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EAP人員實操技能提升課程

【課程目標】
世界(jie)上并沒有(you)一(yi)套簡明的(de)(de)(de)確(que)保(bao)心(xin)智(zhi)和情緒(xu)健(jian)康的(de)(de)(de)方法(fa)(fa)。我(wo)們每個人(ren)都是(shi)由(you)獨特的(de)(de)(de)基因組合而成的(de)(de)(de),而且都各自(zi)(zi)擁(yong)有(you)獨一(yi)無二的(de)(de)(de)人(ren)格特征。我(wo)們中(zhong)有(you)些(xie)人(ren)需(xu)(xu)要(yao)讓(rang)自(zi)(zi)己更加開放些(xie),也有(you)些(xie)人(ren)需(xu)(xu)要(yao)練(lian)習(xi)讓(rang)自(zi)(zi)己更克制;有(you)些(xie)人(ren)需(xu)(xu)要(yao)學(xue)(xue)會更信任他人(ren),也有(you)些(xie)人(ren)需(xu)(xu)要(yao)學(xue)(xue)會更細心(xin),更有(you)辨識力(li)。因此(ci),要(yao)想有(you)一(yi)套關于如(ru)何(he)(he)(he)*何(he)(he)(he)感覺和如(ru)何(he)(he)(he)行動的(de)(de)(de)明確(que)指(zhi)導,基本上是(shi)不可能的(de)(de)(de)。因此(ci),本課程是(shi)提出一(yi)個思考方法(fa)(fa),來探討我(wo)們的(de)(de)(de)大腦是(shi)如(ru)何(he)(he)(he)工作(zuo)的(de)(de)(de),我(wo)們的(de)(de)(de)情緒(xu)和壓力(li)是(shi)如(ru)何(he)(he)(he)產生的(de)(de)(de)，如(ru)果(guo)我(wo)們能夠描繪出心(xin)智(zhi)是(shi)如(ru)何(he)(he)(he)形(xing)成的(de)(de)(de),就能夠改善(shan)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)生活方式，更好地掌控自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)生活。所以,這(zhe)種方法(fa)(fa)很可能與您(nin)產生共鳴。

【課程對象(xiang)】企業管(guan)理者(zhe)

【課程大綱】
第一部分  來訪者接待和初步診斷
一、政治思想工作和EAP服務的共性和特性
1、什么是EAP服務。什么是思想工作。
2、EAP服務的個體性和思想工作的群體性
3、如何在個體需求和集體需求中找到共同點和平衡點
二、求助者接待和資料的搜集整理
1、一般資料的整理和評估
2、攝入行會談的展開
3、基本心理測驗的介紹
工具：抑郁自評量表
焦慮自評量表
三 、判斷能否解決求助者的問題，是否需要轉介
1、確定求助問題是否屬于健康心理咨詢范圍
-一般心理問題
-嚴重心理問題
2、變態心理學基礎（神經癥性問題的鑒別）
3、確定求助者(zhe)的心(xin)理和行為問題的關(guan)鍵點(dian)

第二部分  咨詢技巧
一、EAP服務關系建立技巧
1、尊重
2、熱情
3、真誠
4、共情
5、積極關注
二、EAP服務個體方案的制訂和實施
1、商定服務目標
2、方案的策略和框架
3、工具：常用的心理干預技術
-參與性技術
-影響性技術
-放松訓練
-合理情緒療法
4、服務效果評估
-階段小結
-布置作業
-正視退型的產生
三、EAP服務技術在政治思想工作中的實操演練
1、情景設置：針對工作中常遇到的問題進行情景設置
2、分組(zu)(zu)演(yan)練：針(zhen)對問(wen)題分組(zu)(zu)進(jin)行(xing)實操演(yan)練，老(lao)師提出指導意見

EAP人(ren)員實操技能提升課程