課程描述INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新員工職業能(neng)力提升課(ke)程
【內容簡介】
課程導入:小組活動
通(tong)過一項團(tuan)隊活動(dong)的內容(rong)思考分享:對一項事物(wu)如何才能(neng)思考的更(geng)加(jia)邏輯有序、條(tiao)理清(qing)晰
第一篇:結構化思維與高情商的溝通技能
1、結構化思維的意義
1.1 什么是結構化思維
1.2 結構化思維在職場的實踐與應用
2、結構化思維的實踐
2.1 結構化思維常見的幾種方法
2.2 結構化思維的金鑰匙--金字塔原理
2.2.1 金字塔原理概念及效用
2.2.2 金字塔原理的框架結構及要點
結論先行
以上統下
歸納分類
邏輯遞進
2.2.3 結構化思維的關鍵-MECE法則
案例演示:結構化思維實用案例……
單元實踐:利用結構化思維框架完成一項事物的總結描述
3. 高情商溝通概念
3.1 共同思考:情商VS智商對人生的影響
3.2 研討分享:職場當中溝通問題引發的“淚和痛”,并用結構化方式進行分享
3.3 溝通的三項關鍵能力
3.3.1 傾聽的三個層次
3.3.2 結構化的表達
3.3.3 合理的反饋(溝通逆襲的9步流程)
4. 高情商溝通能力實踐
4.1 溝通的核心技能框架--非暴力溝通
4.1.1 觀察事實
4.1.2 表達感受
4.1.3 提出需求
案例演示:高情商溝通實用案例……
單元實踐(jian):利用非暴力(li)溝(gou)通(tong)的結構(gou)框架完(wan)成一(yi)場溝(gou)通(tong)實例
第二篇:創新思維與方法
導入-體驗游戲:創新思維的突破游戲
1、創新思維的概念
1.1 思考:創新對我們意為著什么?分享產生深刻影響和巨大價值的創新案例
1.2 創意、創造、創新的區別是什么?創新的定義
1.3 創造力的三項構成
2、創新思維的障礙與突破
2.1 產生創新障礙的原因
2.2 思維定式的類型
2.3 突破思維定式的方法
3、創新思維的方法技巧
3.1 創新思維的源泉--發現問題
3.1.1 什么是問題
3.1.2 如何界定真問題
3.2 創新方法:智力激勵型--頭腦風暴法
3.2.1 頭腦風暴法的2個原則
3.2.2 頭腦風暴法的4個規則
3.2.3 頭腦風暴法的3個階段
3.2.4 頭腦風暴法的7步流程
3.3 創新的方法:*型--*
3.3.1 *的概念
3.3.2 *的應用和價值
3.3.3 *的使用方法和流程
3.4 創新方法的“核力量”--TRIZ理論
3.4.1 TRIZ理論概念與由來
3.4.2 TRIZ理論的重要價值
3.4.3 TRIZ理論的問題解決與發明創新路徑
單元(yuan)實踐:利用頭腦風(feng)暴法(fa)共(gong)同創新一件事物的(de)實例
第三篇:高效時間管理
小組活動:公文筐練習
研討分享:如何做到要事第一?當前社會時代的特征有哪些?
1、時間的特性
1.1 無法存儲
1.2 *公平
1.3 不可逆轉
1.4 無可替代
2、時間的陷阱--李雷的一天
3、如何管理時間
3.1 明確目標
3.2 制定計劃
3.3 要事優先
3.4 學會說不
4、時間管理的方法
4.1 清單法
4.2 番茄法
4.3 總結法
單元實踐:列出自(zi)己的時間清單
第四篇:職業化素養提升
認知:決定人一生的十個要素
共同思考:職業化與非職業化的區別
1、職業化的價值
1.1 冰山理論
2、職業化素養的內涵
2.1 精神層面
2.2 道德層面
2.3 能力層面
3、職業化素養的七項修煉
3.1 誠信
3.2 忠誠
3.3 敬業
3.4 堅持
3.5 責任
3.6 勇敢
3.7 正能量
單元總結:提升(sheng)職業化素養(yang)的行動計劃
新員工職業能(neng)力提升課程
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