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行動學習應用課程

【課程背景】
客戶聲音：
我們知道人才培養很重要，但也沒有那么多時間總做培訓啊，又要打仗又要提升，怎么做？
每次遇到問題都要開會，結果開完會后面還會出現類似的問題，怎么這樣啊？
我們開會解決問題的效率也不高，每次會議也很難有個結果，怎么辦？
都說復盤好，我們也不會做啊！是趕時髦？還是真有用呢？
我們的解讀：
打仗和隊伍能(neng)(neng)力(li)提(ti)升不是對(dui)立(li)的(de)(de)，同樣人(ren)才培養和實戰工作也不是對(dui)立(li)的(de)(de)。“做中學(xue)，學(xue)中做”正是行動學(xue)習的(de)(de)核(he)心理念(nian)，通過掌握專業的(de)(de)引導(dao)工具，不僅可以在解(jie)決實際問題的(de)(de)同時提(ti)升團隊能(neng)(neng)力(li)，還可以顯著提(ti)升解(jie)決問題和會(hui)議(yi)的(de)(de)效率(lv)和質(zhi)量，這不正是我們所需要的(de)(de)嗎？

【課程宗旨及簡介】
《只為(wei)實戰行動(dong)學(xue)習4.0》課(ke)程(cheng)不同于傳統行動(dong)學(xue)習理論(lun)認(ren)證課(ke)程(cheng)，而是一門真正(zheng)(zheng)從實戰中來，在戰爭中學(xue)會(hui)打仗的(de)課(ke)程(cheng)，真正(zheng)(zheng)做到賦能組織、團隊和員(yuan)工，助(zhu)力(li)企(qi)業管(guan)理落實增效(xiao)。

【課程亮點】
有用擔心太理論？課程設計遵循“有用”原則，完全從實戰出發，效果落地。
產出擔心沒產出？課堂上直接解決實際問題，每個小組都會有落地行動方案。
工具(ju)擔心老師走了不會做(zuo)？課程的(de)知識點轉化為(wei)工具(ju)，課上學會課后隨時用。

【課程收益】
意識全面理解行動學習理念，樹立“心智模式決定行為，行為決定結果”的管理意識。
技能全面掌握集體研討、問題分析與解決、關鍵能力成長和復盤等管理核心技能。
 應用實(shi)戰工具(ju)助推課后(hou)應用，實(shi)現(xian)工具(ju)與實(shi)際工作的無縫鏈(lian)接。

【授課對象】
各層級組織績效、業務管理人員
人力資源、培訓(xun)管理者、內訓(xun)師等

【只為實戰行動學習4.0模型】
行動學習是為實戰服務的！
組織戰略的落地和績效的提升，往往會面對很多挑戰和問題。如何更好的應對挑戰和解決問題已成為企業核心競爭力的關鍵因素。
《只為實戰行動學習4.0模型》正是以企業戰略落地和績效提升為根本目標，通過讓企業各層級管理人員理解行動學習“做中學，學中做”和“心智模式決定行為，行為決定結果”的核心理念，同時掌握高效研討和專業工具，實現組織、團隊和個人三環賦能，助力企業提升核心競爭力。
行動學習的典型應用：
戰略/計劃目標落地
問題分析與解決
管控流程優化
高效研討：
六要素
七步驟
專業引導工具：
集體研討
問題分析
解決方案
落地執行
成長反思

【課程大綱】
破冰游戲：緣來是你&問題盤點與聚焦（團隊研討）
只(zhi)為實(shi)戰?行動學習4.0模(mo)型

模塊一：專業引導工具箱——集體研討
團隊共創法
團隊共創法的應用情境
團隊共創法的操作指引
為什么大家能夠參與進來？（團隊研討）
成人學習特征（諾爾斯版）
團隊共創(chuang)法的原理解(jie)析

模塊二：行動學習這個物種——起源、作用、定義
行動學習之父——雷格·瑞文思
世界范圍內行動學習的應用
行動學習在華潤集團的應用
行動學習的定義
行動學習的學習本質——MBP模型
引導技術與行動學習(xi)

模塊三：高效研討的奧秘——六要素、七步法
解決問題效果不理想的原因有哪些？（團隊研討）
行動學習六要素
行動學習七步法
第一步獲取支持
成功保障的第一步——解決問題的心態
與領導達成共識兩要點
第二步確定選題
解決問題路徑
選題的兩個來源
發現問題的六大反饋渠道
選題評估雙矩陣
重要-普遍評估矩陣（實戰工具）
普適-難度評估矩陣（實戰工具）
PPM痛喜矩陣
選題評估六標準（實戰工具）
學員任務：確定研討課題，并進行評估
第三步組建小組
【關鍵人】利益相關者評價矩陣（實戰工具）
利益相關者溝通策略
學員任務：確定課題利益相關人，并進行分析
組建小組五標準
小組成員篩選“三問”
選人評估矩陣（實戰工具）
小組成員資質評估表（實戰工具）
小組構成有效性評估表（實戰工具）
學員任務：確定課題小組成員，并評估資質和小組有效性
第四步動員授權
動員授權兩要點
第五步催化研討

模塊四：專業引導工具箱——問題分析與解決
問題是什么？解決問題又是在干什么？
問題分析與解決——PDCA模型（實戰工具）
問題分析與解決4WHATS畫布（實戰工具）
WHAT問題/挑戰+背景信息
雙環反思模型
背景描述4W要素（實戰工具）
WH0部門/人員
TARGET目標/效果
WHY/HOW原因分析/解決思路
【找病因】問題原因分析三核心（實戰工具）
【指方向】解決問題三方向（實戰工具）
WHICH交付物
【保落地】真正解決——交付物（實戰工具）
學員任務：結合課題，制作問題分析與解決4WHATS畫布（第一部分）
SOLUTION解決方案
第六步執行輔導
行動分解邏輯圖（實戰工具）
行動分解動向雷達（實戰工具）
關注引領性指標
思維導圖、魚骨圖、曼陀羅圖（實戰工具）
T字型評估法（實戰工具）
學員任務：用思維導圖/魚骨圖/曼陀羅圖（三選一），制定課題解決方案
ACTION行動計劃
如何保證解決方案的執行效果？（團隊研討）
解決方案落地執行的關鍵——管控、激勵
落地管控工具——項目管控表（實戰工具）
項目管控優先級評估矩陣（實戰工具）
進度可視化工具——甘特圖、紅綠燈預警機制（實戰工具）
配套工具——銷項表（實戰工具）
落地管控機制——項目進度溝通會
重視短期勝利
好消息VS壞消息四原則
三步問責法
學員任務：制定課題的行動和管控計劃，繪制項目管控表、甘特圖、銷項表等管控工具
第七步總結固化
三環效果反思模型
行動學習綜合評估(gu)表（實戰工具）

模塊五：催化師的打怪升級——角色信念、關鍵能力
催化師角色模型（ALFM）
催化師的信念
找到自己——性格五行解析
催化師核心能力圖
保持中立、換位思考
奇葩說（互動體驗游戲）
*（實戰工具）
有效傾聽
你問我答（互動體驗游戲）
ALCP問題分析法（實戰工具）
三人聆聽練習（實戰演練）
高質提問
群體的迷茫
開放式提問VS封閉式提問
提問實戰技巧（實戰工具）
七個問題（實戰演練）
驗證假設
左手欄（實戰工具）
擁護的理論和使用的理論
質疑和反思的過程
解釋澄清、建議反饋
陳述PREP結構（實戰工具）
推進日程

模塊六：專業引導工具箱——成長反思
什么是復盤？復盤的作用
組織復盤
復盤畫布（實戰工具）
“刻意”能力改善反思表（實戰工具）
微案例復盤1130（實戰工具）
ORID焦點討論法（實戰工具）
超越復盤
回顧反思

行動學習應用課程