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提升執行效率培訓

【學員對象】
公司(si)高層、各部(bu)門(men)負責人(ren)、中基層干部(bu)、后備干部(bu)、項目(mu)經理、車間主任等管(guan)理人(ren)員。

【課程大綱】
一、學員破冰與鐘老師分享感受
1、學員破冰與分組競賽
2、鐘老師分享：課前與部分學員溝通要點，對受訓企業調研的觀感。
3、學員分享與老師點評：學員分享工作管理困惑，受訓企業干部成長案例。
4、老師分享親歷正反案例：CG公司干部提升管理能力和業績增長案例；研發部陳經理不懂管理被撤職故事，本次課程培訓帶給學員與企業的收益。
5、受訓企業高層分享：本企業工作管理難點，對本次培訓期望和學員要求。
6、老師介紹本課程內容與(yu)授課方(fang)式的特色(se)，增加學員對(dui)本次課程的興趣。

二、干部常見管理問題與解決之道
1、CG公司案例：干部工作爭論視頻1，引發學員對管理工作的切身感受。
2、干部常見哪些工作管理問題？
老師提問與學員分享；學員經常遇到哪些工作管理問題？
老師總結點評：干部常見工作管理問題。
5種后果：降低效率、影響績效、團隊抱怨、領導批評、影響干部晉升。
3、問題原因分析
老師提問與學員分享；出現這些問題有哪些原因？
老師總結：導致出現這些問題的4種原因。
4、解決之道
CG干部實訓過程與改善效果：工作效率、團隊業績、公司經營、干部能力、創業晉升等（圖片數據）
老師提問與學員分享：解決干部工作管理問題，建議采取了哪些方法措施？
稻盛和夫“成功方程式”（視頻2）
干部高效解決(jue)問題(ti)與提升執(zhi)行力的三個要點。

三、PDCA循環與五個管理方法
1、干部必須建立“PDCA循環”的管理思維
以“團隊北京旅游項目”為案例，分組討論：“團隊北京旅游項目”方案應該考慮哪些環節和要點？
小組分享與老師點評總結。
“PDCA循環”管理思維。
干部建立“PDCA循環”管理思維的四種作用。
“PDCA循環”飛輪滾動模型圖。
視頻3：思維方式對管理者的影響。
2、干部需要掌握的五種管理方法
觀看CG公司“品質生產反饋會”視頻4。
老師提問與學員分享：干部需要掌握哪些工作管理方法？
老師點評總結：干部需要掌握的五種工作管理方法
A、找到問題與解決方法。
B、制定目標與行動計劃。
C、人員組織與執行實施。
D、檢查反饋與落實達成。
E、評估檢討與總結提煉。
3、本次培訓班的六個收益
幫助干部建立“PDCA循環”管理思維，掌握實操方法。
結合受訓企業實際案例，培訓干部“分析與解決問題”能力。
讓干部掌握“檢查跟進與反饋處理”的高效管理方法。
掌握總結評估、員工考評、提煉案例與固化規則的方法。
增強干部責任心和協作意識，提升干部溝通能力和執行力。
輔導干部解決實(shi)際管理(li)問題(ti)，提(ti)升受訓(xun)企業的(de)品質和(he)效率。

四、如何找到問題和解決方法？
1、為什么說“沒有問題是企業管理*的問題”？
很多企業通病：會上風平浪靜，會后*林彈雨。
沒有問題的三個危害。
“找到問題”是企業改善進步的源頭，“問題導向”是管理者的優秀品質。
員工不愿意提問題三個原因。
“員工是否愿意提問題”折射出企業管理三種現狀。
2、如何找到問題？
讓員工明白“提問題”的三個好處。
找到問題的兩個渠道。
企業讓員工積極反饋問題的三種方法。
3、如何分析原因并找到解決方法？
老師提問與學員分享：你在工作中如何找到問題的解決方法？
觀看CG公司“團隊共創會”視頻4
干部找到解決方案的三個要領。
團隊共創會的四個實操步驟。
分析原因的二種方法（圖片案例）
A、頭腦風暴：通過激發靈感，找到所有原因，進行排列分類。
B、因果圖（魚骨圖）：通過問題因果分析，進行原因分類，找到主要原因。
C、學員實訓：各小組選1個本公司工作問題，作為案例，應用頭腦風暴或因果圖，找到主要原因。
D、老師總結點評。
制定解決方案的四(si)個(ge)要領（圖片(pian)案例）。

五、如何制定目標與行動計劃？
1、找到方法就能解決問題嗎？
老師提問與學員分享：找到方法就能解決問題嗎？
老師總結：“找到方法還不能解決問題”的三個原因（舉例說明）
2、如何制定目標？
學員看圖與分享：為何同樣一張圖，大家理解判斷差異這么大？
老師提問與學員分享：你認為下屬沒有完成工作目標有哪些原因？
干部要記住“下屬沒有完成目標的三個原因”。
制定目標的“SMART原則”（圖片）。
制定目標的三個要領。
學員分享與老師點評。
老師講解某項目目標的案例（圖片）。
3、如何制定行動計劃
老師提問與學員分享：目標與實施計劃有何區別？
老師總結點評（舉例）：目標是工作方向和效果預期，實施計劃是實現目標的路徑與達成效果的措施。
行動計劃最重要是選定事項負責人，選擇負責人的四個考慮要素。
行動計劃要點包括：選好負責人、合理人員分工、確定措施和資源、時間推進計劃等。
制定行動計劃的兩個工具
A、行動計劃表（圖）。
B、甘特圖。
4、學員實訓與總結點評
課堂實訓：各小組以“團隊北京旅游項目”為案例，運用“SMART原則”、行動計劃表或甘特圖（二選一），制定該方案的具體目標和行動計劃。
小組代表分享與老師總結點評。
制定目標和行動計劃的實操“四步法”：共同確定目標—目標分解到人—制定行動計劃—選定負責人。
稻盛和(he)夫“成功三步法”（視(shi)頻5）。

六、如何組織人員與執行實施？
1、為何好的行動計劃沒有得到實施？
老師提問與學員分享：為何你的行動計劃沒有得到實施？
老師總結：行動計劃沒有實施只有一個原因“從負責人到成員都沒有行動和真干” 。
“PDCA循環”DO的真實含義：行動、執行、做、干。
行動的三個標志。
負責人行動的三項工作。
2、什么是執行力？
老師提問與學員分享：你心目中的執行力是什么？
《執行力三個要素》表格：
A、做（DO）——快速行動、工作啟動、真干。
B、努力做——執行任務（制度）、努力堅持、克服困難。
C、做到——達成目標、履行承諾。
管理者必須正確理解“執行力”（視頻6：李云龍的執行力案例）
效率與執行力的區別。
3、如何提升員工執行力？
老師提問與學員分享：你認為“你的下屬執行力不佳”有哪些原因？
老師總結點評：影響下屬員工“執行力”的三大原因
提升員工執行力的四步法（舉例說明）。
4、學員實訓與總結點評
課堂實訓：各小組選1個案例，運用《執行力三要素》表格，寫出該項目高效執行三要素的具體工作。
小組代表分享與老師總結點評。
“組織人員與執行落實”的四個步驟。
學員觀看視頻分享：紅五軍團掩護主力的視頻7。
老師總結。

七、如何檢查反饋與落實達成？
1、檢查落實的四步法
老師提問：學員工作中如何檢查落實工作計劃？
觀看CG公司“品質生產反饋會”視頻。
檢查落實工作的“四步法”。
2、如何檢查反饋？
掌握進度。
深入現場。
協調處理。
3、開會解決難題的四個步驟（CG公司案例說明，準備圖片表格）。
4、目標達成的三個障礙與處理方法。
5、學員實訓與總結點評
課堂實訓：各小組選1個公司實際問題，運用“開會解決難題的四個步驟”，找出原因和解決方法。
小組代表分享與老師點評。
老師總結：檢查(cha)落實(shi)是干部的(de)責任所在，是及時發現和解決問題、確保目標達成的(de)關鍵(jian)步驟。

八、如何評估檢討與總結提煉？
1、為何要評估總結？
老師提問與學員分享：對改善事項進行總結評估有何作用？
評估總結三個作用：評估改善效果、團隊成員檢討與表揚、總結提煉方法案例。
5、老師總結。

九、老師答疑與培訓總結
1、學員提出疑問，鐘老師現場解答。
2、學員代表分享本次課程培訓收獲與感受。
3、鐘老師課程總結與課后實訓作業安排。
4、受訓企業領導講話。
5、人(ren)事部安(an)排學員(yuan)課后工作。

提升執行效率培訓