課程描述(shu)INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
建立高績效團隊課程
課程背景
進(jin)入(ru)21世紀(ji),隨著(zhu)(zhu)市場競(jing)爭(zheng)的(de)(de)(de)日益激(ji)烈,如(ru)(ru)何(he)提(ti)升(sheng)現(xian)(xian)代(dai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)內部經(jing)營(ying)(ying)效(xiao)(xiao)(xiao)益顯得(de)尤其重要(yao),企(qi)(qi)業(ye)(ye)歸根到底(di)是(shi)人才(cai)(cai)(cai)的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng),如(ru)(ru)何(he)發揮團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)精(jing)神,建(jian)(jian)(jian)立(li)整(zheng)體共識,快速適應顧客需求,提(ti)升(sheng)工作(zuo)效(xiao)(xiao)(xiao)率。但是(shi)在(zai)實際企(qi)(qi)業(ye)(ye)管理(li)中(zhong)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)者(zhe)們經(jing)常依靠零散的(de)(de)(de)經(jing)驗和(he)感覺,并(bing)沒有真正形成系統的(de)(de)(de)、科學的(de)(de)(de)、實操性的(de)(de)(de)流(liu)程(cheng)和(he)架構來建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)和(he)管理(li)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)。 “高(gao)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)”是(shi)管理(li)學界近年較為流(liu)行(xing)的(de)(de)(de)一個(ge)(ge)詞,實事上,現(xian)(xian)代(dai)管理(li)的(de)(de)(de)確愈(yu)來愈(yu)重視(shi)“團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)”。這是(shi)因為,一支卓越(yue)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)貢獻,永(yong)遠大(da)于(yu)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)成員(yuan)個(ge)(ge)人貢獻的(de)(de)(de)總和(he),當然,這取決于(yu)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)者(zhe)的(de)(de)(de)水平(ping)。團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)者(zhe)在(zai)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)建(jian)(jian)(jian)設(she)(she)初(chu)期的(de)(de)(de)水平(ping)高(gao)與(yu)低,決定(ding)著(zhu)(zhu)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)成熟期之后的(de)(de)(de)戰斗力(li)、凝聚力(li)、執行(xing)力(li)……,決定(ding)著(zhu)(zhu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)能否持續(xu)經(jing)營(ying)(ying)和(he)延續(xu)成功的(de)(de)(de)能力(li)。現(xian)(xian)代(dai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)發展,需要(yao)一支高(gao)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)支撐,若(ruo)想(xiang)成功的(de)(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)一家企(qi)(qi)業(ye)(ye),請(qing)先打造一個(ge)(ge)高(gao)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)。現(xian)(xian)在(zai)企(qi)(qi)業(ye)(ye)之間(jian)(jian)的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng),已經(jing)不是(shi)一個(ge)(ge)領導與(yu)另一個(ge)(ge)領導至之間(jian)(jian)的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng),而是(shi)一個(ge)(ge)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)與(yu)另一個(ge)(ge)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui)的(de)(de)(de)競(jing)爭(zheng)。雖然,當今社會人才(cai)(cai)(cai)濟濟,但是(shi)如(ru)(ru)何(he)把各種資源迅(xun)速整(zheng)合、如(ru)(ru)何(he)將各類人才(cai)(cai)(cai)相互(hu)適配(pei)、能力(li)*化的(de)(de)(de)釋放,使企(qi)(qi)業(ye)(ye)效(xiao)(xiao)(xiao)率培增的(de)(de)(de)人才(cai)(cai)(cai)可謂是(shi)少(shao)之又少(shao)。本課(ke)程(cheng)就是(shi)建(jian)(jian)(jian)立(li)在(zai)培訓(xun)和(he)訓(xun)練的(de)(de)(de)基礎上,讓(rang)領導者(zhe)在(zai)最短的(de)(de)(de)時間(jian)(jian)迅(xun)速掌(zhang)握(wo)、提(ti)高(gao)實際的(de)(de)(de)管理(li)技能,打造高(gao)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)團(tuan)隊(dui)(dui)(dui),從(cong)而提(ti)高(gao)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)效(xiao)(xiao)(xiao)益。
課程目標
1、理清打造高績效團隊需掌握哪些管理技能與領導技能;
2、認識團隊的基本概念,了解團隊建設與管理的全景圖;
3、識別團隊不同發展階段與時期的特點,掌握團隊的管理要點;
4、認知自我與團隊成員的天性特質,組建高績效團隊;
5、促進團隊溝通協調,增進團隊成員的了解,營造更有效的人際關系氛圍,形成積極向上的組織氣氛;
6、凝(ning)聚團(tuan)隊共識,建立團(tuan)隊中的(de)信任(ren)體系,使(shi)團(tuan)隊成員能真(zhen)正發揮應有的(de)力量,以達成企業經營目標。
課程對象
高層(ceng)(ceng)管(guan)(guan)理人員、中(zhong)層(ceng)(ceng)管(guan)(guan)理干部(bu)、部(bu)門負責人等(deng)
課程形式
課程(cheng)內容融合有理(li)論講解(jie)+互動提問+案例研討+小組討論+視頻(pin)觀(guan)摩+情境互動+體驗活動+頭腦風暴(bao)+心(xin)得(de)分(fen)享(xiang)等多元培訓方式
課程大綱
一、認知高績效團隊
1、什么是團隊
2、高績效團隊的特征
3、阻礙團隊管理的(de)五項障礙
二、如何有效建立高績效團隊
1.先人后事
2.招募技巧與調配策略
3.重視員工知識與能力結構的互補
4.考核價值觀,并了解是否可以被領導
5.明確結構、組織原則和角色關(guan)系
三、定位工作并系統規劃
1.定位核心目標
2.明確崗位的基本使命
3.明確關鍵工作與任務
4.做好系統的工作規劃
5.實戰演(yan)練與課后練習(xi):請分享本崗位的(de)基本使命、核心目標與關(guan)鍵(jian)(jian)工作;本部門須系統規劃的(de)關(guan)鍵(jian)(jian)工作清單。
四、以身作則與團隊溝通
1.以身作則
2.員工流失率高,內部溝通是最重要的原因
3.企業內部溝通為什么這么難?
4.卓越溝通的核心觀念與行為
5.實戰演練(lian)與課后(hou)練(lian)習:分享本部門下一(yi)步改善團(tuan)隊溝(gou)通的(de)核(he)心(xin)舉措
五、激勵管理:低效率靠管理,高效率靠激勵
1.激勵的誤區
2.激勵的四原則
3.激勵管理的理論
4.激勵的方法
5.實戰(zhan)演練與課后練習:設計團(tuan)隊激勵方案
六、訓練與輔導員工
1.部屬培育的流程
2.部屬培育的技術與機制
3.導師制的落地
4.早會的生動化
5.分享會的強大功用與落地實施
6.實(shi)戰(zhan)演練與課后(hou)練習(xi):本部(bu)門可以實(shi)施(shi)哪些部(bu)屬培養的機制?如(ru)何實(shi)施(shi)?
七、績效管理與評估
1.有效評估是團隊自省與績效成長的要件
2.重要的評估指標
3.評估工作的控制
4.如何實施績效面談
5.實戰演練(lian)與課后練(lian)習:制定本團隊的績(ji)效管理改善工作計劃
建立高績效團隊課程
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已(yi)開課時間Have start time
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