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無錫質量管理培訓

【培訓目的】
第一、通過對于學員兩天的培訓，讓學員掌握如下的內容：
①系統了解質量工程中的管理與領導
②了解質量體系
③了解產品過程控制
第二、通過案例練習、討論將以上內容運用到自身的工作當中，因此更好的調動員工積極性，順利推動內部的質量體系和質量控制的工作，提升公司的質量業績。
【培訓時間】兩天
【課程特色】結合案例分析，游戲等深入淺出的讓學員掌握基本的質量管理的技能和工具。
【課程大綱】
一、質量管理哲學和基本原理
1.質量定義
2.質量歷史
3.質量基本原理
4.質量收益
二、質量管理體系
1.質量改進
2.方針管理、策劃
3.標桿確立
4.質量目標管理
5.質量策劃
6.質量信息系統
三、質量保證體系
1.質量體系因素
2.質量體系文件
3.質量標準和指南
l標準和規范的類型
l國際標準
4.審核
l審核類型
l審核作用和職責
l質量審核策劃、準備和實施
l審核報告和跟蹤措施
5.質量成本
l質量成本的分類
l質量成本大綱的實施
6.質量培訓
l人力投資
l培訓設計、開發和評估
l培訓指導的方法
l培訓失敗原因
通過對于ISO9001質量體系的分解練習，掌握一般企業的質量管理體系。
四、質量控制
1.物料控制
l物料的標識、狀態和追溯
l物料隔離
l缺陷分解
l物料評審
2.接受抽樣
l抽樣標準和計劃
l樣品的完整性
3.測量和測試
l選擇測量工具
l破壞性和非破壞性測量和試驗方法
4.計量學
5.測量系統分析
通過實際案例的模擬，設計某新產品的質量控制體系，并輸出一份PPAP資料。
五、領導的原則和技巧
1.倡導質量
2.激勵、認可、績效管理
lX、Y、Z理論
l認可與激勵
l績效管理
3.團隊組織
4.團隊角色和職責
5.團隊發展和建設
六、溝通技巧
1.創建分享文化
2.有效傾聽
3.主動反饋
通過團(tuan)隊角色扮演的方式，練(lian)習實際工(gong)作中如何利用溝通、聆聽等技巧解決一(yi)些質量(liang)問題。

無錫質量管理培訓