新員工職場商務禮儀修煉
講師:王藝涵 瀏覽次數:2567
課程描(miao)述INTRODUCTION
培訓講師:王藝涵
課程價格:¥元/人
培訓天數:1天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
新員工職場商務禮儀課程
課程背景
“有禮走遍天下,無禮寸步難行”,隨著商業活動越來越全球化,禮儀已經成為現代職場活動中必不可少的交流工具,扮演著越來越重要的角色,商務禮儀是人們在職場活動中適用的禮儀規范和交往藝術。它是一般禮儀在職場活動中的運用和體現,和一般的人際交往禮儀相比,職場商務禮儀有很強的規范性和和可操作性,并且和商務組織的經濟效益密切相關。
很多企業都把禮儀作為新員工的基礎培訓內容,對企業來說,引導新員工學習運用商務禮儀有利于樹立良好的企業外部形象,在復雜的競爭環境中更好提高社交能力,改善人際關系,更是建立相互尊重、信任、寬容、友善的良好關系的重要方法和手段。
本課程通過專業商務交往禮儀的講授及演練,提升員工的禮儀及形象意識,加強行為規范,彰顯個人及企業的專業風采,迅速完成職業化轉變,促進與外部客戶及內部同事的和諧關系,提升企業軟實力和核心競爭力。學員學完
課程收益
本課程之后,應能---
1、 掌握商務活動中各種禮儀規范,避免失禮行為,增強自信心;
2、 掌握商務會面場景的禮儀與技巧,促進與同事、客戶的和諧關系;
3、學習商務禮儀規范,提升個人職業素養;
課程對象
新入職員工
課程大綱
第一部分 職場商務禮儀的重要性
1、商務禮儀的基本內涵
2、了解、掌握和恰當地應用商務禮儀的作用和意義
3、商務禮儀的基本原則——尊重他人、尊重自己
第二部分 商務交往禮儀篇 首因效應——給人留下美好印象的方法,增加你的人生籌碼
情境導入:分析情境中涉及到的商務會面禮儀
1、 職場常用問候禮
2、 得體的稱呼禮
3、 商務交往握手禮
1)握手的來歷與起源
2)何時要握手
3)握手的主動權
4)握手的正確方式
5)握手的注意事項
4、商務交往介紹禮
1)自我介紹的禮儀
2)為他人做介紹的禮儀
男士——女士;
晚輩——長輩
客人——主人;
未婚——已婚
同事——客戶;
上級——下級
5、 商務交往名片禮
1)名片的作用
2)正確的遞交名片
3)接名片的禮儀
4)名片的注意事項
6、商務交往乘車禮
1)乘車禮儀三大原則
2)不同車型的位次優先排序(小轎車、越野車、商務車)
7、乘電梯禮儀及禁忌
1)進出電梯禮儀
2)電梯內站位順序與禮儀
3)寬樓梯、窄樓梯、扶梯、直梯
8、商務交往座次禮(會議座次、合影位置)
9、不宜出現在辦公室禮儀的五大行為惡習
課程回顧與總結
新員工職場商務禮儀課程
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已(yi)開課(ke)時間Have start time
- 王藝涵
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