国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

銀行(xing)團隊管理(li)技能提升課程

【課程背景】
在銀行對公業務營銷和客戶服務的過程中，經營管理者通常會面對這樣一些客戶經理，他們對信貸業務缺乏全流程、框架性、結構性的認知，因而導致不知道干什么，不知道怎么干，比方說：
客戶到底在哪里？如何篩選目標客戶？
如何與客戶聯系？采用什么話術？
拜訪客戶應該聊些什么？
授信方案或金融服務方案如何設計？
怎樣開展盡職調查？
如何分析企業的財務報表？
如何撰寫高質量的盡調報告？
怎樣配合審查審批？如何做好用信準備？
怎樣開展貸款支付和用途追蹤管理？
怎樣做好信貸客戶的日常管理和服務？
如何開展貸款管理和貸后檢查？
如何開展貸款臨期管理？
如何處置逾期貸款和不良貸款？
以上(shang)這(zhe)些問題，當然可以通過“老帶新(xin)”、“干中(zhong)學”，讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)經理自己在具體(ti)(ti)業(ye)務辦理過程(cheng)(cheng)中(zhong)摸爬滾打，但如(ru)果能(neng)(neng)通過一至兩天(tian)的(de)(de)系統培訓，讓(rang)客(ke)戶(hu)(hu)經理接受全(quan)流(liu)程(cheng)(cheng)的(de)(de)實戰訓練，以建立系統的(de)(de)認(ren)知(zhi)，完(wan)善客(ke)戶(hu)(hu)經理的(de)(de)知(zhi)識(shi)體(ti)(ti)系和(he)能(neng)(neng)力圖(tu)譜，全(quan)面提(ti)升(sheng)(sheng)其(qi)全(quan)流(liu)程(cheng)(cheng)的(de)(de)業(ye)務技能(neng)(neng)，那對于(yu)客(ke)戶(hu)(hu)經理的(de)(de)迅(xun)速成長(chang)而言，是能(neng)(neng)夠起到極大的(de)(de)幫助和(he)提(ti)升(sheng)(sheng)作用的(de)(de)，類似于(yu)短時(shi)間(jian)內(nei)打通“任督二脈”，能(neng)(neng)夠使(shi)其(qi)在今后的(de)(de)實際工作中(zhong)掌握各(ge)流(liu)程(cheng)(cheng)和(he)環(huan)節的(de)(de)科學方法和(he)實用工具，實現其(qi)業(ye)務技能(neng)(neng)的(de)(de)迅(xun)速精進(jin)。本(ben)課程(cheng)(cheng)為全(quan)流(liu)程(cheng)(cheng)技能(neng)(neng)提(ti)升(sheng)(sheng)的(de)(de)第二部分——操作管理技能(neng)(neng)提(ti)升(sheng)(sheng)。

【課程收益】
-幫助對公客戶經理建立對公信貸業務全流程、框架性和結構性的認知；
-實現報送審批、用信準備、支付管理、日常管理、貸后管理等關鍵環節的技能提升；
-掌握各流程和環節的科學方法和實用工具，實現其業務技能的迅速精進；
-完(wan)善客戶經理的知識(shi)體系和能力圖譜，全面提升其全流程的業務(wu)技能。

【課程(cheng)對(dui)象】對(dui)公客戶經理、對(dui)公業(ye)務團隊負責人，支行(xing)對(dui)公分(fen)管行(xing)長、支行(xing)行(xing)長等(deng)。

【課程大綱】
一、怎樣配合審查審批？
（一）實戰演習1：貸審會匯報要點（每組推薦代表回答，評分）
（二）點評及知識點講解：
1、報送審查
2、回復審查反饋意見（三性）
3、參加評審會
-匯報（7大內容）
-回答問題（兩性）
4、獲取審批書
（三）案例1：從“攪漿糊(hu)”到清(qing)晰匯報——小黃經理(li)“上會記”

二、如何做好用信準備？
（一）實戰演習2：用信準備（分組呈現答案，評分）
（二）點評及知識點講解：
1、落實審批書的用信前提條件
-審批書的格式
-放款前逐條落實
2、用信準備
-上報用信計劃
-用信審批表
-簽署各項合同
-發放貸款的注意事項
（三(san)）案例(li)2：從一(yi)整天到(dao)1小時——小黃經理“放款記”

三、怎樣開展貸款支付和用途追蹤管理？
（一）實戰演習3：貸款支付管理（每組推薦代表回答，評分）
（二）點評及知識點講解：
1、貸款支付
-購買原材料
-支付工程款
-供應商、施工方是否（能否）在本行開戶
2、用途追蹤管理
-用途報告
-繼續追蹤資金去向
（三）案例3：“貸款(kuan)都去哪(na)兒了”——小(xiao)王經理的(de)封閉運行體會

四、如何開展信貸客戶的日常管理和服務？
（一）實戰演習4：信貸客戶的日常管理（分組呈現答案，評分）
（二）點評及知識點講解：
1、日常結算辦理
2、日常維護、聯絡
3、交叉營銷
4、重復營銷
5、上下游拓展
6、檔案資料管理
（三）案例(li)4：把十個(ge)產品賣給(gei)一個(ge)人——小戴經(jing)理重復營銷的體會

五、怎樣開展貸后管理和貸后檢查？
（一）實戰演習5——貸后檢查的內容和方法（每組推薦代表回答，評分）
（二）點評及知識點講解：
1、查什么（三變化兩重大）
2、怎么查
-現場實地走訪
-相關人員訪談
-非現場方式
-預警處理及貸后管理報告
（三）案例5：風(feng)險是(shi)怎么發現的(de)——小張經(jing)理的(de)貸后檢查體(ti)會

六、如何做好貸款臨期管理？
（一）實戰演習6——貸款臨期管理（分組呈現答案，評分）
（二）點評及知識點講解：
1、兩個提前
2、回收
3、無還本續貸、展期或借新還舊
4、續授信
（三）案例6：續作還是退出(chu)？——小(xiao)逯經(jing)理的兩(liang)難決策

七、如何處置逾期貸款和不良貸款？
（一）實戰演習7——不良貸款處置（每組推薦代表回答，評分）
（二）點評及知識點講解：
1、逾期貸款催收
-催收記錄
-催收心得（三曉）
2、不良貸款清收處置
-訴訟清收
-打包處置
-核銷
（三）案例7：從催收到打包處置——小鄧經理的“清收記”

附加內容
1、信貸業務的總體原則
依法：不知法犯法
合規：盡職免責
2、和客戶交往的原則
-和客戶交朋友
-不卑不亢
-堅守底線

銀行團隊(dui)管理技能提升課程