課程描述INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱(gang)Syllabus
復盤技術課程
【內容介紹】
復盤由聯想最早引入中國,在多年實踐和沉淀之后,于2006年,被總結為聯想文化中方法論的重要組成部分,已經進一步把它變成一個組織學習的方法,是聯想三大方法論之一(其他兩個方法論:極強的目的性和分階段實施)。
不只是聯想和柳傳志;
馬化騰復盤騰訊以前的競爭策略,制訂了開放平臺生態戰略;
周鴻祎復盤3721對用戶的不尊重之后,創立了中國**大的網絡安全公司奇虎360;
孫陶然直言自己的成就,一半靠天賦,一半歸功于復盤;
任正非、張瑞敏、李東生、馬云、雷軍、俞敏洪、馮侖……
喬布斯、巴菲特、馬斯克、扎克伯格,等等。
事實上,成年人學習知識的方式,更多是愿意**自己在實踐中領悟到的,但是一些組織里經常會出現一種情況,就是“反復的投入、反復的教訓和反復的犯錯”,如果我們每個個體都掌握了具體的復盤理論和方法,組織、個人都將不再“犯第二次錯誤”,都將取得長足的進步!避免犯同樣的錯誤,降低成本,認清自我,進而發現新的知識和思路!
事實上,職場中的業績增長是不斷提高單位時間的產出,提高產出的數量和質量,但很多人是躺在過去的功績薄上,無視過去的失敗,變成了成功是偶然的,失敗不是成功之母。如果每一個人都掌握了復盤的流程和話術,我們的業績增長將會成為我們可以預見和掌控的。
這個課(ke)程為(wei)(wei)兩天(tian)版(ban)本(ben)企(qi)業內(nei)訓課(ke),可(ke)以根據企(qi)業方需求,以循序漸進學習(xi)知識技能為(wei)(wei)主(zhu)線,或者以真刀實*復盤(pan)業績項目為(wei)(wei)主(zhu)線,運用復盤(pan)畫布和提(ti)問話(hua)術(shu),現(xian)場帶領學員(yuan)(yuan)實操(cao),以戰帶訓,助力學員(yuan)(yuan)取得高質量復盤(pan)結(jie)果。
【課程收獲】
運用復盤畫布,復盤一次工作中的項目,獲得項目改善的創新做法;
為項目卡點或受阻的項目,找到突破點,助力項目業績達成;
提高復盤,找到失敗案例的問題,成功案例的亮點,向自己的經驗學習;
在復盤過程中,獲得“AHA”時刻(頓悟),打通心智,提升思維模式;
讓學習者深入全面地理解“復盤”的意義與學習機理,提升從經驗中學習的能力;
推動團隊經驗在現場變成組織內可傳播和復制的“知識資產”
收獲1套復(fu)盤提問話(hua)術(shu)、2張復(fu)盤桌布(bu)、4大流程,6個工具
【教學方式】
流(liu)程講(jiang)授(shou)、案(an)例(li)示范講(jiang)解、案(an)例(li)練(lian)習、錄像分析、學員個人(ren)或組織(zhi)問題現場練(lian)習等
【課程對象】
管理者,提升職場能(neng)力(li)的核心骨干
【課程大綱】
模塊一
初識復盤,從反人性開始
一、初識復盤
1、什么是復盤,復盤起源于圍棋、二戰、聯想
2、復盤的目的——從經驗中學習,把經驗變成資產
3、復盤對企業和個人的價值——讓成功能被復制,讓錯誤不再發生
4、復盤不是總結——5個維度的差異
4、復盤的機理:庫博學習圈
學員收獲
-理清復盤和總結的區別
-可以用庫博學習圈對過往經歷快速復盤,輸出可實踐的規律
二、復盤教練
1、復盤,從反人性開始——揭傷疤、堵逃避、破深井
2、管理者就是復盤教練,每個人都是“管理者”
3、復盤反思的思維引導和能量引導
1)思維引導:回顧-反思-重構層層遞進
2)能量引導:開放信任的場域建設、效能場域建設
測一測:這個團隊的場域能量值
4、復盤教練的提問力
1)有力度的提問:刻度尺問題、過去&現在&未來問題
2)傾聽的5個層次:會問要先會聽
案例分析:馬爸爸的演講
視頻賞析:超級碗廣告
體驗活動:我的巔峰故事
學員收獲
-思維引導和能力引導的操作原則和方法
-打磨(mo)出(chu)個(ge)人(ren)的有力提問問題(ti)
模塊二
啟動復盤,來場復盤之旅
三、復盤四步驟復盤四步驟
1、回顧目標,不忘初心
2、評估策略,套路取勝
3、反思過程,抓出魔鬼
4、轉化運用,規律傳承
體驗活動:達成公司業績指標
體驗活動:描繪你的復盤畫布
學員收獲
-清晰說出復盤的四個步驟
-項目復盤畫布
四、回顧目標,不忘初心
1、總目標和階段目標的SMART原則
2、回顧目標的四個步驟與三個層次
3、沒有正確的目標,只有有指導價值的目標
4、長期業務成功需思考的目標維度:BSC
案例分析:天貓雙11的預售按鈕
模擬實操:運用復盤畫布,復盤體驗活動
學員收獲
-目標回顧提問話術
-目標設定思考的四角度法
五、評估策略,套路取勝
1、策略是什么?——殺手锏動作
2、策略復盤5步驟,找到策略并反思重構策略
3、推動目標致勝的策略是殺手锏還是組合拳
4、策略的雷達圖:圖像化凸顯優勢和劣勢
案例分析:制造公司的新產品推廣策略、通訊公司的新店炒店活動、醫療器材公司50萬銷售丟單
模擬實操:運用復盤畫布,復盤體驗活動
學員收獲
-評估策略提問話術
-探尋殺手锏動作的四個方法
六、反思過程,抓出魔鬼
1、心魔是什么,是慣性、是惰性,還是思維模式
2、提取亮點,讓更多人愿意采納
亮點萃取SPAS法則
1) 典型故事(story)
2)整體圖片(Picture)
3)知識審查(Audit)
4)結構表達(Structure)
3、發現不足,讓戰場中沒有地雷
1)還原事實,分析原因
2)設定目標,以終為始
3)團隊共創,探尋*改進做法
4、捉住變化,讓干擾項無計可施
1)你說計劃不如變化快——客觀因素還是主觀因素?
2)如果再來一次,你將如何預防和應對
5、學習標桿,也是一種創新
1)標桿就在我們的身邊,他們是優秀的同事、同行
2)標桿案例提煉
STAR法則:S背景、T任務、A行動、R結果
3)重點在于你獲得的啟發
案例分析:代理商的分級管理
案例分析:臺風是可控的嗎?
模擬實操:運用復盤畫布,復盤體驗活動
收獲
-完成至少一個經驗提取,做出知識卡片
-找到一個不足項的創新解決方法
-從標桿案例中獲得至少一個啟發
-反思過程提問話術
七、轉化運用,規律傳承
1、規律的兩個維度:事與人——挑戰自己,輸出可落地運用6個規律
2、提煉規律的洞感律動法
3、CSS行動計劃
停止行動——那些不足的不要再犯
繼續行動——優秀的做法繼續保持
開始行動——獲得的啟發和計劃是下階段的站點
案例分析:歡樂谷的遮陽傘安裝在哪里?
案例分析:我的目標感很強,我要重視,真的會行動嗎?
收獲
-獲得至少1個可以傳承的且指導自己工作的規律
-下(xia)階段的行動計劃
模塊三
向自己開炮,真刀實*干一次
八、復盤微工作坊
1、挑選一個合適且已結束的項目&工作
2、用復盤桌布推演完成一次復盤
3、產出優秀經驗或者改善計劃
學員收獲:
-實際項(xiang)目的復(fu)盤產出
復盤技術課程
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已(yi)開課時間Have start time
- 李真
管理能力內訓
- 《班組長系列-基層主管教導 鄭祖國
- 《企業敏捷組織變革》 肖小峰
- 柔性管理與班組建設 賈(jia)春濤
- 賦能型管理者_基于團隊管理 晉紀書
- 銀行行長的綜合管理藝術 賈春濤(tao)
- 網點負責人全面管理能力提升 賈(jia)春濤
- 管理者的哲學人生 賈(jia)春濤
- 大堂經理崗位勝任要素 蔣(jiang)湘(xiang)林
- 《有效增長:中堅干部五項關 楊小林
- 營業部主任管理能力提升 賈春(chun)濤
- 組織盤點工作坊研習 劉成(cheng)熙
- MTP*管理者訓練營 賈春(chun)濤