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團隊管理新模式課程

課程目標及收益
2022年(nian)(nian)的(de)(de)開頭出現了不同于(yu)過往(wang)兩年(nian)(nian)的(de)(de)宏觀環境變(bian)化(hua)，使得我們金融行(xing)業內環境和(he)業務中的(de)(de)客戶群(qun)體發生(sheng)變(bian)化(hua)。本次課程，我們將從宏觀方向感-優質客戶區隔-深入(ru)挖掘的(de)(de)縱深方向，及年(nian)(nian)輕化(hua)的(de)(de)團隊(dui)管理(li)，激勵和(he)引導方式，兩個方面落地幫助團隊(dui)長理(li)順帶(dai)領團隊(dui)的(de)(de)方向，策(ce)略(lve)和(he)技巧，助力團隊(dui)產能。

課程設置
一、 新環境，新方向，新方式
1、2022的宏觀變化及政策環境改變
（1）宏觀環境改變及其原因
（2）信貸結構政策導向再次調整對市場和我們的影響
（3）持續及引導低利率環境下的方向感和變化
（4）產業結構進一步深化與我們業務中的客戶變化聯系
（5）房地產行業的變化之與我們
討論和延伸：
對我行和我團隊方向和方式的影響
對客戶與金融機構關系和模式的影響
2、客群需求的改變
（1）兩端客戶極端化
（2）中間客戶扁平化（新一貸和白領貸客群的影響和培養）
（3）資產增值和借力工具的轉變
渠道的開發方向轉變
3、面對面時代向線上時代的轉移
（1）線上時代客戶特點
（2）線上時代的開拓和維護
公(gong)司平臺(tai)廣(guang)域(yu)流量(liang)支持與團隊私域(yu)流量(liang)的(de)深挖和轉化(hua)如(ru)何結合

二、全面客戶檔案落地1+1+N，深耕客群
1、有效的客戶檔案助力渠道開發和客戶維護
（1）客群舉例：新中產
（2）客戶檔案“有效”的重點
（3）渠道開發-客群轉化-客群深挖
三個案例：到有魚的地方找魚，綜合模式下的客群開發，客群深挖（關鍵人物把握和借力）
2、行業化渠道開發和行業化有效活動
談資補充，演練(lian)，團隊引導方向和溝通技(ji)巧

三、溝通技巧和引導方式
1、年輕化團隊和變化后的對客關系
（1）我是什么類型的團隊長
（2）我的團隊是什么類型的團隊
（3）有效激勵和溝通方式
2、對客引導
（1）支配型，遵從型，形象型，原則型不同客群特點
（2）不同客群的有效引導方式
談資補充，演練，團隊引導方向和溝通技巧

團隊管理新模式課程