課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
職場人(ren)的社交手(shou)賬課程
課程大綱:
一、什么要社交?
1、理性社交的邊界解讀——不等于口若懸河閃耀全場
解讀:基于人際互動和心理分析的連接、反饋、融入需求
2、社交“牛人”有時候比社交恐懼癥更可怕
解讀:“社恐”是不敢跨出第一步,“牛人”是過界直接被淘汰
3、社會化的介質、進一步獲取資源的路徑
4、社交“性格”測評
互動測評:
1)幾類實踐中,你大概率的選擇
2)聽聽別人怎么說
4、社交互動中“桌子(zi)那(nei)頭”的(de)人,TA的(de)想法和(he)需求(qiu)
二、影響社交功能發展的原因
1、原生家庭的慣性模式
1)性格內向
2)父母行業和思維特點
3)其他限制性因素和童年認知
2、互聯網背景下的虛擬社交模式
觀察:見面話不多,網上巨熱情
3、早期社交認知和周圍人的影響
1)不主動交流很酷
2)不擅長就不別暴露
3)那個滔(tao)滔(tao)不(bu)絕的人,我看著就討厭(我不(bu)想成為他)
三、自我分析與社交類型構建
1、你不用成為“誰”
測試:性格測試和場景分析下的自我認知
2、基于性格模型的具體案例
案例:各類型的社交關鍵點和忌諱
3、構建基本社交流程(先“照著做,再接著說”)
各類社交場景模擬:
1)初次見面的寒暄
2)引導開場的套路
3)出行陪伴的談資
4)餐飲互動的話題
5)私密場合的該與不該
6)其他
4、四個維度溝通社交的核心需求
1)下行溝通——組織內部自上而下的溝通
要點解讀:清晰、及時、統一、規范
推薦小貼士:以“定量”詞匯替代“模糊感受”
2)上行溝通——組織內部自下而上的溝通
要點解讀:場合、情境、態度、邏輯
視頻分享:陳平說服劉邦
推薦小貼士:適度記錄中的“禮儀”與心理姿態
3)平行溝通——同級別、輩分間的溝通
要點解讀:共情、方法、協同、邊界
推薦小貼士:主動設置小目標的“套路”
4)對外溝通——客戶、供應商等之間的溝通
要點解讀:合規、審慎、反饋、落實
案例分(fen)享:心(xin)理咨詢技術在對外溝通中的場景(jing)化運用
四、社交———不止于說話
1、對周圍保持觀察,對未來充滿期待
2、學會換位思考的外在體現
3、突(tu)破原(yuan)有認知進化的過程
工具和方法:
1、測評與分析
2、互動交流與認知打開
3、暴露與脫敏
4、標準框與進階方案
職(zhi)場人(ren)的社交(jiao)手賬課程(cheng)
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已(yi)開課(ke)時間Have start time
- 唐曉婷
商務禮儀內訓
- 銀行實戰商務禮儀 曾詩斯(si)
- 職業形象與商務禮儀:展現職 孫老(lao)師
- 政務大廳服務禮儀與溝通應對 曾詩斯
- 景區導游接待禮儀與現場講解 張云
- 銀行員工商務禮儀與職業形象 曾詩斯
- 展廳講解接待綜合訓練 曾詩斯
- 職業形象與有效溝通 趙寧(ning)
- 政務禮儀與形象管理 曾詩(shi)斯
- 新員工商務禮儀與職場溝通 曾(ceng)詩(shi)斯
- 專業銷售人員銷售技能與禮儀 唐淵
- 廣告媒體銷售禮儀與投訴處理 彭小東
- 職場女性形象管理 曾詩(shi)斯