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角色轉型的課程

在新時代背景下，新晉領導者必須加快勝任，以應對不斷變化與挑戰的工作環境。遺憾的是，組織提拔員工往往因為他們工作努力，然而他們卻常常在職業生涯的這個轉折點上掙扎，不能意識到新角色帶來的新挑戰，缺乏對環境和重要關系人的分析能力，部門目標不能有效分解到團隊，仍然親力親為獨自開展工作等等。
我們發現40%的新上任領導在他們前18個月的職業生涯中不是慘遭解雇就是失敗或辭職，這些失敗的領導者在什么地方沒有認識到或沒有搞明白呢？他們在哪些方面有所失誤呢？為什么他們沒有眾望所歸？他們的共同之處都是在成功轉型所必需的一些重要步驟和策略上出了差錯！  
本(ben)課(ke)程能幫助新上(shang)任或潛在(zai)的(de)領(ling)導者認清(qing)自己(ji)的(de)處境與(yu)挑戰，理清(qing)在(zai)任期加(jia)速成(cheng)長的(de)策(ce)略，掌握(wo)系(xi)統性的(de)策(ce)略分(fen)析與(yu)行動(dong)轉化方法和(he)工具(ju)，從而確(que)保(bao)自己(ji)順利實現角色轉變(bian)，并在(zai)任期上(shang)的(de)穩定發(fa)展。此(ci)外課(ke)程還將為(wei)學員系(xi)統介紹如何(he)打造積極形(xing)象，有效樹立領(ling)導威信，并幫助其(qi)掌握(wo)確(que)保(bao)成(cheng)功所(suo)需具(ju)備(bei)的(de)最重要的(de)領(ling)導力(li)素(su)質，包(bao)括: 勇于接受反饋，激發(fa)員工潛力(li)，注重正直誠信，計劃與(yu)組(zu)織，提(ti)升績效，結果(guo)導向，成(cheng)果(guo)跟(gen)蹤，管(guan)理人際關系(xi)，引導互動(dong)。 

你是否面臨以下問題？
新上任的管理者是否很難明白自己以及團隊的優先要務是什么？
管理者是否了解發掘團隊成員優點的重要性？
新上任的管理者是否很難將自己從團隊成員轉變為新“上司”？
管理者是否對他人包括團隊給予的反饋充滿防衛而不善于接納？
管理者是否缺乏必要的溝通技巧，而這些技巧對塑造成功的領導力至關重要？
管理者是否未展現出同理心而顯得對員工缺乏支持？
員工是否因感到不受領導重視或缺乏肯定而變得不注重結果？ 
由于缺乏清晰的工作目標以及明確的衡量工作進展和結果的措施，團隊成員不確定自己的工作是為了什么。
管理者難以對那些負責做事的員工施加影響。
花了大量時間制定業務戰略計劃，但卻只有高層管理者關注它們。
管理者(zhe)在與戰(zhan)略(lve)經營要(yao)務無(wu)關的事情上花了太(tai)多(duo)有限的時間與精力。

課程收益
本課程能幫助管理者：
減少由領導他人這一轉變帶來的壓力。
注重正直誠信、建立信任。
激發員工潛力以增強他們對工作的投入并提升其能力。
以良好的態度尋求并接受反饋。
營造和諧的人際關系，通過他人達成工作目標。
制定計劃與團隊成員進行成功溝通。
通過不斷滿足員工個人自然需求及實際業務需求來提升業務成果。
利用相關衡量措施記錄工作進展和成果以確保策略能順利執行。
將責任傳達給團隊成員讓其了解優先要務的重要性、影響力及具體要求。
將緊要工作的重要性解釋給團隊成員和其他人聽。
在日常的業務(wu)壓力下仍(reng)能專注(zhu)于(yu)重要的工作。

課程大綱 （第1天：站穩腳跟，獲得團隊成員信任與擁護）
課程啟動
邀請一位HR/高層管理代表致辭歡迎學員參加課程。
破冰活動：體驗地毯游戲（并進行自評，根據問題在房間里選擇自己的位置, 采訪各組學員, 了解他們的判斷依據, 并舉例補充。）。
介紹DiSC行為風格及每種風格的特點： 
掌控型Dominance
影響型/influence
沉穩型Steadiness
嚴謹型/Conscientiousness
介紹“認知反應+情緒反應+行為反應”理論模型及該組合對結果產生的正面作用，同時介紹該模型與本次課程培養能力的關系。
講師概述學習目標與課程安排。
講師組織學員開展《志在必得的人》案例討論活動，引導學員討論與思考邁向管理之路上的常見問題與挑戰。
講師引用調研結論闡明領導力不是(shi)天(tian)生的(de)，是(shi)可以通過(guo)后(hou)天(tian)的(de)努(nu)力習(xi)得的(de)。

有效應對過渡
講師組織學員開展“角色變化帶來的轉變”小組活動，引導學員了解與體會過去與現在工作內容的區別，并強調思維轉變與職責轉變的重要性。
講師講述新任領導者實現角色轉變有效過渡必須具備的能力，包括：勇于接受反饋，激發員工潛力，注重正直誠信，計劃與組織，提升績效，結果導向，成果跟蹤，管理人際關系，引導互動。并在第一天重點講解幫助新任管理者站穩腳跟，并獲得團隊成員信任與擁護的關鍵能力：勇于接受反饋，激發員工潛力和重視正直誠信，管理人際關系，引導互動五項能力及相關行為。
講師引導學員思考“勇于接受他人反饋”的重要性。
講師引導學員思考與學習“勇于接受反饋”的定義，關鍵行為與*實踐。
講師引導學員思考與學習“釋放員工潛力”的定義，關鍵行為與*實踐。
講師引導學員思考與學習“注重正直誠信”的定義，關鍵行為與*實踐。
講師系統講解“勇于接受反(fan)饋(kui)”，“釋放(fang)員工(gong)潛力(li)”與“注重正直誠(cheng)信”三(san)項能力(li)之間的(de)關聯邏輯(ji)。

管理同職級的同事
講師組織學員開展“如何處理與昔日同事的關系”小組討論活動，引導學員分享與總結挑戰事例及匹配應對策略（即“勇于接受反饋”，“釋放員工潛力”與“注重正直誠信”三項能力組合使用策略）。
講師(shi)向(xiang)學(xue)員講述有效(xiao)處理與同(tong)職級同(tong)事關系的技巧與*實踐。

溝通流程
講師系統講解新任領導者實現角色轉變有效過渡必須具備的“管理人際關系”，“引導互動”兩項能力所涉及的溝通工具，即溝通流程，以實現關鍵業務目標同時進一步鞏固工作關系。
系統講解溝通流程可以滿足員工個人自然需求和實際業務需求的意義和重要性。
系統(tong)講解溝通流(liu)程及其組成部分(fen)（包(bao)括：基本(ben)準則和(he)互(hu)動原(yuan)則）。

基本準則
進一步講解溝通流程中的基本準則，以實現組織關鍵業務目標同時進一步鞏固工作關系。 
通過(guo)課堂案例(li)活動讓學員將(jiang)陳述和對話與適當的基本準則相(xiang)匹配，促進理解與應用。 

互動原則
深入講解溝通流程中的互動原則，以實現組織關鍵業務目標同時進一步鞏固工作關系。
系統講解“互(hu)動原則”關(guan)鍵(jian)知識與技巧。 

應用所學
講師引導學員開展“案例分析活動”，幫助學員熟悉課堂所學。
講師通過(guo)《學(xue)員(yuan)課前(qian)作業(ye)》討論小組活動(dong)，幫助(zhu)學(xue)員(yuan)將課堂所(suo)學(xue)應用到(dao)自己的實際工作中。

課程大綱 （第2天：提升團隊執行力與績效，進一步鞏固上級與團隊信任）
明確關鍵事務
講師組織學員觀看錄像。在錄像中有一名資深高層領導者強調完成優先要務的重要性，并介紹了執行策略落實的關鍵要素。
參考課前閱讀，學員在課本中記錄并與伙伴分享他們三個最重要的任務及其與公司戰略目標之間的連結。
學員完成執行要素自我評估，并清晰辨識哪些是他們感到最有信心或最沒有信心的要素。
學員依(yi)據自(zi)評*分的(de)要素進(jin)行分組，討(tao)論并(bing)思考可能面對的(de)挑戰(zhan)并(bing)寫在海報上，并(bing)在海報中選出兩項*的(de)挑戰(zhan)跟(gen)其他(ta)人分享。

保持精力集中
講師引導學員*何合理安排時間，并明確這些活動是否有利于完成優先要務。
講師向學員布置集中精力的挑戰任務，并組織小組討論與找出解決方法。
講師向學(xue)員系統講解“高效提升團隊執行力工具表”，并強調在接下來的章節中(zhong)將(jiang)專注于哪些優先要務。

有效衡量工作進展及成果
學員通過觀看教學錄像，體會與了解衡量進展與衡量結果之間的關系。 
學員通過卡片分類活動，判定某衡量指標是衡量工作進展還是工作結果。
學員進行小組討論并跟大組分享一些在他們部門或工作中有被使用但卻不易衡量的指標。
分享后，講師介紹好的指標應符合的條件。
學員重新回顧“高效提升團隊執行力工具表”，指出他們用哪些衡量措施來衡量所選擇的優先要務，以及如何判定要務的推進是否順利。
學員在自(zi)我反思的頁面(mian)上(shang)記錄下對于過程(cheng)及結果指標的學習或(huo)啟發(fa)。

明確權責
學員通過小組討論如何使團隊成員負起責任。講師介紹*實務并指出后果的重要性，以及所謂共同承擔責任的問題。
學(xue)員(yuan)進行小組(zu)活動，分(fen)析案例，討論如何應用上(shang)述*做(zuo)法(fa)。學(xue)員(yuan)根據“高效(xiao)提升(sheng)團(tuan)隊(dui)執(zhi)行力工具表”，先明確誰(shui)應對優先要務負責，然后(hou)與伙伴(ban)討論如何處(chu)理責任(ren)問題(ti)及如何讓工作回(hui)到正(zheng)軌。

應用所學
回到最初列出的挑戰上，找出解決方案。學員進行反思，明確在回到工作崗位后最想與上級領導及團隊成員討論哪些問題。
總結，結束
總(zong)結2天(tian)課程中的關鍵技(ji)巧與(yu)工具包使用注意事項。

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