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角色認知提升培訓

在今日快速變化與挑戰的市場環境及管理環境下，能夠快速進入管理者角色的組織領導者可以大大提升一線員工的敬業度，提供更卓越的產品與服務，從而進一步提升組織的綜合競爭力。
本(ben)課(ke)程能幫助管(guan)理(li)者掌握如何成為(wei)卓越領(ling)導(dao)者的(de)方法，從(cong)(cong)而快速完成從(cong)(cong)消防隊員到成功型領(ling)導(dao)的(de)角(jiao)色轉(zhuan)變，從(cong)(cong)被動管(guan)理(li)到主動管(guan)理(li)快速轉(zhuan)換，幫助組織實(shi)現更出(chu)色的(de)績效。

課程目標
通過本課程，管理者將學習：
探究在不斷變化、要求越來越高的工作環境中進行有效領導的挑戰。
探究管理者的關鍵角色及其發展方式與原因。
評估溝通在滿足當今領導力挑戰方面的重要性。
學習一系列必要的技能以幫助滿足實際業務需求，同時確保組織員工具有歸屬感并滿足其個人自然需求。
學習常用(yong)的成功型(xing)反饋與(yu)發展型(xing)反饋技巧。

課程收益
運用以上概念/技巧將使管理者能夠：  
通過團隊成員并幫助其提高效率，提升您作為領導者的有效性。 
在較短的時間內通過有效溝通實現更多成效，同時進一步鞏固人際關系。
進一步確定您的領導力優勢和待發展領域。
給予團隊成員有意義且充(chong)滿鼓勵(li)的反饋(kui)，激勵(li)并幫助他們提(ti)高(gao)績效(xiao)。

課程大綱
當今的領導力挑戰
探究與評估學員對關鍵領導力行為的使用情況并確定學員的領導力優勢及待發展領域。
探究與評估學員溝通技巧并重點關注學員希望進一步改善的具體技巧。
系統講解不斷變化的領導力挑戰及其原因。 
系統講解成功型領導的概念。
系統講(jiang)解將領(ling)導能力作為(wei)成為(wei)卓越領(ling)導者(zhe)所需的關鍵技巧。

溝通流程
活動：體驗地毯游戲（并進行自評，根據問題在房間里選擇自己的位置, 采訪各組學員, 了解他們的判斷依據, 并舉例補充。）。
介紹DiSC?行為風格及每種風格的特點： 
掌控型Dominance
影響型/influence
沉穩型Steadiness
嚴謹型/Conscientiousness
介紹“認知反應+情緒反應+行為反應”理論模型及該組合對結果產生的正面作用，同時介紹該模型與本次課程培養能力的關系。
系統講解溝通流程以實現組織關鍵業務目標同時進一步鞏固工作關系。 
系統講解個人自然需求和實際業務需求。
系(xi)統講解(jie)溝通流程及其組成部分。

基本準則
進一步講解溝通流程中的基本準則，以實現組織關鍵業務目標同時進一步鞏固工作關系。 
通(tong)過課(ke)堂案例活動讓學員將陳述和對(dui)話與適當的(de)基本準則相匹配，促進理解與應用。

互動原則
深入講解溝通流程中的互動原則，以實現組織關鍵業務目標同時進一步鞏固工作關系。
系(xi)統講解“互動原則”關鍵知(zhi)識(shi)與技巧。

反饋技巧
系統講解反饋的定義與類型。
講師組織“那個反饋如何？”活動，幫助學員體會并練習識別有效反饋與無效反饋。
重點講解如何使用STAR工具提供有意義的發展型反饋。
通過案例活動練(lian)習反饋技(ji)巧。

總結討論
總結與復習課程關鍵知識點與核心技巧。
布置課后作業。

角色認知提升培訓