課(ke)程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
NLP語言溝通培訓
【課程目標及收益】
1、 心理學繪畫技術解讀現狀,清晰辨認自己性格特點及優劣勢,取得內在外在和諧統一。
2、 學習創造親和力方法,融入周圍環境與人際關系,創建和諧人際關系。
3、 面對人際沖突,學習三人稱溝通法,換框思維,理解溝通對象的出發點,化沖突為雙贏。
4、 掌握瞬間轉念技巧,隨時調整情緒及心態,維持積極情緒。
5、 掌握(wo)將挫折(zhe)轉變為彈性,提升學習力于記(ji)憶力,尋(xun)找問題解決方案,突破溝通效(xiao)果。
【邀請對象】
企業各階層員工
【授課方式特點】
清(qing)晰的理論依據(ju),運(yun)用情景劇表(biao)演(yan)、大量集(ji)體(ti)討(tao)論練習(xi)(xi)、小組討(tao)論練習(xi)(xi)、個人討(tao)論練習(xi)(xi)的體(ti)驗式(shi)學(xue)(xue)習(xi)(xi),于輕松愉快的、寓教于樂(le)的學(xue)(xue)習(xi)(xi)氛圍中潛移(yi)默化改變思維(wei)模(mo)式(shi),從行為提升溝通能力,改變溝通模(mo)式(shi)。
【課程大綱】
第一部分:
課程導入:知己知彼,溝通的前提
1、蝴蝶效應,小小的信息差別,導致結果的千差萬別。
2、大腦的思維模式,世界和疆域的不同,清晰溝通誤會產生的根本原因
猜猜她在說什么
3、人類語言的特點:
刪減
扭曲
一般化
3、繪畫心理學小測試,解讀目前狀態和現狀。
4、自尊 – 良好溝通的前提
自尊測試
提升自尊小練習
第二部分:
二、高效三人稱人際溝通技巧,化解沖突
1、正面負面情緒對人的影響
正面和負面的真相
2、溝通矛盾背后的原因
3、尋找內在的資源,與快樂相伴
結合快樂練習
4、人際沖突化解:你我他溝通模式
練習
分享總結
5、對上級溝通的方法及要點
6、對下屬溝通的方法及要點
7、人際關系親和力提升方法,融入環境
練習
8、維持和諧的人際關系,提升感官敏銳度,提升人際敏感度
眼睛線索
練習
視覺、聽覺、觸覺提升練習
三、提升情商,保持正面積極心態,擁有解決問題能力
1、瞬間轉念技巧,化解情緒不良影響
2、不良情緒,即使不開口說話,依然傳遞負面情緒,影響溝通效果
面對起沖突(矛盾)或有情緒的人,小丑方法
練習
面對不愉快的記憶,畫框方法
練習
3、化挫折矛盾為彈性,提升理性思維,尋找選擇的方法
成人與孩子面對挫折的不同
每天面對大量挫折,化挫折為機遇技巧學習
練習
4、個人分享與課程總結
NLP語言溝通培訓
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已(yi)開(kai)課時間Have start time
- 劉國蘭
溝通技巧內訓
- 《瞬間溝通零距離》開創溝通 賈(jia)春(chun)濤
- 《跨部門溝通與協作》——蘇 徐莉(li)
- 《客戶開發溝通及客情管理》 喻國慶(qing)
- 《高效領導者必備溝通技能》 徐(xu)莉
- 《客戶溝通及接待的技巧》 喻(yu)國慶
- 職業形象與有效溝通 趙(zhao)寧
- 銷售項目經理的內部溝通與協 隋(sui)繼周(zhou)
- 中國式溝通與讀心術 丁藝(yi)欣
- 讀懂客心-客服能力與客戶心 梁藝瀧
- 項目經理代際溝通的方法和技 隋繼周
- 家電門店銷售溝通技巧 郜鎮坤(kun)
- 破解超級溝通 夏國維