管理人員八項核心技能訓練
講師：別東陽 瀏覽次數(shu)：2534
課(ke)程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
如何成為優秀管理者
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何成為優秀管理者
針對問題(ti)
觀念問(wen)題：管理者對自身(shen)角(jiao)色定位、工作職責認識(shi)不清晰，出現(xian)強業(ye)務、弱管理現(xian)象，或遇(yu)到問(wen)題不能(neng)分別(bie)站在企業(ye)、員(yuan)工的角(jiao)度進行有效(xiao)思考解決；
技(ji)能(neng)問題：因未進行管(guan)理(li)技(ji)能(neng)系統(tong)訓練，干(gan)部在工作過程中缺乏有效(xiao)的(de)目標、計劃、檢查、授權(quan)、考核、激勵等管(guan)理(li)手段，導(dao)致團隊整體執行不理(li)想；
團隊問題(ti)：管理缺乏藝術性，未能及時樹(shu)立團隊標(biao)準(zhun)，改善員(yuan)工職業習(xi)慣，形成(cheng)良(liang)好的溝通協作氛圍，導致管理者(zhe)權威(wei)不夠，氛圍不佳，影(ying)響(xiang)管理效果。
課(ke)程大綱
案例開(kai)場(chang)：“食(shi)堂就餐(can)問題(ti)”
張主(zhu)任(ren)的(de)團隊為什么執行(xing)力差？
如果(guo)你是張主任(ren)應如何提升績效(xiao)？
第一(yi)章：角(jiao)色認知
什么是管理
管理者權威來源（強權威、弱(ruo)權威）
管理者三種角(jiao)色（下屬(shu)、同事、上級）
管理者的(de)核心(xin)職責
計劃執行
檢查控(kong)制
引導激勵
培育輔導
第二章：計劃(hua)與執行
計劃的概(gai)念(nian)
把目標變成計(ji)劃(hua)
把計(ji)劃(hua)變成行動(dong)
把行動變成結(jie)果(guo)
計劃的種類與特點(dian)
制定計劃的(de)七(qi)個要(yao)素(su)（5.2H）
計劃(hua)轉化與執(zhi)行的保證
時間四象(xiang)限管理
重要程度
緊急(ji)程度(du)
實(shi)操：如(ru)何做計劃？
第三章：檢查與控制
檢查的目的
保(bao)證工作質量
提(ti)升完成效率
檢查(cha)的原則
檢查的方法
有效控制(zhi)的工具(ju)
如(ru)何避(bi)免控制過多或過少
如何處理并(bing)減少救火現象
案例(li)分(fen)析“為什(shen)么沒有(you)控制(zhi)好？”
第(di)四(si)章(zhang)：有效授權
授權的真正含義
授權的風(feng)險(xian)和誤區
授權的流程
決定授權項目
選擇授權對(dui)象
解釋授(shou)權項(xiang)目
制(zhi)定委派(pai)計劃
授權監控評(ping)估
授權的四種(zhong)類(lei)型
必須授權
應該(gai)授(shou)權
可以(yi)授權
不可授權
有效(xiao)授權的(de)技巧(qiao)
第五章：有(you)效溝通(tong)
對溝通相關關系的理(li)解
意(yi)識與技巧的(de)關系
過程與結(jie)果的(de)關系
形式與目的的關系
影響溝通(tong)結果的三個要素
語(yu)言
語氣
肢(zhi)體(ti)
高效溝通應遵(zun)循的原(yuan)則
對事不對人
主題明確
積極聆聽(ting)
與上司如何有效溝通(tong)
與同事如(ru)何有(you)效溝通
與下(xia)屬如何有效溝通
演練“如(ru)何跨級溝通”
第(di)六章：培(pei)育輔(fu)導(dao)
稱量優秀管理者的(de)標(biao)準
培育輔導下屬的(de)目的(de)與時機
技能輔導五步法
講給他(ta)聽
做給他看
讓他做給你看(kan)
讓他邊(bian)做邊(bian)說
給(gei)他意見和建(jian)議
工(gong)作指導(dao)的培(pei)育方法
如(ru)何培(pei)育新員(yuan)工
如(ru)何培育儲備(bei)員(yuan)工(gong)
演(yan)練(lian)“培育輔導五步法”
第七(qi)章：績效考評
設定(ding)績效(xiao)目標(biao)的方法
關(guan)鍵績(ji)效指標的(de)分解
指標難度的掌握
有效的績效溝通面談(tan)
有效的績效監控
有(you)效的績效輔導
有(you)效(xiao)的績效(xiao)評估(gu)
演(yan)練(lian)：“員工(gong)的(de)績效面談(tan)”
第八章：員工(gong)激勵
員工(gong)激勵原理(li)與理(li)論
制(zhi)度性激(ji)勵與非制(zhi)度性激(ji)勵
激勵的(de)方法(fa)與效果
不同員(yuan)工(gong)類型的激(ji)勵方法
員工的贊賞與(yu)批(pi)評
演練“員工的激勵與批評溝通”
總結：
課程回(hui)顧
管理(li)故事收尾
如何(he)成(cheng)為優秀管理者(zhe)
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/28792.html
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