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組織經驗萃取的培訓

【課程背景】
在組織中，員工沉淀下來的智慧都是組織的寶貴財富，如果把具有智慧性的內容提煉出來，將案例、知識、場景相結合再應用在組織中，就能夠成為組織能力。
組織經驗萃取的內容是優秀員工的實踐經驗，既要保證經驗萃取過程中的真實性、可復制性和價值性，又要保證在未來傳播的過程中變得可復制，易學習。因此，好的經驗萃取不是簡單的分享，而是一些列工具和流程的方法論應用。
好的萃取內容既能夠幫助學習者快速成長，既能夠避免重復性“跳坑”，又能夠聚焦“真成長”領域。也能夠幫助開發者，重新審視自我，對工作進行復盤和反思，形成經驗，推動自我成長。
本課程以工作坊(fang)（團隊結構化研討(tao)）的方(fang)式，聚焦組(zu)織真(zhen)實情況，設定萃取目標，設計萃取流程，實現萃取內容收益*化。

【課程對象】 
萃取內容相(xiang)關參與者

【授課方式】
理論講解(jie)+促動技術+可視化呈現

【課程大綱】 
組織持續發展的核心競爭力——經驗萃取
什么是經驗？
經驗的價值是什么？
經驗的三種類型
個人經驗
團隊經驗
組織經驗
經驗形成的兩條途徑
成功與失敗
經驗萃取的基本模型模型
挖掘
萃取
建模
經驗萃取與行為模型
經驗與行為、行為是如何產生的？
工具：“行為推階模型” 思考：哪里可以產生經驗？
經驗萃取的具體方法與工具
萃取經驗的著手點
從差距中
從戰略上
什么樣的經驗更有萃取價值？
基于崗位分析的聚焦
三種特征的評估
工具：聚焦評估表
經驗萃取的四個層級
思維層面
規律層面
行為層面
轉化層面
經驗挖掘——訪談技術
促動技術“ORID”
“五步訪談法”
練習：如何呈現具體的事件？
萃取經驗——團隊共創
歸類
對比
抽取
備注：經驗萃取工作坊需要根據實際需求進行設計，以上課程大綱供參考
促動技術的定義：
facilitation，字面上的意思是“讓…變得容易。而促動（facilitation）在群體互動過程(如教學活動，工作坊、會議)中，特指通過創造人們積極參與、形成活躍氛圍，從而達到預期成果的過程。
workshop研討會：
以企業實際問題出發，通過調研分析，設計研討流程，搭配促動工具，促動師促動等一系列短期行為活動來提升組織效能，解決企業實際問題。如戰略落地研討會、經驗萃取工作坊、文化共識研討會等課題，一般周期：1-3day。
【場地要求】
5-7人/組島嶼擺放桌椅，滿足（組別*5）2開白色海報紙粘貼墻面（行動學習會議室最好）
【物資需求】
細12色彩筆每(mei)組(zu)1套、2開海報紙(zhi)（53cm*76cm）6張/組(zu)、便利(li)貼（76mm*76mm）每(mei)組(zu)4本(ben)（400張）、A5彩色紙(zhi)1本(ben)（100張）、美紋膠1卷(juan)/組(zu)、A4紙(zhi)20張/組(zu)。

組織經驗萃取的培訓