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管理崗位的課程

課程背景
管理者在不同階段會遇到以下問題：
新官到任，如何避免工作交接的 “前任陷阱”？
業績發力，如何找到業務突破口？
任務分配，如何給下屬定目標？
沖突管理，如何用資源分配化解沖突？
經驗萃取，如何把強個體變為強團隊？
培養下屬，如何正確評價和培養？
組織長青，如何讓團隊不斷可用之人？
戰略思維，如何避免成為短視的領導？
管理(li)者該如何應對？本(ben)堂(tang)課程為(wei)您提供建(jian)議。

課程對象：中、基層管理者(zhe)、儲備干部等(deng)

學(xue)習(xi)活動：行動學(xue)習(xi)+課(ke)堂教學(xue)

課程大綱
序言、崗位生命周期
1、 你聽說過的周期理論
案例：經濟學家的準確度
1) 經濟周期
2) 歷史周期
3) 團隊生命周期
4) 人法地，地法天，天法道，道法自然
2、 崗位生命周期理論
1) 借鑒自然
2) 四季循環
3) 定義環境
3、 回歸初心——管理崗位的本職工作
1) 管理角色定義
2) 管理任務定義
3) 認知決(jue)定手段(duan)

一、春生——管理崗位求存期
案例：新官上任就面對“你們公司答應的”
1、 崗位交接：警惕“前任陷阱”
1)面對“前任”你竊喜了嗎
2)交接的本質——風險排查
3)防陷阱工具：《三維清單》
案例：“三個月了，你在忙什么？！”
2、 轉換角度：與上級對齊信息
1)分清誰是客戶
2)客戶需求造就生產力
3)對上管理工具：《季度戰役計劃》
3、 新官上任：團隊士氣低迷
1)團隊士氣崩潰的3個方向
2)士氣管理工具：《士氣三板斧》
案例：“人家升官了，不一樣了”
4、 梳理規范：直面“不服”
1)威信的3重來源
2)樹立威信工具：《心理帶入4步法》
5、 業績發力：還是要靠“勝利”說話
1)團隊沒有業績，一切都是空談
2)業務盤點工具：《業務盤點矩陣》
3)業務升級工具：《CMB模型》
6、 組織管理：團隊需要多少崗位
1)理解 “組織”這個概念
2)壓力作祟——盲目擴張人手
3)編制管理工具：《組織編制生成》
4)崗位飽和度工(gong)具：《RACI模型(xing)》

二、夏長——管理工作發力期
案例：“你的團隊業績怎么回事？”
1、 認清戰略：工作目標落地方法
1) 戰略落地不只是分解目標
2) 戰略落地的著眼點
3) 戰略落地工具：《戰略落地4步法》
2、 分配任務：部屬目標轉化
1) “跳一跳夠得到”
2) “基于實際情況的調整”
3)目標管理工具：《一用、兩跑、三分解》
3、 外部支持：如何獲得組織資源
1) 資源的4個種類
2) 使用資源的5個維度
3) 資源來源的3大角色
4)獲得支持工具：《項目“成本”核算方法》
4、 沖突管理：用規則分化瓦解
1) 團隊內部沖突的根源
2) 基于業務的沖突管理視角
3)沖突管理工具：《3個“一”工程》
案例：頹廢的老周
5、 喚醒“老人”：激發老員工工作狀態
1) “雞血”保質期有限
2) 心靈契約與行動匹配
3)激發狀態工具：《激發3步梯》
6、 人力資源：如何找到對的人
1) 面試就像算命
2) 留住“大牛”的語言結構
3)結構化面試(shi)工具：《行為面試(shi)法》

三、秋收——團隊規范整肅期
案例：人走了，活干不下去了
1、 有效積累：團隊經驗萃取
1) “人走活停”的困局
2) 管理能力=團隊價值
3)經驗萃取工具：《經驗萃取4步法》
2、 優化改善：一切以效率為目的
1) 管理學的初心
2) 流程優化中常見的3個錯誤
3)優化改善工具：《優化改善地圖》
3、 培養部屬：正確的考核與評價
1) 績效指標設計的3個雷區
2) 考察需要避免潛意識誤判
3)考核指標工具：《多、快、好、省模型》
4)考察提拔工具：《勝任力模型》
案例：“領導，我還有事，就不去上課了啊。”
4、 培訓管理：使培養有效落地
1) 有效性保證：培訓調研5大對象
2) 準確性保證：培訓調研5類答案
3)培訓管理工具：《培養矩陣》
5、 價值規范：光喊口號沒有意義
1) 價值觀影響方法論
2) 知行合一的難題
3)價值規范工具：《故事與動作》
6、 團隊文化：團隊軟實力
1) 團隊戰斗力衡量方法
2) 文化就是潛移默化
3)團(tuan)隊文化工具：《團(tuan)隊文化點檢(jian)表(biao)》

四、冬藏——圓融發展準備期
案例：為什么晉升沒有我
1、 組織長青，如何讓團隊不斷可用之人？
1)建立人才庫的3個好處
2)“入庫”、“出庫”皆有標準
3)組織長青工具：《關鍵窗口的關鍵要點備忘錄》
2、 梯隊建設：識別“越級”人才
1) 常規操作——人才菜市場
2)梯隊建設工具：《人才九宮格》
3、 團隊學習：打造學習型組織
1) “學習”？輔導過孩子作業嗎？
2) 引導自動自發是教育難題
3)團隊學習工具：《團隊學習地圖》
案例：“我們的工作做完了啊，那些是他們的事”
4、 整體思維：用價值鏈跨部門協作
1) 職能思維的局限
2) 職場能力，商業思維
3)整體思維工具：《商業思維3步法》
5、 戰略思維，如何避免成為短視的領導？
1)一頁紙計劃書
2)做正確的事，你需要更高的視角
3)戰略思維工具：《OGSM表格》
6、 自我管理：再次突破
1) 茍日新又日新日日新
2) 把新民落在計劃中
3)自我管理工具：《自我成長九宮格》
總結及回顧

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