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大數據業務(wu)流(liu)程改善(shan)課程

課程對象：
企業中層

特別概述：
講(jiang)師(shi)以如(ru)何(he)對一個(ge)(ge)實(shi)(shi)際企(qi)業實(shi)(shi)際流(liu)程(cheng)(cheng)改善為主(zhu)線，運用實(shi)(shi)際案例對企(qi)業運營中的流(liu)程(cheng)(cheng)如(ru)何(he)進行改善進行透徹分(fen)析，并(bing)且講(jiang)述如(ru)何(he)通過(guo)大數據管理來評(ping)。把個(ge)(ge)人經驗轉化成(cheng)企(qi)業知(zhi)識管理的方式方法

培訓收益：
1、以簡單實用為目標設計的學習課程，幫助學員了解并深刻領會應用大數據流程管理來提升企業運營效率的思路和方法。
2、通過生動和實際的案例，了解企業流程管理的驅動因素，掌握流程優化的具體方法。使學員能夠根據自身的實際情況，把流程管理運用到自己的實際工作中去，而不僅僅是理念上的了解。
3、課程中的所有方法均為講師在管理崗位上的實際應用，有極強的應用參考作用。
4、課(ke)程會(hui)以學(xue)員實(shi)際工作中需要改進的業務目標為目的，在(zai)課(ke)堂和課(ke)后對現(xian)有管(guan)理和流程進行梳(shu)理，歸納出改進的方法(fa)和方向(xiang)。講(jiang)師對每一個(ge)改進課(ke)題在(zai)課(ke)后和實(shi)施完(wan)成后進行書面指(zhi)導和批改。

課程大綱：
前言 流程無處不在
-我們企業有流程嗎？
-流程的前世今生
-流程(cheng)對誰有好處

模塊一、何為流程改進
-使得流程有效果——產生需要的結果
-使得流程有效率——資源消耗最小化
-使得流程具有適應性——能夠適應不斷變化的客戶和商業需求
-業務流程相對于生產流程來講同樣決定成敗
-業務流(liu)程(cheng)改進(jin)的五(wu)個階段

模塊二、流程圖是流程改進的關鍵
-5種流程圖的繪制
案例實踐：你(ni)真的對自己工作了解(jie)嗎？

模塊三、找到流程評估的數據
-流程穿越測試問題分類
-流程穿越測試考量——效果
-流程穿越測試考量——效率
-流程穿越測試案例
-數據工具練習：Excel超乎你想象
案例(li)討論(lun)：根據(ju)實際調整

模塊四、先精簡后優化
-精簡原則
-增值評估
-增值過程與不增值過程區分-
-預防錯誤的逆向分析
-用預防(fang)的方法剔除犯錯的可(ke)能性或使(shi)之最小

模塊五、實戰
-管理目標
-角色與部門
-畫出流程圖
-尋找評估點和數據
-建立評估報表
案例分析:根據(ju)實際(ji)調(diao)整

大數據業務流程改(gai)善(shan)課(ke)程