課程描述(shu)INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱(gang)Syllabus
團隊發展溝通課程
【培訓對象】
企業管理人員
【培訓目標】
通過培訓,讓參訓對象:
1、了解高績效團隊的定義和關鍵構成要件;
2、學習團隊成員角色認知的技巧與方法;
3、掌握團隊建設過程中如何更好的激活團隊;
4、協調團隊合作溝通與協作的關鍵;
5、掌握人際風格與溝通技術;
6、掌握團(tuan)隊(dui)不(bu)同發展階段的溝通策略;
【培訓特色】
本課程的成功源于它深厚的管理學、心理學、行為學基礎,最突出的特點是完成了“知”、“行”合一的訓練構架,注重實際管理問題的解決,對訓練成效給予明確的承諾和保證。其訓練內容既緊跟當代企業管理前沿理念,又充分結合新時代員工的特點。
從管理者與管理對象情景模擬入手,強調實戰經驗。將管理理念與管理方法有機地結合,并授以學員通用管理工具,使其知道為什么、做什么、怎樣做。
本課程同時借用了大量組(zu)織/企業(ye)內部(bu)的(de)案例以及管理創新方(fang)法,使學員耳(er)目一新。
【授課方式】
理論講授+案例分析+頭腦風暴+溝通游戲+視頻賞析+角色扮演+互動演練與點評。
(互動式教學,需要準備白板和無線麥、每個小組不低于二張大白紙(60cm×90cm)和二支不同顏色的白板筆;
學員按6~8人(ren)一組分(fen)組就座,按魚骨型(xing)方(fang)式擺放桌椅,人(ren)數不超過40人(ren)時授課效果*。)
【課程大綱】
第一單元 熱身活動,分組團建
1. 學習與分享模式約定
2.團建展示PK:《旗人旗語》
魚骨式分組,組建團隊選“CXO”,起隊名、隊呼,設計隊旗,每組討論列出3個團隊中的困擾問題或培訓期待收獲、進行團隊風采展示,引爆大家參訓的士氣和熱情。
(需計分助教1名,遞話筒(tong)助教2名--教室左邊各1名,教室右邊各1名。)
第二單元 認識高績效團隊
1. 視頻賞析:什么是真正的團隊?
2. 高績效團隊的畫像
3. 高績效團隊的構成要件?
4. 如何賦能高績效團隊?
5. 高績效團隊模型
6. 案例(li)分析:工作分派
第三單元 高績效團隊成員角色認知
1. 團隊角色與組織角色的差異
2. 團隊角色與組織角色的互補
3. 團隊中常見的八種角色
4. 團隊管理者的三重角色--領導者+管理者+教練
5. 游戲互動:傳球游戲
6. 小(xiao)組分享:認知(zhi)您的(de)團(tuan)隊
第四單元 高績效團隊的基礎--文化和價值觀
1. 高績效團隊建設與文化的關系
2. 高績效團隊建設與價值觀的關系
3. 組織文化與價值觀是高績效團隊的基礎
4. 將文化和價值觀高效落地到企業的三種方式
5. 案(an)例分享:某高科技(ji)企業案(an)例
第五單元 高績效團隊的激活之道
1. 高績效團隊建設的四個關鍵環節
2. 高績效團隊成員的組建與遴選之道
3. 高績效團隊成員的培育之道
4. 高績效團隊成員的成長之道
5. 高績效團隊成員的穩定之道
6. 高績效(xiao)團隊(dui)成員(yuan)的退出(chu)之道
第六單元 高績效團隊溝通與協作
1. 有效溝通的定義
2. 影響溝通的障礙和因素
3. 討論分享:您日常跨部門溝通的問題有哪些?
4. 本部門對其他部門的不同看法
5. 跨部門溝通的關鍵技巧和要點
6. DISC介紹-溝通協調與團隊配置管理
7. 如何在關系管理中與不同性格的人相處
8. 現場測評:DISC性格測評
9. DISC特質介紹
① Dominance(支配)特質介紹/識別四種溝通風格——支配型
② Influence (影響)特質介紹/識別四種溝通風格——表達型
③ Steadiness (和藹)的特質介紹/識別四種溝通風格——和藹型
④ Compliance (服從)的特質介紹/識別四種溝通風格——分析型
10. 如何更好地與D/I/S/C類型的人溝通與相處
11. 應用訓練—寫一封情書
12. 團(tuan)隊成(cheng)員(yuan)配(pei)置建議
第七單元 團隊發展階段與溝通策略
1. 組合-形成期的溝通策略
2. 摸索-震蕩期的溝通策略
3. 共識-規范期的溝通策略
4. 高效-發揮期的溝通策略
5. 全部(bu)結合《卡特教(jiao)練(lian)》的(de)短(duan)視頻(pin)片段展開(kai)
第八單元 團隊成功
1. 建立和維護一支高效的團隊是困難而有意義的旅程
2. 團隊共同目標
3. 建立成功團隊
4. 與公司一起成長
5. 堅持(chi)(chi)!堅持(chi)(chi)!堅持(chi)(chi)!
第九單元:總結練習--531行動計劃
1. 本課程我感觸最深的5個點:
(1) (2) (3) (4) (5)
2. 我將在自己的工作(生活)中3個改變:
(1) (2) (3)
3. 我(wo)將在(zai)未來10天(tian)內(nei)的(de)1個(ge)行動(SMART原則)
團隊發展溝通課程
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已開(kai)課時間Have start time
- 羅建華
團隊管理內訓
- 《高管績效管理實戰訓練營I 伍純(chun)
- 《銷售業績提升與團隊管理》 喻國慶
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