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銀行(xing)業務精細化管理課程(cheng)

課程背景:
資管新(xin)規之后，私(si)人(ren)(ren)銀(yin)行(xing)(xing)的(de)發(fa)展趨勢隨著高凈值人(ren)(ren)群(qun)的(de)投資心態(tai)及行(xing)(xing)為發(fa)生了很大變化。未(wei)來(lai)(lai)私(si)人(ren)(ren)銀(yin)行(xing)(xing)以(yi)什么樣的(de)策略和理念進行(xing)(xing)高端財富管理是各家銀(yin)行(xing)(xing) 轉型發(fa)展的(de)關(guan)鍵。高凈值客(ke)群(qun)結構變化帶來(lai)(lai)的(de)需(xu)求多樣化，使私(si)人(ren)(ren)銀(yin)行(xing)(xing)在經營模式上(shang)的(de)專業價值進一步凸顯。同(tong)時，大量高凈值人(ren)(ren)群(qun)的(de)財富管理回(hui)歸銀(yin) 行(xing)(xing)渠道(dao)，更需(xu)要精細(xi)化的(de)專業維護管理，而私(si)人(ren)(ren)銀(yin)行(xing)(xing)團隊的(de)專業性和整體作(zuo)戰能力是當下和未(wei)來(lai)(lai)的(de)核心競(jing)爭力。

課程收益:
1、提升客戶經理職業素養和操守
2、在高端財富市場調查提升核心競爭力
3、打造一支卓越的高端財富管理隊(dui)伍，提升(sheng)產能，使客戶經營價值*化

課程對象：分(fen)行(xing)(xing)私人銀行(xing)(xing)管理團隊、支行(xing)(xing)零(ling)售分(fen)管行(xing)(xing)長及主(zhu)管，支行(xing)(xing)私人客戶經(jing)理及理財經(jing)理

課程大綱：
第一單元 優秀的團隊來自私人銀行業務的日常管理
1、從晨會到夕會是團隊效率提升的第一關
2、晨會的關鍵點和內容布署
3、晨會的質量和效率
4、晨會到夕會的過程檢視
5、夕會的總結及動態分析管理

第二單元 私行團隊業務常態化管理
1、三大核心指標保證團隊持續穩定發展
2、業務指標精細化管理是團隊提升的關鍵環節
3、增值服務精(jing)細化管理是團隊業務延伸發展的重要組成

第三單元 解決成為優秀團隊四大業務根本問題
1、專業提升
2、客群分層
3、過程管理
4、管戶原則

第四單元  團隊的精細化管理如何從1.0到3.0
1、能力&經營深度—-服務好“1個”客戶
2、精力&經營廣度—-服務好“1群”客戶
3、如何使“1個”客戶經理效能*化
4、如何使“1群(qun)”客戶經理效能*化

第五單元 私行團隊如何做到“內練武功、外修氣質”
1、“成團出道”—-打造團隊的凝聚力
2、“乘風破浪”——打造團隊的執行力
3、“C位擔當”——打(da)造(zao)團隊的學習(xi)力(li)

銀行業(ye)務精細化管理課程