關 鍵 跨 越 ----從業務到管理
講師：楊洪(hong)波 瀏覽次數：2564
課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
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課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
從業務到管理課程
【課程背景】
企業間的競爭歸根結底是人才的競爭。基層管理者肩負著帶團隊、貫徹執行企業戰略，并為企業創造高績效的重要責任，他們是一群最接近“戰場”的先行軍，他們的個人能力和工作成果決定了企業的最終績效，在企業中起著至關重要的作用。
成為新晉管理者是從員工到管理者最重要的跨越，也是其職業生涯甚至人生中最重要的里程碑。在這個過程中，員工在管理意識和視角上都將經歷前所未有的跨級式轉變，也是整個管理序列中最難跨越的一個階段，因為之后管理層級的跨越都是程度上的加強，而不再是質的改變。
從管理自我到管理他人，必須實現承擔管理責任、推動執行、培養他人三大跨越。
-如何進行清晰的自我認知、發現并發揮自身優勢？
-如何正確地做事情，贏得員工的信任？
-如何實現人事匹配，*化團隊產出？
-如何跨越障礙，打造團隊執行力？
-如何激勵、激發他人，賦能員工？
本課程通過新晉管理者的關鍵跨越、承擔管理責任、推進執行、培養他人、成為管理者幾方面幫助新晉管理者從優秀員工順利過渡為優秀的管理者！
【課程收益】
-了解實現從業務到管理跨越的重要意義；
-學習并深度認知管理者的角色和自我定位；；
-學習管理者正確地做事情的N個方法；
-掌握建立信任的兩個核心，人際魅力提升的五環模型；
-掌握結果導向、賦能員工、打造團隊等正確做事情的方法；
-學習自我認知、自我管理、認知他人、和諧人際等情商修煉技能；
-激發熱情，提升職業素養，融入企業文化，實現幸福工作，幸福人生。
【課程受眾】儲備干部、高潛員工、新晉管理者、基層管理人員。
【課程大綱】
第一章、新晉管理者的關鍵跨越
一、新晉管理者遇到的難題
1、 新晉管理者的角色認知與定位
①問題解決者
【討論】請給出你的答案
②第一責任人
【互動】不可能的任務
③教練員
【案例】星巴克的晉升機制
④協調者
【案例】如何面對不配合的財務主管
⑤績效伙伴
【案例】不丟下一個弟兄
2、 新晉管理者的N個難題
3、 成長任務和跨越關鍵
①獲得團隊的認可和信任
②讓團隊穩定可靠地交付工作成果
③幫助團隊改進和提升
二、 跨越的障礙
1、 從關注事到關注人
【工具】領導力的五個層次
2、 從“優勢”變“陷阱”
【案例】單父縣長的故事
3、 從短期到長期
【工具】時間管理矩陣
4、 做好準備，持續訓練
①反向待辦事項清單
②待辦事項清單
三、 在行動中改變
1、 實踐出真知
2、 從優勢出發
3、 APPLE發展策略
4、 自我評估
【工具】新晉管理者自評表
第二章、承擔責任
一、 贏得信任：承擔管理責任
1、 信任的核心
①品德：誠實、動機
【案例】面對“逼宮”
②才能：能力、成果
【案例】結果說話
2、 人格魅力提升五環模型
①三觀正確
②全局思維
【互動】如何實現更多？
③挑戰現狀
④胸懷擔當
【案例】姚明的“我！”
⑤知行合一
【案例】任正非視察分公司
3、 對結果負責
①對決定負責
【案例】京東的自營體系
②對團隊結果負責
4、 組織意識
①遵守、代表組織規則
②團隊利益為先
二、 新晉管理者的誤區
1、 比下屬更專業VS不懂專業
①管理者得在專業上強于下屬嗎？
②管理者可以不懂專業只做管理嗎？
③從發揮個人專業優勢到專業引領
④成就比自己優秀的下屬
【討論】和下屬比什么？
2、 讓下屬滿意VS讓領導滿意
①管理者得讓下屬滿意嗎？
②管理者得讓上級滿意嗎？
③讓客戶滿意，對績效負責
【案例】誰的責任？
3、 與下屬保持距離VS與下屬打成一片
①管理者得與下屬保持距離嗎？
②管理者得與下屬打成一片嗎？
③嚴格但有溫度
三、 最好的套路--真誠
1、 真誠坦率
①就事論事
②指向具體明確
③分享背景信息
④管理好情緒
⑤體貼關系支持幫助
【案例】李云龍關心下屬
2、 展現自我
①認識你自己
②建立內心的準則
③適當地暴露弱點
【工具】喬哈里視窗
第三章、推進執行
一、 打造團隊執行力
1、 *化團隊產出
2、 充分發揮團隊成員能力
3、 管理誤區
二、 正確地做事情
1、 把“猴子”還給下屬
①不要越俎代庖
②讓員工先思考
③拒絕當超人
【工具】猴子管理法
2、 要事第一
①重要優先還是緊急優先？
【工具】時間矩陣
②二八法則
3、 人事匹配
①用對的人：意愿與能力
【案例】賦能下屬----招聘
②管理溝通
【案例】布置工作五步法
4、 過程把控
①“抓”與“放”的平衡
【案例】管控四象限
②設置信息溝通反饋機制
【案例】主動反饋工作
三、 復盤實現管理閉環
1、 讓復盤成為日常
2、 專項復盤帶來持續改善
①還原事實
②分析原因
③總結經驗，制定行動計劃
第四章、培養他人
一、 輔導目標促績效
1、 設定目標
2、 與員工達成共識
①建立信任
②培養提升
二、 激勵授權與賦能
1、 激勵激發
①正面激勵
【案例】“死亡”爬行
②負面激勵
【案例】掄錘
2、 授權
【案例】單父縣縣長的啟發
①授權的好處
【案例】從海底撈到華為
②授權的原則
③授權的步驟
【討論】主要檢查誰？
④不能授權的事情
3、 賦能員工
①賦能思維
【案例】1+1＞＞＞2
②賦能習慣
【案例】職場種種好習慣
③賦能技能
【案例】賦能技能四步驟
三、 跟進與評價
1、 把輔導當成項目
2、 保持耐心
3、 表揚與批評
第五章、成為管理者
一、 五個階段的關鍵跨越
1、 管理自我
2、 管理他人
3、 管理管理者
4、 管理職能/事業部
5、 管理企業
二、 一生的修煉，更好的自己
1、 至暗時刻
2、 良好的開端，成功第一半
3、 管理的饋贈
①掌握一種實現目標的方法論
②變成“成年人”，容忍灰度
③更易合作，人際能力的提升
④成就他人的成就感
⑤更加堅韌和有勇氣
從業務到管理課程
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