行動學習—提升績效的秘密武器
講師：任建偉 瀏覽次數(shu)：2654
課程(cheng)描述INTRODUCTION
行動學習課程培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
行動學習課程(cheng)培訓(xun)
課(ke)程(cheng)背景(jing)
實用主義教(jiao)育理(li)論(lun)指出，“知識不(bu)是(shi)由(you)讀(du)書或(huo)別人(ren)解惑(huo)而得來(lai)的(de)(de)結論(lun)！”，“一切知識來(lai)自(zi)(zi)于經(jing)(jing)驗！”。721法(fa)則(ze)明確指出：人(ren)類(lei)的(de)(de)知識與經(jing)(jing)驗積累中，70%來(lai)自(zi)(zi)于經(jing)(jing)驗，20%來(lai)自(zi)(zi)于上(shang)(shang)司、領導(dao)的(de)(de)帶教(jiao)，只有10%來(lai)自(zi)(zi)于培訓和傳統的(de)(de)學習當中。經(jing)(jing)驗學習圈也大(da)(da)大(da)(da)地豐富了以上(shang)(shang)的(de)(de)論(lun)點(dian)（如圖(tu)2）,而中國人(ren)傳統中對(dui)知識的(de)(de)積累往(wang)往(wang)“是(shi)只可意會(hui)，不(bu)可言傳”，難以形成抽象的(de)(de)概念和原理(li)，不(bu)利于在組織(zhi)團(tuan)隊內傳播，共(gong)享并提(ti)升(sheng)組織(zhi)績效。
課(ke)程大綱
第一部分 ：理解行(xing)動學習
1.學習與發展的歷史
2.行動學(xue)習定義(yi)
3.行動(dong)學習六要(yao)素(su)
4.行動(dong)學習的(de)理論(lun)基礎
5.行動學習的六個角色(se)
6.行動學習項目周期的(de)八個(ge)步(bu)驟
第二部分： 行(xing)動學習中的(de)三大(da)核心技能
核(he)(he)心(xin)技(ji)能(neng)(neng)是作為(wei)一個優秀行動學習團隊成(cheng)員所必須具(ju)備的(de)(de)態(tai)度、風格或行為(wei)。工具(ju)和過程(cheng)的(de)(de)掌握(wo)是比(bi)較容易的(de)(de)，而催化中核(he)(he)心(xin)技(ji)能(neng)(neng)的(de)(de)獲取，需要長期(qi)的(de)(de)實踐和不斷反思才(cai)能(neng)(neng)形(xing)成(cheng)。掌握(wo)了催化中的(de)(de)核(he)(he)心(xin)能(neng)(neng)力(li)，行動學習團隊就(jiu)能(neng)(neng)達到比(bi)較*的(de)(de)境界。
一、溝通(tong)模型四步(bu)驟
二、行動(dong)學習核心技能之一“傾聽”技能
三、行動學習(xi)核心技能之二(er)“提問”技能
四、行(xing)動學習核心技能之(zhi)三“中立”技能
第三部分 ：行動學習的經(jing)典(dian)研(yan)討(tao)工具(ju)
一、團隊列(lie)名法
1.團隊(dui)列名法的(de)特點
2.團隊列名(ming)法的實施六(liu)大步驟
二、團隊(dui)共創法(fa)
1.團隊(dui)共創(chuang)法的來(lai)源(yuan)
2.團隊(dui)共創法的實施(shi)六大步驟
3.團(tuan)隊(dui)共創(chuang)法的選題
4.團隊共創法的應用(yong)
5.團隊(dui)共創法的應用分享(xiang)
第四部分 ：運用(yong)行(xing)動學(xue)習提升組織(zhi)績效
心(xin)智模式(Mental Model)決定行為(Behavior),行為決定業績(Performance)
行動學習的目標是(shi)追求(qiu)人(ren)(或組織(zhi))的工作行為(wei)的持久改變
行(xing)動(dong)學習的(de)本質是追求人(或組織)的(de)心智(zhi)模式的(de)根(gen)本轉變(bian)
掌(zhang)握了方法(fa)，并不能有效保證組(zu)織績效有效提升(sheng)，從而，需(xu)要有一套(tao)基于提升(sheng)組(zu)織整(zheng)體(ti)績效的完整(zheng)行動學(xue)習過程方法(fa)，結(jie)合經典的【管理五原則】：1.關(guan)(guan)注(zhu)結(jie)果；2.全(quan)局思(si)維(wei)；3.聚(ju)焦(jiao)關(guan)(guan)鍵；4.發揮優勢；5.保持正能量
行動(dong)學習過程方(fang)法為：
績效提升(sheng)型行動學(xue)習六步(bu)法(fa)
第(di)一(yi)步：關注(zhu)結果(guo)--明(ming)確主題、設定目標(biao)
管理(li)(li)是(shi)一(yi)種以取得結果為目標的(de)職業，其評價標準(zhun)就(jiu)(jiu)是(shi)目標和任(ren)(ren)務的(de)完成程度。優秀經(jing)理(li)(li)人的(de)思(si)路(lu)和行動可(ke)以體(ti)現(xian)他(ta)們的(de)一(yi)般(ban)管理(li)(li)模式，即關注結果。他(ta)們的(de)主(zhu)要（有(you)時是(shi)*）興趣點就(jiu)(jiu)是(shi)結果，對于(yu)經(jing)理(li)(li)人而(er)言，工作中其他(ta)任(ren)(ren)何事情都是(shi)次要的(de)，只有(you)管理(li)(li)活動的(de)結果讓他(ta)們真正(zheng)感興趣。
1.梳理影響組織績(ji)效的癥狀；
2.明確(que)問(wen)題(ti)并確(que)定提升績效的(de)有效目(mu)標。
第二步：全局(ju)思維(wei)--分析要素，明確(que)關(guan)鍵
卓有成效(xiao)的(de)(de)管(guan)理者(zhe)不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是(shi)從自身職位的(de)(de)角度，而(er)是(shi)基于企業整體，從他們在這個(ge)職位上(shang)，以其知識、能力(li)、經(jing)驗做(zuo)出(chu)什么貢獻的(de)(de)角度，分析實現提(ti)升組織績(ji)效(xiao)目標(biao)的(de)(de)要素。
1.提出具體(ti)事項
2.觀點歸(gui)類(lei)；
3.命名組群
4.形(xing)成(cheng)決策
第三步：聚焦(jiao)關鍵--分析癥狀、明確關鍵
如果(guo)管(guan)理者(zhe)對結(jie)果(guo)與獲得成功感興趣，就必須(xu)在把自己限制在少數幾件事情上，抓住管(guan)理中(zhong)少數幾個縝(zhen)密選(xuan)擇的(de)(de)關鍵點。除(chu)此之外(wai)的(de)(de)任何其(qi)他(ta)選(xuan)擇都會導致折中(zhong)局面的(de)(de)出現，最好的(de)(de)結(jie)果(guo)也(ye)不(bu)(bu)過是(shi)庸(yong)碌無為，最壞的(de)(de)結(jie)果(guo)則是(shi)失敗。失敗的(de)(de)原因通常并(bing)不(bu)(bu)是(shi)努(nu)力程度不(bu)(bu)夠，而是(shi)精力分散。
1.針對關鍵(jian)要素提出存(cun)在的癥狀
2.問題樹(shu)在分析癥狀時的應(ying)用
3.影響組織發展的(de)三大類障(zhang)礙
第四步：形成方(fang)案(an)--提出創(chuang)造性解決方(fang)案(an)
每個人都有優勢，即(ji)使是那些(xie)看起(qi)來能力最差的(de)(de)人，也許優勢不是很多(duo)，通常只有一項(xiang)。此外，我(wo)們(men)還會(hui)發現(xian)(xian)，即(ji)使是能力最強(qiang)的(de)(de)人，也有一些(xie)明(ming)顯的(de)(de)弱點(dian)。如果管理者首先關注(zhu)、最關注(zhu)的(de)(de)是員工的(de)(de)弱點(dian)，并(bing)且想不遺(yi)余力地消(xiao)除它們(men)，這才是一個可怕的(de)(de)問題(ti)。關注(zhu)和利用(yong)優勢這項(xiang)原則的(de)(de)含義(yi)和實現(xian)(xian)方(fang)式(shi)就是：通過管理行為，讓每一個員工在自己(ji)擅長(chang)的(de)(de)領域內(nei)工作。這也正(zheng)是我(wo)們(men)所(suo)看到(dao)的(de)(de)所(suo)有高效、成功、優秀的(de)(de)經(jing)理人的(de)(de)管理方(fang)式(shi)。
1. 針(zhen)對要消除的癥狀(zhuang)提出有效措施
3. 運用“盈利矩(ju)陣”分(fen)析并確定80/20行動。
第五步：質(zhi)疑反思--對學習(xi)的過程進行反思
對解(jie)決方(fang)案(an)背后的(de)(de)(de)想法(fa)加以(yi)檢視(shi)，反思(si)我們(men)在(zai)管理中看問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)心(xin)智模式，進而才能采取真正有效(xiao)的(de)(de)(de)行動(dong)。當發現(xian)錯誤(wu)時，其改正方(fang)法(fa)包括(kuo)對組織目標，分析(xi)的(de)(de)(de)原因和常規措施的(de)(de)(de)質疑反思(si)。行動(dong)學(xue)習向組織中根深蒂固的(de)(de)(de)觀(guan)念提(ti)出質疑挑戰，有利于人(ren)們(men)提(ti)出與(yu)以(yi)往不同的(de)(de)(de)提(ti)升業績的(de)(de)(de)解(jie)決辦法(fa)，并獲得巨大的(de)(de)(de)飛躍。
1.對目標的(de)質疑
2.對原因的質疑
3.對措施的(de)質疑
第六步(bu)：保持正向思(si)考--落實行動計劃
行動(dong)學習中(zhong)，每一(yi)個(ge)成員會竭盡所能(neng)提供與接收他(ta)人的(de)(de)(de)意見(jian)。而(er)建(jian)立信任的(de)(de)(de)團隊是結果達成的(de)(de)(de)基礎(chu)，團隊有信任基礎(chu)后，如何通過他(ta)人激勵、自我激勵、相(xiang)互激勵，關注發展機遇(yu)，形成立體化的(de)(de)(de)能(neng)力傳導系統，以超越業(ye)績(ji)目標。 落實行動(dong)學習計劃，需要正(zheng)面思考(kao)，使我們(men)能(neng)夠看到機遇(yu)，并擺脫對情緒(xu)的(de)(de)(de)依賴。積(ji)極(ji)的(de)(de)(de)、建(jian)設(she)性的(de)(de)(de)思維方式(shi)所帶來的(de)(de)(de)結果，通常(chang)會讓(rang)人們(men)在他(ta)力所能(neng)及(ji)的(de)(de)(de)范圍內，在自我選擇的(de)(de)(de)約束條(tiao)件(jian)下，做到了最好。行動(dong)學習的(de)(de)(de)保持正(zheng)向思考(kao)原則(ze)將管理者的(de)(de)(de)注意力轉(zhuan)向機遇(yu)，這應該變成一(yi)種習慣。
1.措(cuo)施(shi)的具體負責人(ren)（應該(gai)是具體的個人(ren)而(er)不是部門(men)）
2.明確開始與(yu)結束的時間
3.進度(du)的檢查人(ren)及(ji)檢查時間節點
4.關(guan)注機遇和發(fa)展策略
5.從他人激(ji)勵(li)到(dao)自我激(ji)勵(li)
6.從自(zi)我激勵(li)到相互(hu)激勵(li)
7.擺(bai)脫個(ge)體依(yi)賴和組(zu)織依(yi)賴
8.超越(yue)期望(wang)目標
第(di)五部(bu)分：現場答疑 Q&A
行動學習課(ke)程培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/29404.html
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