合適的人才，并能夠很好的利用，對于企業來說是在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并且長久發展的關鍵。為此很多企業不惜重金，通過各種途徑來招聘企業員工，但是由于招聘面試技術的原因，導致有的崗位員工招不到，有的崗位員工留不住，投入很多的人力物力，最后還是勞神費心，沒什么收獲，為解決這一問題，開發本課程。
課程宗旨：
為解決如何進行崗位設置，如何招聘崗位分析和定位，招聘簡歷篩選，面試過程中的細節把握和技巧掌握的問題，通過課堂上的講授、體驗、思考、和多角度練習，特別是心理測評技術及面試技巧運用等模塊的技巧如何運用，全面提升你的招聘與面試的知識和技巧，提高招聘的成功率，確保招到符合企業文化和職位要求的人才。
學員對象：中高層管理人員、人力資源管理人員。
培訓時長：1天，6課時。
課程價值：
掌握如何建立企業招聘配置管理體系；
學習如何選擇更加適合的人才招聘渠道；
學習簡歷篩選方法，避免虛假簡歷；
學習面試技巧，更好了解候選人；
學習簡單實用的心理測試方法，更好了解候選人。
課程綱要/Outline
一、招聘管理體系建立
1.招聘工作面臨的挑戰
1)錯誤選才的代價及面試效益；
2)招聘失敗的原因與企業競爭力；
3)當下面試官面臨的挑戰。
2.企業在不同發展周期的選人策略；
3.企業選人的十大理念；
4.內部招聘和外聘招聘的優劣對比；
5.招聘渠道的優劣勢分析和選擇策略；
6.招聘廣告的寬口與窄口的選擇；
7.招聘面試工作的分工協作要點；
8.招聘現場管理的十大注意事項；
9.面試工作人員的儀容儀表；
10.面試人員的職業態度；
11.面試官的人選的三個要求。
二、招聘崗位的分析和定位
1.為什么有的崗位總招聘不到人；
2.如何確定崗位，如何進行崗位分析；
3.招聘中其他需求分析的重點把握；
4.什么是崗位勝任力素質模型？
5.招聘崗位的勝任素質提煉的方法；
6.面試考察要素和勝任素質的關系；
7.如何從勝任素質里提煉面試要素。
練習：崗位職責分析和崗位勝任素質提煉
三、簡歷篩選技術
(一) 簡歷的篩選
1.如何從簡歷獲取主要信息？
2.如何瀝干簡歷中的水分和虛假信息；
3.簡歷中有哪些危險的信號值得注意；
4.如何看待簡歷中的職業態度。
(二）簡歷篩選后溝通
1.如何進行簡歷溝通；
2.如何提升面試邀約的成功率；
3.如何建設企業人才庫？
練習：簡歷篩選練習
四、面試提問及評價的技巧
1.結構化面試概念和應用；
2.如何操作結構化面試：“七步法”
3.結構化面試的提問技巧、提問分析注意點；
4. STAR行為面試法的概念和應用；
5.如何用STAR行為面試方法進行提問
6. STAR行為面試如何對應聘者的經歷分析；
7. STAR行為面試如何對應聘者工作能力進行考評；
8.如何在面試過程中觀察與鑒別真偽  
9. STAR行為面試練習。
五、心理甄選測評技術
1.為什么要使用心理甄選測評技術；
2.心理測評甄選的基本心理知識點；
3.常用的心理測評的工具介紹；
六、無領導小組面試技術
1.無領導小組討論的面試特點分析
2.無領導小組討論的面試題設計
3.無領導小組討論的座位設置
4.無領導小組討論的實施步驟
5.無領導小組討論的面試官看什么。
七、企業招聘面試常見的困惑與解決對策探討
困惑1：企業視頻面試中要注意哪些細節？
困惑2：如何在面試中討論薪酬問題？
困惑3：運用招聘面試技術，還要相信我的直覺么？？
困惑4：如果HR和用人部門面試官評價不一致怎么辦？
許老師
4IPTS國際職業培訓師行業協會認證職業培訓師
* ICQAC權威認證職業培訓師
華東理工大學工商管理碩士
高級人力資源管理師
國家二級心理咨詢師
高級企業EAP執行師
*認證施測師
近二十年企業人力資源管理工作，從國有企業到民營企業，從合資企業到外資獨自企業，從基礎工作到高層管理，積累了豐富的管理工作經驗；多年工作服務行業涉及：制造、化工、醫藥、百貨零售、快消品、汽車、物流，對不同行業的人力資源管理特點有比較深刻的理解。
2012年開始學習心理學，獲得國家二級心理咨詢師資格，及企業EAP執行師資格，*性格類型認證施測師資格，并且學習了心理學精神分析，心理催眠師等技術。
2013年起擔任上海大學悉尼工商學院客座講師，還參與華東政法大學、華東師范大學、上海海事、旅游高等專科、杉達學院人力資源班課程培訓。
人力資源管理課程目前為主要課程，結合近20年的人力資源管理經驗，并將心理學理論和技術融入，講解人力資源管理中可以運用的心理學知識，提升學員課程理解力，將復雜的管理理論以簡單的方式傳遞給學員，提升學員管理理念和管理技能。同時學習研究了*性格理論，開發了利用性格在溝通和管理中的差異，提升溝通能力及領導力提升課程，受到客戶普遍歡迎。 “實戰與心理”是我授課的風格，“感悟與提升”是我希望學員能得到的收獲。讓我們合作，為你和你的企業達成真正的雙贏。
招聘面(mian)試(shi)技巧課程