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管理下屬的課程

【課程背景】
為什么相當一部分的管理人員曾參加過不少的管理培訓，可在實際工作當中仍不得要領、無所適從？因為許多培訓項目相互獨立而不系統，學員不能將整個管理體系了然于胸，內外兼修地把握管理者的角色與立場，并將各種管理工具融會貫通地運用*。
MTP，原義是ManagementTraining Program ，即為(wei)中高層管理培訓(xun)計劃（企業中高層管理技能訓(xun)練(lian)教(jiao)程），是由*在五十年(nian)代為(wei)有效提高企業管理水平(ping)而(er)研究開(kai)發的(de)一(yi)套培訓(xun)體系。先后歷經(jing)13次改版，日(ri)(ri)臻完(wan)善，成為(wei)當今(jin)世(shi)界經(jing)典管理培訓(xun)之一(yi)。此項(xiang)課程經(jing)日(ri)(ri)本產(chan)業訓(xun)練(lian)協(xie)會推廣，是日(ri)(ri)本產(chan)業界最普(pu)及的(de)管理人員訓(xun)練(lian)課程，接受過訓(xun)練(lian)的(de)中級(ji)管理干部超過百萬，日(ri)(ri)本在戰后經(jing)濟上能迅速(su)(su)恢復并(bing)高速(su)(su)成長(chang)，MTP功不可沒。

【適合狀況】
當你的(de)干部在“管人(ren)”方面(mian)存在以下問題：用”得(de)勉強(qiang)強(qiang)，手下的(de)人(ren)各有短板，千活總(zong)用個別幾人(ren)，而目還不(bu)穩定；”訓(xun)”無章法：隨指導員工，無計劃(hua)性(xing)，無人(ren)能勝(sheng)任更(geng)高的(de)工作要求；“選”“留”空(kong)空(kong)白：未經歷(li)過(guo)解聘和換人(ren)、不(bu)會選拔(ba)重點(dian)發展對(dui)象，更(geng)沒有過(guo)人(ren)的(de)經歷(li)。

【課程定位】
幫(bang)助管(guan)理者：打好手里的牌(pai)，*限度用好現有(you)人員(yuan)；抓(zhua)住未(wei)來的牌(pai)，規劃隊(dui)伍的接班計劃，有(you)步驟地(di)建(jian)立起人才梯(ti)隊(dui)；融治團隊(dui)關系，建(jian)立互信，增強(qiang)影響力，激(ji)發(fa)下屬的工(gong)作熱情

【課程對象】
企業中(zhong)高層管理干(gan)部\\初任(ren)各(ge)級管理者\\管理后備干(gan)部。

【課程目的】
認同：作為管理者，需要更多地調動和使用每個下屬、發揮他們*的作用；既要確保完成眼前的業績，也保證團隊未來能夠創造更大的成就
理解：建立與下屬間互信關系的作用以及相關的方法；使用和發展各種類型員工的策路激勵下屬士氣。
掌握：通過與員工談心，掌握其思想動態了解各個員工所重視的激勵因素：制定員工發展目標標。
行(xing)動計(ji)劃：每個單元(yuan)結束時(shi)，學員都將根據所學習(xi)內容，針對自己所管理員工制定行(xing)動

【課程要素】
1、 管理再認知;
2、 管理(li)人心：理(li)解(jie)人的行(xing)為(wei)、人的需求(qiu)和(he)人的態(tai)度，需求(qiu)不滿的對應和(he)改變態(tai)度的溝(gou)通方法，激勵(li)和(he)指導下(xia)屬

【課程授課方式】
1、 采用多種有效的教學訓練方法，重在思維改變；
2、 講授、小組研討、案例練習、角色演練、視頻分析；
3、 學員(yuan)個人或組織(zhi)問題現場分析與(yu)演練。

【課程大綱】
課程導入
1、我的管理觀
2、MTP的兩大支柱
第一單元：管理與行為
1、理解人的行為
 分析案例：老田與馬主管:
需求是行為的主要原因。
2、人的需求
人因為那些需求才來工作
下屬在職場內受到的刺激
需求不滿所引發的行為
3、 需求不滿的應對
需求/目標/障(zhang)礙(ai)

第二單元：態度與行為
1、人的態度
對此對象或狀況的“特定看法或想法” 稱之為態度；
管理者單方面下達指示下屬呈現于行為的態度；
在職場長時間逐漸形成的態度有哪些？
態度形成的原因和特點；
2 、態度的改變
要針對原因采取對應措施；
讓下屬有機會體驗與自己相關的經驗；
讓他體驗與自己需求相關的良好經驗；
3 、改變態度的溝通方法
說服是使對方理解，并使對方依照雙方期待來行動的一種交談方法。
積極傾聽的要領與方法；
4 、與人有關問題的處理方法
列舉證據：要具體化，能用數字表示就用數字；
提出問題：是不是需要處理這個問題；
尋找原因：不只是注意表面的原因，還要找出潛在的原因；
掌握核心原因：沒有這個問題就不會發生了，消除就可以解決這種問題；
明確目的：目的和方針，規則和慣例，使命和任務想法和期望，
處理方法：多列舉可行的辦法
采取措施：考慮自己的責任、權限、能力以及與對方之間信賴程度等，
確(que)認結(jie)果：決定時機和次數，所采取的措施是否適(shi)當(dang)。

第三單元：激勵與行為
1、 認識激勵
激勵是員工去做某件事的主觀意愿
激勵與忽悠
激勵理論與管理激勵
2、激勵分析
分析之一：員工最想要的是什么：需求理論
分析之二：“胡蘿卜”還是“大棒”：XY理論
分析之三：為什么滿意，為什么不滿意：雙因素理論
分析之四：內外雙修重在向內外在激勵與內在激勵
2、 激勵方法
目標激勵
績效激勵
文化激勵
榜樣激勵
榮譽激勵
情感激勵
日常激勵

第四單元：培育與啟發
1 、培育的責任
管理者需要培養下屬的時機
下屬感到必須提升自己能力的時機
下屬的培養可以期待什么樣的效果
2 、培育的方法
通過只是態度技能培育最后形成習慣
培育下屬的程序
3 、日常指導OJT
個人能力的培育
企業人的學習
OJT的機會以種種方法在進行
4 、自我啟發
自我啟發的表現
缺乏自我啟發意愿下屬的特征
管理者協助下屬(shu)自我啟(qi)發(fa)的方(fang)法

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