課(ke)程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
郵政(zheng)業新營(ying)銷模式打造課程
【課程背景】:
有很多郵政企業反映,互聯網時代忽然覺的客戶很難懂,不知道客戶喜歡什么產品,不知道用什么方式推廣產品, 不知道客戶對什么信息感興趣,不知道客戶用什么方式購買產品。所以導致過去的營銷方式的勢沒有了,新的營銷方式搞不懂。
有一句話叫做:這世上*不變的只有變。隨著移動互聯網時代的到來,郵政企業的用戶的消費心理、消費特征和消費行為變了,營銷推廣的工具和渠道也變了,隨之而來的就是營銷思維、營銷玩法、品牌打造、客戶關系、產品賣點等一切營銷工作發生了變化。導致很多郵政業產品滯銷、推廣方式不精準、用戶難以聚焦、產品不能滿足客戶需求。面對諸如裂帛、御泥坊、阿芙精油、酣客公社、韓都衣舍等通過“變態”營銷獲取成功的互聯網企業,不知所措,陷入了深深的迷茫中。
那互(hu)聯(lian)網時代下,郵(you)政企業到(dao)底如(ru)何(he)構建新的營銷體(ti)系,到(dao)底用什么樣的模式賣產品,到(dao)底如(ru)何(he)打造產品品牌,到(dao)底如(ru)何(he)打造線上+線下的銷售(shou)渠(qu)道,都(dou)是郵(you)政業的困(kun)惑點。
【課程收益】:
● 深入洞察互聯網時代下郵政企業客戶的特點與消費心理變化;
● 掌握互聯網+大數據時代下郵政業營銷工作的6大重點;
● 掌握互聯網+時代下郵政業線上營銷的工具與渠道,構建全網營銷體系;
● 掌握大數據時代下郵政企業的7大互聯網營銷玩法、案例及落地策略;
● 掌握互聯網時代下郵政企業的品牌創新方法與路徑,快速引爆互聯網品牌;
● 經過全員共建(jian)研討,構建(jian)適合(he)本郵(you)政業的營銷模式及落地方(fang)案;
【課程對象】:郵政(zheng)企業市場(chang)營銷、電商部門的(de)中高層管理人員(yuan)
【課程大綱】
互動:你是不是還在用5年前的方法做營銷?
案例:互聯網+時代下某郵政企業的營銷沉浮啟示
第一講:感知篇——你知道嗎?互聯網時代下郵政業的營銷環境已經變了!
一、構成營銷的4大基本要素變了
1、用戶互動的興趣走向變了;
2、用戶購買產品的價值導向變了;
3、用戶購買產品的場景和渠道變了;
案例:傅園慧現象背后反映出的客戶心理變遷
案例:甜橙、戀橙、褚橙的故事
案例:白酒新秀江小白的場景營銷
二、消費者的消費決策過程變了
1、消費者購買決策過程的3個過程;
2、當下消費者處于什么消費決策過程;
3、大數據時代下消費者的社群購買行為:SICAS模型
案例:送禮就送腦白金——最爛的廣告,最好的銷售
案例:郵政產品好不好——我要搜一搜
案例:酣客公社——用社群賣白酒
三、消費者的消費行為變了:SOLOMOME模式
四、消費者對產品的認知的5大變化
五、消費者接受信息發生了4大變化
案例:穿著內褲的桃子
案例:達人直播:途牛(niu)“春節(jie)樂翻天”
第二講:內功篇——互聯網+大數據時代做好營銷的6大基礎工作
一、用戶畫像:如何知道你的精準客戶是誰?
1、確定用戶畫像的分析維度
2、建立用戶畫像的大數據分析模型
3、分析結果的解決方案
案例:比薩店的營銷將客戶驚呆了!
二、需求分析:如何給客戶最需要的東西?
1、客戶的痛點營銷;
2、客戶的癢點營銷;
3、客戶的爽點營銷
4、客戶的淚點營銷;
案例:有機黃瓜的“4點”營銷案例
三、趨勢分析:如何讓郵政業的運營順勢而為?
案例:王永慶賣米——通過趨勢做營銷
四、變異分析:如何靈敏洞察,快速反應?
案例:遼沈戰役——戰神林彪成功的背后
五、關聯分析:如何*化的發現商機,開拓品類?
案例:啤酒與尿不濕的關聯商業價值
六、聚類分析:如何對用戶進行分層運營,精準營銷?
案(an)例(li):韓都衣舍的客戶畫像(xiang)和(he)分層(ceng)案(an)例(li)
第三講:工具篇——互聯網+時代下郵政業營銷推廣的新渠道
一、主流郵政自媒體工具及推廣渠道;
1、微信(公眾平臺、朋友圈)工具的應用
2、微博平臺的應用與推廣
3、H五、豆瓣、赤兔等平臺的應用于推廣
4、今日頭條平臺的應用與推廣
5、喜馬拉雅語音平臺的應用與推廣
6、快手、抖音等直播平臺的應用與推廣
案例:如家戀上“微博營銷”
二、郵政業網絡平臺的營銷與推廣渠道;
1、郵政業的網站平臺建設與推廣
2、郵政業網絡營銷的建設與推廣
3、郵政營銷網站推廣的8個技巧
4、打造郵政業的全網營銷系統
案例:某郵政產品的網絡營銷案例
三、產品電商平臺(天貓、京東)線上渠道的推廣;
1、郵政業電商平臺的布局策略
2、郵政業電商平臺推廣的5大步驟12個技巧
3、郵政業的電商渠道的總體運營策略
案例:某物(wu)流郵(you)政電商渠道布局案例
第四講:套路篇——互聯網+時代郵政業的6大新營銷玩法
一、基于移動互聯網下用戶體驗的LBS營銷玩法、案例及落地;
1、通過LBS案例剖析,了解什么LBS營銷;
2、LBS營銷的4個關鍵;
3、LBS營銷的流程及步驟;
案例:京東與蘇寧的LBS營銷
案例:店鋪客流調查,用LBS秒出結果
二、基于線上線下融合的O2O營銷玩法、案例及落地;
1、大數據時代下O2O營銷的誤區;
2、O2O營銷的3個重點;
3、O2O營銷應用的5大場景及案例;
案例:萬達廣場的O2O線上線下一體化整合
三、基于平臺營銷與關聯營銷的跨界營銷玩法、案例及落地;
1、跨界營銷的3大經典成功案例;
2、平臺營銷與跨界營銷的4大方向;
3、跨界營銷的創意步驟及策劃;
案例:泰迪迷你咖啡店的跨界整合營銷
四、基于粉絲思維下的魚塘營銷玩法、案例及落地;
1、魚塘營銷的定義;
2、魚塘營銷的“指導原則”
3、魚塘營銷的5大步驟;
案例:個人魚塘吸粉與郵政業魚塘吸粉裂變案例剖析
五、基于關系營銷及的社群營銷玩法、案例及落地;
1、部落、族群與社群
2、社群營銷的5大重點;
3、社群營銷的步驟、流程及關鍵點;
案例:一個80后媽媽的魚塘+社群的案例分析
六、基于病毒營銷的全網營銷玩法、案例及落地
1、引爆病毒營銷的內容創意及文案撰寫;
2、全網引爆的機制及路徑;
3、病毒全網營銷引爆點的設計及5大招數;
案例:“我勒個去”殺蟲公司產品的病毒營銷案例
案例:某郵(you)政(zheng)互(hu)聯(lian)網病毒營(ying)銷案例!
第五講:保障篇——大數據時代下郵政業品牌創新實戰與落地
一、什么叫互聯網品牌
1、什么叫品牌及品牌的作用
2、什么叫互聯網品牌
3、互聯網品牌與品牌的區別
4、互聯網品牌的5大特點與作用
案例:九寨溝小蘿莉品牌營銷策劃案例
案例:御泥坊的互聯網品牌
二、互聯網品牌的創新路徑
1、互聯網+VI引爆
2、互聯網+BI引爆
3、互聯網+CI引爆
案例:三只松鼠的“主人與奴才”品牌打造
三、郵政業互聯網品牌推廣
1、整合推廣
2、跨境推廣
3、事件推廣
案例:格力電器的事件營銷
四、互聯網+電商時代品牌打造策略
1、挖掘細分產品,集中廣告轟炸,快速做到第一
案例:阿芙精油的品牌引爆策略
2、聚焦細分客戶,挖掘核心訴求,郵政爽點
案例:江小白品牌打造創意
3、產品致勝,用戶體驗為王
案例:小米的米家超出預期體驗
案例:海底撈的體驗營銷
第六講:研討篇——如何進行郵政產品新營銷模式構建
一、結合課程知識,全方位分析本郵政業的營銷環境
二、結合現狀,創新適合本郵政業的新營銷模式
三、撰寫營銷創意方案:產品賣點、營銷策略、創意文案、執行過程
四、利用思維工具:思維導圖與魚骨圖
五、研(yan)討方式:*+行動學習+結構呈現
郵政(zheng)業新營銷模式打造課程
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