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客戶活動策劃課程

課程背景：
伴隨著第七次人口普查數據的公布，中國正式進入老齡化時代。“銀發浪潮”正在席卷中華大地，各家金融機構針對老齡化客戶給出不同的開拓方案，但在推行的過程中，由于各種因素的制約，導致老齡客戶的轉化率不高，效率低下，開拓的方式方法和開拓技能亟待提高。
縱觀各家銀行，其行員雖有較高的忠誠度和穩定度，但競爭意識、危機意識、服務營銷等諸多當下的關鍵能力存在著嚴重的缺失，普遍存在對圈定的熟悉客戶多次“薅羊毛”過度營銷，對非圈定客戶及陌生客戶開發存在畏難心理，營銷意識低下，營銷技能匱乏，將大大阻滯銀行的發展步伐，令其戰略難以有效實現。
針對老齡(ling)化時代的銷(xiao)售模(mo)式的轉型和升(sheng)級(ji)將是(shi)幫助營(ying)銷(xiao)人員提(ti)升(sheng)軟實力的關鍵要素，也是(shi)金融(rong)單位(wei)提(ti)升(sheng)績效(xiao)的*性價比之選。

課程對象：
理(li)財(cai)經理(li)、客戶經理(li)、網點負(fu)責人

課程形式：
主題講授、案例分析(xi)、互動問答

課程大綱：
Part1：老齡化時代客戶需求分析
一、深刻理解老齡化時代
老齡化時代的客戶痛點
老齡化時代銷售的機遇
數據報告：尼爾森老齡化時代分析報告
二、客戶分類引導下的活動分類
客群分類及講解內容對照
活動分類(lei)及組(zu)織形式(shi)對照

Part2：策劃活動及組織
一、活動的主體策劃
緊抓項目紅線“RedLine”
1）篩選客戶，制定客戶分布開采計劃
2）圈定人員，制定詳細分配方案
3）落實執行，客戶的邀約是重中之重
4）線上活動的優勢劣勢
策劃活動常見的“坑”
案例：山東省郵政公司廣場舞大賽活動策劃
二、活動組織及執行
產說會活動組織
會前準備工作
會中執行及注意點
會后追蹤及反饋
養客活動組織
案例：建設銀行超齡客戶2+1轉化計劃
三、老齡化時代客戶活動策劃組織案例
案例：泰安郵政公司養老需求客戶活動組織
案例：泰康燕園客戶養老社區參觀
案例：昆侖健(jian)康(kang)保險干細胞項目組織

客戶活動策劃課程