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員工管理與溝通課程

【課程背景】
90后是這個時代年輕人的代名詞，他們一面是天真、狂妄、自我，另一面卻是時尚、活潑、充滿創意和激情，有著強大創造力的同時也具有一定的破壞力，可謂優劣并存。
然而，面對這批職場新群體，大部分管理者仍然采用傳統的管理理念和方法來實施自己的管理行為，結果發現代溝越來越明顯，管理者與被管理者之間充斥著不和諧，甚至時有矛盾和沖突發生，致使團隊士氣低落，員工執行不足，流失嚴重，工作效率低下。
如何管理好這幫“逆天”的90后，如何與他們順暢溝通，點燃他們的激情，使他們全情投入到工作中是我們新時期管理者的必修課。本課程從90后的心理分析入手，從“管理者與被管理者”兩個角度來探究“管理”的與時俱進，目的是使團隊重塑凝聚力，形成良好的溝通氛圍，激發團隊創造力。
如果您(nin)想(xiang)得到該課程的精髓，那就請(qing)您(nin)投資(zi)2天/12小時，讓我(wo)們一起來一次深層(ceng)的溝通和探索。

【課程特色】
該課(ke)程將以(yi)(yi)TA溝通分(fen)析理(li)論為基礎，以(yi)(yi)全(quan)新(xin)的(de)視角，追根溯源的(de)來(lai)挖掘(jue)90這(zhe)批新(xin)時(shi)代員工的(de)成(cheng)(cheng)長背景、人格特(te)質、真正需求，然(ran)后(hou)以(yi)(yi)有(you)效的(de)理(li)念和(he)方法來(lai)幫(bang)助管(guan)理(li)者理(li)順(shun)與之的(de)“管(guan)理(li)”與被管(guan)理(li)的(de)關系，從(cong)而使團隊(dui)重塑凝聚力，形(xing)成(cheng)(cheng)良好的(de)溝通氛圍(wei)，激發(fa)團隊(dui)創(chuang)造力。

【培訓對象】
企業各部門管理人員

【教學方式】
真實的案例分析 + 動態的影(ying)片播放 + 啟(qi)發式的情景模(mo)擬 + 深度的理論講解+ 實用(yong)的方法傳授（以(yi)上教學(xue)方式可根據參訓客(ke)戶及現(xian)場具體情況做(zuo)相(xiang)應調整）

【課程大綱】
一
90后員工的特質及分析
1.  90后員工成長的背景
2.  90后員成長需求分析(真正的心理需求)
3.  90后員工管理現狀分析
二
管理者管理理念與思維轉變
2.  是什么導致90頻繁跳槽？
1.  管理者理念和思維的變與不變
三
心本管理大勢所趨
1.企業管理正在心理學化
2.TA溝通分析理論的橫空出世
4.TA-溝通分析理論的PAC人格特質分析
TA溝通分析理論下的溝通三角模型應用
四
順暢溝通贏得和諧
1. 與90溝通的三大模式
2. 與90溝通不暢的原因揭秘
3. 與90溝通的原則
4.管理者與被管理者的角色定位
5.管理者與被管理者的邊界把控
6. 管理者四種心理定位(員工心態與情緒管理揭秘)
7.什么樣的企業環境更適合新一代員工
五
細分溝通
1.  管理者如何塑造對90后員工的影響力
2.  向90下達命令的方法及使用技巧
3.  表揚90的方法及使用技巧
4.  批評90的方法及使用技巧
5.提高90執行能力的方法及使用技巧
六
制度也可以這樣體現
1.制度的實質:是保障目標實現而非治人
2.制度的制訂：丑話說在前頭
4.  契約的制訂:尊重,平等,共同遵守。
總結
結合工作實(shi)際(ji),制(zhi)訂(ding)一個(ge)可執行的管(guan)理(li)策(ce)略

員工管理與溝通課程