課程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
決策準則培訓
在(zai)(zai)起伏不定的商(shang)業環境中(zhong),決(jue)(jue)策變得越(yue)來越(yue)復雜, 領導(dao)者必(bi)須短時間內做出具(ju)影(ying)響力的決(jue)(jue)策。在(zai)(zai)此層級上, 決(jue)(jue)策不但單靠技術/專業范(fan)疇、事實數據的佐證等去(qu)判斷,更(geng)多(duo)時候往往涉及(ji)價值觀、經驗、利益關(guan)系(xi)、他人觀點(dian)、風險等多(duo)元面(mian)向,同(tong)時又容易受到偏見的干(gan)擾。領導(dao)者必(bi)須檢視自身做決(jue)(jue)策的強項和盲點(dian),在(zai)(zai)沖突與矛(mao)盾中(zhong)尋求突破,利用加強思考的廣(guang)度、深度及(ji)高(gao)度,做出有(you)質量的決(jue)(jue)策。
您是否遇到以下問題?
組織決策是否經常改變、搖擺或者有決策質量不佳的困擾?
領導者是否經常會面臨兩難決策的情境?
公司常需尋找方式來平衡決策的技術與藝術?
領導者是否能夠掌握決(jue)(jue)策準則,在合(he)理的時間內做(zuo)出適當的決(jue)(jue)策?
課程目標
通過本課程,將幫助管理者:
認識復雜動態的存在,它將對你制定客觀、明智的商業 決策能力產生負面影響。
辨識公司及個人最易受影響的決策偏見。
運用決策準則管控偏見及其他決策動態。
運用相同的準則分析以往的決(jue)策,并(bing)輔(fu)導他人制(zhi)定決(jue)策。
課程大綱
決策的動態
透過個案討論,學員體會中高階領導者所面臨的復雜動態。
講師介紹課程核心主題:
-資深領導者在做決策時伴隨而來的高復雜性
-講師介紹濾鏡(四種動態決策關鍵元素)
講師介紹(shao)決策偏(pian)見(jian),一種(zhong)能使領導者偏(pian)離理性思考(kao)及實證管理的決策傾(qing)向。學員討 論在自身(shen)組織中存在什么樣(yang)的決策偏(pian)見(jian)。
價值觀:
指導與挑戰
學習所謂“價值觀濾鏡”,探討中高階領導者如何透過決策來展現組織的價值觀,同時,如何確保自身的決策與組織價值觀一致。
學員選擇一個兩難決策,探討如何用結構化的方式做出最后的判斷。
學員(yuan)利用價值觀濾鏡(jing),應用在實際(ji)的(de)決策案(an)例中。
觀點:
占據有利的位置
學習何謂“觀點濾鏡”,學習用不同的觀點看待任何決策,并影響到所采取的行動和作為。透過特別的工具,學員了解決策要考慮哪些利益關系人,以及以前不曾想到的層面。學員討論有哪些受決策影響的人,可以提供寶貴的想法和不同的思考。
學員討論并舉例決策偏見會造成決策者偏向某一個觀點而忽略了其他哪些觀點。
學(xue)員(yuan)了(le)解(jie)每項決策(ce)對每一位利益(yi)關系(xi)人都有(you)不同意(yi)義(yi)的(de)重(zhong)要性。學(xue)習主動讓利益(yi)關系(xi)人事前(qian)了(le)解(jie)決策(ce),而不是(shi)事后(hou)才(cai)去影響(xiang)。
經驗:
借鑒生活中的經驗教訓
透過辯論活動,探討“在做決策時,經驗是否可靠?”。透過活動可以探討其優點和限制、借鑒經驗的*實務、及為何決策者無法借鑒經驗等。
講師說明將經驗應用于決策時,可以避免偏誤的*方法。
學員檢視(shi)自身在做決策時(shi),是(shi)否使用到(dao)“經驗濾鏡(jing)”。
風險:
管理不確定性
學員討論決策濾鏡該如何運用,才能創造全視角的清晰度。
學員指(zhi)出他們回到工作崗位后(hou),會如何加強及運用四種(zhong)決(jue)策濾鏡。
總結及行動號召
檢視決策流程和決策工具,以輔助中高階領導者在組織中建立共同語言,做出有效決策。
學員寫下(xia)他們會開始、停止及持(chi)續哪些行動,以(yi)增(zeng)進(jin)自身掌握決策動態(tai)的能(neng)力(li)。
決策準則培訓
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已開(kai)課時間Have start time
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