課程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
團隊協作障礙課程
【課程對象】企業全員
【課程大綱】
第一講:優勢領導力的團隊協作概念
1、團隊協作的兩個基本的事實
1)大多數企業中,真正的團隊協作仍然很難實現
2)不能實現良好的的團隊協作的五大障礙
2.1)第一大障礙是團隊成員之間缺乏信任
2.2)第二大障礙是懼怕沖突奠定了基礎
2.3)第三大障礙是欠缺投入
2.4)第四大障礙是逃避責任
2.5)第五大障礙是不能相互負責、督促
2、真正團結一致的隊伍的特征
1)成員之間相互信任
2)針對不同意見進行直接的辯論
3)積極投入到決策和行動計劃中去
4)對影響工作計劃的行為負責
5)把(ba)重(zhong)點放(fang)在集體成績(ji)上(shang)
第二講:第一大障礙--缺乏信任
1、“信任”這個詞被用的太多了
2、團隊里不必過分小心或相互戒備
3、團隊成員敢于承認自己的弱項是信任的前提
4、缺乏信任的團隊成員表現
5、充滿信任的團隊成員表現
克服團隊協作的第一大障礙
思考:團隊的成員怎樣才能建立相互信任呢?
1、個人背景介紹
練習:一個團隊就可以完全建立相互信任的第一步(20分鐘)
2、成員工作效率討論
練習:不太協調的團隊也能在不太緊張的氣氛下進行討論活動 (20分鐘)
3、性格及行為特點測試
練習:團隊互補性邁爾斯-布里格斯類型指標測試(30小時)
4、360度完全意見反饋
練習:團隊成員相互給出具體的評價,提供建設性的批評意見(30分鐘)
5、集體外(wai)出實踐
第三講: 第二大障礙--懼怕沖突
1、懼怕沖突的團隊具有以下特點
2、擁抱沖突的團隊具有以下特點
克服團隊協作的第二大障礙
思考:怎樣才能使一個團隊愿意進行積極有益的爭論呢
1、挖掘爭論話題
2、實時提醒
3、托(tuo)馬(ma)斯-基(ji)爾曼(man)沖突模式測試(shi)工具(ju)
第四講:第三大障礙--欠缺投入
1、在團隊中投入的組成步驟
2、欠缺投入的兩個最重要的原因
3、欠缺投入的團隊具有以下表現
4、投入的團隊具有以下表現
克服團隊第三大障礙的建議
思考:一個團隊怎樣才能夠取得全力投入呢?
1、統一口徑
練習:團隊會議結束時一起清楚地回顧在會議上做出的主要決定,以及如何向員工和贊助者傳達相關消息(5分鐘)
2、確定最終期限
3、意外和不利情況的分析
4、低風險激進(jin)法(fa)
第五講:第四大障礙--逃避責任
思考:逃避責任成為敏感詞匯的兩個場景
思考:一個團隊的成員怎樣才能保證不逃避責任呢?
1、逃避責任的團隊具有以表現
2、負責任的團隊具有以下表現
克服團隊第四種大障礙的建議
1、公布工作目標和標準
2、定期進行簡要成果回顧
3、團隊嘉獎
第六講:第五大障礙--無視結果
思考:除了工作成果以外,團隊成員應該關注什么呢?
1、集體成績
2、個人成績
3、不重視集體成績的團隊表現
4、重視集體成績的團隊表現
克服團隊第五大障礙的建議
1、公布工作目標法
2、獎(jiang)勵集體成就(jiu)法
總結:團隊受五大障礙影響的診斷
3=經常 2=有時 1=很少
【1】團隊成員在討論事務時非常熱烈,且不存在相互提防的情況。
【2】團隊成員相互提醒對方的缺點或不利于工作的行為。
【3】團隊成員了解同事所負責的工作,知道該工作對團隊集體利益的作用。
【4】當團隊成員的言行不當或有損于集體時,他們會馬上真誠地表示歉意。
【5】團隊成員愿意為團隊集體的利益犧牲部門或個人的利益(如申請預算的多少,頭銜等)。
【6】團隊成員敢于公開承認自己的缺點和錯誤。
【7】團隊的會議令人鼓舞而不枯燥。
【8】盡管有時候會議開始的時候有分歧,但是會議結束時,大家相信所有人都能夠按時達成的一致意見行動。
【9】如果集體目標不能實現,士氣將大受影響。
【10】在會議期間,大家把最重要的也是最棘手的問題拿出來共同討論。
【11】如果有人被解聘,團隊成員都很關注這件事。
【12】團隊成員了解彼此的業余生活,而且能夠相互攀談這些內容。
【13】團隊成員討論問題后能夠找到明確的解決方案,并且馬上開始實施。
【14】團隊成員相互監督他人的工作計劃和進展。
【15】團(tuan)隊成員(yuan)不(bu)急于得到別人對自己貢(gong)獻的(de)肯定(ding),但能夠(gou)很快指(zhi)出他人的(de)成績(ji)。
團隊協作障礙課程
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