新生代年輕員工的激勵——打造激情煥發的年輕員工
講師:馮頌陽 瀏覽次數:2664
課程描述INTRODUCTION
日程(cheng)安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
新生代員工激勵公開課
【現狀和痛點】
新生代大量涌入職場,帶來了很多管理上的新問題和新挑戰,很多管理者面對新生代感覺頭痛和棘手:
跟他們的溝通,怎么這么難
欠缺自律,情緒波動過快,嬌氣,任性;
欠缺責任心、時間觀念,和吃苦耐勞意識
個性突出,不服管,抵制/反對制度流程
一旦工作成績出色,就自我中心,甚至動不動撂挑子
欠缺大局意識和長遠眼光,沒有團隊精神
總想多拿錢少干活,永遠玩不夠
【課程優勢】
以老師35年的心理學知識和22年的管理經驗為基礎、德法跨國公司和大型民營企業的團隊管理工作經歷為依托,緊扣新生代管理實踐中的難點和痛點,融會貫通而組成一天六小時科學、系統的管理課程。
本課程包含經典而生動的案例,精辟的管理要點和步驟,直接有效的管理原則和方法,不但授之以魚,還授之以漁,*限度地幫助學員深刻理解新生代的心理特質、所思所想,掌握管理新生代的精髓,掌握管理新生代的原則、方法和步驟。今后面對新生代,能有效應對,熟練處理,游刃有余。
【課程大綱】
第一單元 理解新生代
主旨:了解為什么以及有哪些不同;新生代成長的背景如何影響他們的心理狀態;
懂得如何跟新生代溝通,為什么傳統的方法會失效?他們心里想什么?他們在乎什么?他們最反感什么?他們樂意接受的是什么?
教學方式:案例,分組討論
1、 新生代背景
物質豐裕,網絡時代,伴隨QQ、手機和屏幕長大
為什么對新生代來說,工作的價值下降了?
2、 關于90后的幾個30%
中國第一代中產階級的后代
不差錢、高度自尊、溝通障礙、醫美、結婚?
3、 心理特質:拽,宅,快
消費觀:70重功能,80重品牌,90重體驗
工作觀:70做責任,80做樂趣,90做自由
幸福觀:70要升職,80要加薪,90要開心
價值觀:對成功的理解;自我追求;社會責任和犧牲精神
第二單元 新生代管理原則
主旨:打破跟新生代的隔膜,克服對他們的畏懼或心軟,能直接處理對抗和摩擦,有效建立威信并驅動他們成為成熟的高效自我管理工作個體
教學方式:案例,分組討論
1、 管理,是一個輸出能量、謀求共識的工作
衡量員工的兩個標準
改善員工能力與意愿的步驟
2、 真正的尊重和興趣
后象征- 互象征- 前象征時代的演進
何謂代溝?
3、 新生代管理原則
軟化沖突,淡化權威,強化邊界:
回答他們心里的四個問題
給他們存在感:按他們的想法做;激發成就感和責任心
管理者決定員工的狀態:高標準,嚴要求,相信他們能創造奇跡
第三單元 新生代管理實務
主旨:從分配工作、跟蹤、反饋、批評、改善各環節,手把手指導學員如何管理新生代下屬,調整他們的心態、引導他們適應工作壓力、讓他們能接受批評、改善工作中不完善的地方,并懂得對上司表示適當的尊重。教給管理者實用的管理的步驟和話術。
教學方式:案例,視頻,角色扮演
1、怎么讓他們承擔艱苦、辛苦的工作
新生代心態調整:即使你出生富裕、即使有一個好爹……
管理者到底做什么?
案例分享:當員工不愿意承擔某項工作
2、如何向他們布置工作
布置工作四要點
接受工作的關鍵
如何處理不同個性、不同溝通風格的員工
輔導新生代:與上司意見不一致應該怎么辦?
3、如何對他們的工作進行評價并要求改善
不帶傾向的說話方式:適當的措辭和語氣
客觀和量化;支持性而非糾正性反饋;*批評
批評的七個步驟
案例分享:尋求員工承諾
結語:只有當員工被解放的時候,管理者才會被解放。
課程提供的工具包 7項:
§ 員工通用素質模型
§ 教練五步驟法
§ 預估面談反應表
§ 批評的七個原則
§ 支持性反饋和糾正性反饋
§ *批評范本
§ 處理不良績效的兩種問話方法
【講師介紹】
馮頌陽老師
23年培訓經驗
復旦大學經濟法學士
《哈佛商業評論》博主
專著四本
職業經歷:
農夫山泉(快消)/養生堂(保健)/法國達能(食品)/法國嬌蘭(美妝)/德國黛安芬(服裝)
擅長:領導力/管理技能/職業化/溝通與性格分析
服務客戶:
內訓客戶:中國移動、中國電信、中國聯通、中國煙草、國家電網、工商銀行、中國銀行、建設銀行、農業銀行、太平保險、農夫山泉、黛安芬中國、浙江大學、南京財經大學、豐田汽車、江淮汽車、東芝信息機器、西子-奧迪斯電梯、特百惠中國、德國林德工程、APC(*電力轉換公司)、律商聯訊、紅塔集團、南車電機、二灘水電、神州數碼、三花控股、金利來(中國)、江南布衣、北京威克多制衣、百麗鞋業、康奈皮鞋、杭州貝因美、九洲大藥房、麗人醫院、浙廣電、南玻集團、前鋒實業、華潤置地、萬科房產、中原地產、領地房產、招商地產、北京中信建投、招商證券、中原證券、瀘州老窖、五糧神(大地酒業)、詩麗堂美容連鎖、渝富橋保健、瀘天化、昆侖電力、成都金網通、合肥同路生物制藥、連云港豪森醫藥、西安威爾生物制藥、成都航利科技(解放軍5719工廠)、浙江卡拉揚商務休閑、寧波亞德客、福州業通家居、湖州米皇羊絨、浙江七星服飾、(寧波)敏實集團、四川地礦局、……
新生代員工激勵公開課
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