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學習課程結構設計

課程背景
此課程來自于企業大學校長四年對企業內部課程開發的反思與體會，來自于對56家企業提供課程開發與設計培訓的總結規律，來自于28家企業商學院的訴求，來自于34位人力資源總監的建議。
很多從事企業培訓師的伙伴常常滿腹經文、案例卓越，但是不知道怎么呈現出來，很多企業培訓師會講，能講，但是一直沒有得到學員認可或者質量一直沒有得到提升。很多企業部門需求到手以后不知道怎么組織歸納，設計單元內容。學員對課程評價沒有記住太多東西。講課講授時間占大部分課程時間，沒有達到預想的結果。教學手段的選擇沒有充分說明問題本質。
我們常常有這樣的困擾：
課程目標有了，如何通過設計來實現課程的結構呢？
面對要求開發課程不知所措，更不了解如何評估與完善自己的課程。
學員與講師授課內容沒有達到共鳴，邏輯思維混亂。
學員評價課程沒有實用性的工具。
我們的大部分課程基本是網上抄抄，PPT圖文不匹配，結構不合理，滿篇文字。
內容有了，不知道怎么做到內容與課件的完美配合。
本(ben)課(ke)(ke)程(cheng)研發(fa)與設(she)計(ji)(ji)實(shi)戰訓練(lian)，帶領您掌(zhang)握有效的(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng)開(kai)(kai)發(fa)與設(she)計(ji)(ji)工具(ju)和流(liu)程(cheng)。通過大量的(de)(de)練(lian)習使你在專(zhuan)業(ye)領域(yu)課(ke)(ke)程(cheng)隨意開(kai)(kai)發(fa)，顛覆你以(yi)往(wang)的(de)(de)培訓設(she)計(ji)(ji)思路(lu)。設(she)計(ji)(ji)出符合(he)自(zi)己(ji)(ji)(ji)符合(he)市場采購需(xu)求(qiu)的(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng)大綱(gang)。真(zhen)正(zheng)讓你做(zuo)(zuo)不僅會講、能將，而且能真(zhen)正(zheng)做(zuo)(zuo)到(dao)“擁有自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)風格、擁有自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)語言、擁有自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng)”。

課程內容
企(qi)(qi)業(ye)(ye)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)成(cheng)長訓(xun)(xun)練(lian)營(ying)，是以企(qi)(qi)業(ye)(ye)內(nei)部需(xu)要(yao)(yao)傳授知識、技(ji)能和經(jing)驗的(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)者及相(xiang)關(guan)崗(gang)位員工(gong)，或需(xu)要(yao)(yao)對(dui)外部客戶溝通的(de)(de)(de)(de)員工(gong)為(wei)主要(yao)(yao)對(dui)象，學(xue)習的(de)(de)(de)(de)主要(yao)(yao)模(mo)塊為(wei)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)需(xu)求分析、課(ke)程結構(gou)設(she)計、課(ke)程的(de)(de)(de)(de)案例組織、課(ke)程模(mo)塊鏈接(jie)設(she)計、構(gou)建(jian)重點(dian)內(nei)容、精彩單元設(she)計、教學(xue)技(ji)術(shu)運用(yong)(yong)、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)引導技(ji)術(shu)運用(yong)(yong)等(deng)八(ba)個方面(mian)的(de)(de)(de)(de)內(nei)容，通過講授、討論和學(xue)員演練(lian)呈現等(deng)多種形式，啟發并幫助學(xue)員更(geng)新(xin)學(xue)習的(de)(de)(de)(de)理(li)(li)念(nian)、認識到培(pei)(pei)訓(xun)(xun)工(gong)作的(de)(de)(de)(de)作用(yong)(yong)、以及進行培(pei)(pei)訓(xun)(xun)開(kai)發設(she)計中需(xu)要(yao)(yao)掌(zhang)握的(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)技(ji)能以及必須注意(yi)的(de)(de)(de)(de)各種問(wen)題和要(yao)(yao)點(dian)，提(ti)升企(qi)(qi)業(ye)(ye)課(ke)程的(de)(de)(de)(de)實用(yong)(yong)性(xing)和針對(dui)性(xing)。

課程目標
1、掌握培訓需求調查與分析的實操方法
2、掌握培訓項目設計與課程目標的設定；
3、掌握課程開發設計八步法；
4、掌握課程結構設計與課程內容填充的要點；
5、掌握根據課程內容進行排序及如何選擇合適的教學方法；
6、通過有效的課程(cheng)設計與教(jiao)學實施，達到(dao)讓學員將(jiang)課堂知識轉(zhuan)化為行(xing)動(dong)和實際課程(cheng)開發的綜合能力。

課程對象
企業內部培訓師

授課方式
講授分析、互動討論、情境演練、現場點評、總結提高
案例分享、引導發現、由淺入深，循序漸進，高效參與
輕松、流暢、實效、生動
講授40%+實戰演練與分享60%
側重于技(ji)能(neng)要點的現場演練與技(ji)能(neng)地掌(zhang)握運用

課程大綱
第一篇對癥下藥——培訓需求調查
如何做好需求調查？如何真正的掌握學員需求，如何掌握學員真正的需求，如何運用各種工具調查需求？
現象呈現：常見的五種需求調查的失誤
傳道：需求調查的原理
一、關于需求調查的兩個管理學原理
二、導致需求調查存在問題的原因
三、需求調查的四個作用
授業：需求調查的類型和流程和方法
一、需求調查的三種類型
二、需求調查的六步流程
三、需求調查的三種方式
四、需求調查的六種方法
五、如何選擇調查方法
六、科學的設計的調查內容的三個思路
七、調查過程中的三個注意事項
解惑：關于需求調查的疑問及相關的工具
一、解答學員疑問
二、學員演示及點評
三、操作工具

第二篇課程的結構設計——為課程搭建科學的框架
如何設計結構的框架？怎么設計各個模塊？如何構建各個模塊的關系？如何運用模型開發課程？如何運用PRM設計模型？
現象呈現：分析學員在課程的模塊設計中存在的問題
傳道：課程開發的原理
一、課程模塊設計的管理學原理
二、課程模塊的三個作用
三、課程模塊設計的三種思路
授業一：設計課程的結構模式
1、結構模式的含義和作用
2、選擇結構模式的三個依據
3、模塊設計的基本流程
4、七種結構模式的操作技巧
5、模塊設計中的三個注意事項
二：PRM的開發流程：
第一步：P現象呈現(Phenomenon)
第二步：R原因分析(Reason)：
第三步：措施M（Measures）設計的課程內容
解惑：關于課程開發的疑問解答及工具點評
一、課程開發中常見的三個問題解答
二、課程開發的工具使用
三(san)、學(xue)員演練(lian)及點評

第三篇案例組織——讓課程血肉豐滿的關鍵要素
讓案例說話！案例是課程內容最重要的部分，如何選擇案例？如何組織案例？如何闡述案例？如何讓案例幫助論證？如何整理加工案例？
現象呈現：關于“案例設置”的常見的六種錯誤
傳道：關于案例設置的原理
一、案例設置的三個管理學原理
二、案例的三個作用
授業：設置案例的方法和技巧
一、案例呈現的三種模式
二、案例選擇的四個原則
三、選擇案例的兩個注意事項
四、設置案例的三個方法
1、引用案例的注意事項和方法
2、改變案例的五個方法
3、自編案例的具體方法和技巧
解惑：案例的疑惑、工具及點評
一、案例設置的三個疑問
二、關于案例的三個工具
三、學員演練及點評

第四篇緊密鏈接——讓課程內容形成一個整體
如何講所講的內容緊密的鏈接起來？如何建立自然的過渡？如何讓培訓形成一個整體？如何讓整個培訓邏輯清楚，鏈接緊密？
現象呈現：課程松散的四種現象
傳道：課程鏈接的原理
一、關于鏈接的兩個管理學原理
二、鏈接的四個作用
授業：課程鏈接的原則方法和技巧
一、鏈接的兩個原則
二、自然過渡的四個方法
三、緊密銜接的八種方法
解惑：關于鏈接方面的解惑和工具
一、關于鏈接方面的疑問
二、鏈接的工具
三(san)、學(xue)員演(yan)練：如何鏈接全文

第五篇精彩元素設計——提升課程精彩的四個方法
如何為課程設計亮點？如何讓現場精彩紛呈？如何做到魅力倍增？如何將內容得到*的呈現？怎么避免課堂貧乏？如何畫龍點睛？
現象呈現：培訓課程不夠精彩的四種表現
傳道：精彩課程的原理
一、課程精彩的兩個管理學原理
二、精彩課程的三個作用
授業：讓課程精彩紛呈的法寶
一、以理服人
1、論證有力的三個要求
2、論證的三種常見模式操作技巧
二、以情感人
1、以情感人的三個注意事項
2、運用情感的四個方法及操作技巧
三、運用新意的力量
1、創新的兩個要求
2、創新的五個方法及操作技巧
四、運用幽默的力量
1、運用幽默的注意事項
2、幽默的三種模式
3、幽默的兩種方式
4、幽默的兩種類型
5、幽默的三種來源
6、運用幽默的八個技巧
解惑：關于課程精彩呈現的疑問、工具和演練
一、關于精彩呈現的三個疑問
二、呈現的兩個工具
三、學員演練：論證(zheng)，情感，創新和幽默的(de)操作技巧(qiao)

第六篇有張有弛——課程重點設置方法和工具
如何讓課程重點突出、主次分明？如何防止提前下課或者延遲下課？如何有效地把控課程進展？如何規劃各個內容板塊？
現場呈現：培訓中重點設置中的七個不足
傳道：課程重點設計的原理
一、課程重點設計管理學原理
二、設置重點的三個作用
授業：設置重點的原則、方法和技巧
一、設計重點的三個原則
二、課堂設計重點的七個方法及操作技巧
解(jie)惑：重(zhong)點(dian)設(she)計的疑問(wen)、工具(ju)和演(yan)練

第七篇教學方法——讓培訓的形式多樣化
培訓到底具有什么樣的功能。如何掌握各種教學模式的特點？如何選擇*的教學模式？如何為自己設計發展模式？
現象呈現：錯誤運用培訓模式的四種表現
傳道：關于教學模式的原來
一、基于建構主義的教學思想
二、關于教學模式的管理學原理
三、合理運用教學模式的作用
授業：運用各種教學模式的原則、方法和技巧
一、選擇教學模式的原則
二、首要教學原理—九種教學模式的操作方法和技巧
三、最常用的五大教學模式的運用和操作
解惑：運用教學模式的疑問、工具和學員演練
一、關于教學模式的疑惑
二、教學模式的三個工具
三、學員演練：實際操作各種教學模式

第八篇問題解決——培訓師的引導技術
如何設計問題？如何提問？如何回答疑問？如何面對專業的質疑？如何處理高手的挑戰？如何應對故意找茬？如何掌握回答問題的主動？如何解決各種意向不到的問題？
現象呈現：面對問題的六種錯誤
傳道：關于“處理問題”的原理
一、關于“處理問題”的管理學原理
二、合理處理問題的三個作用
授業：處理各類問題的原則和方法
一、處理各種問題的三個原則
二、設計問題的兩種類型
三、設計問題的五個方法及操作技巧
解惑：關于“處理問題”的疑惑、工具和演練
一、關于問題的疑惑
二、關于處理問題的工具
三、學員演練：如何應對各種問題
課程回顧與總結

學習課程結構設計