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績效系統工具課程

績效管理是企業人力資源管理的核心職能，是把公司業績與員工發展結合起來，保障戰略落實的重要工具之一。但在實際運作過程中，由于人力資源管理人員和部門經理在認識方面的偏差和技能方面的欠缺，使績效管理在執行中發生偏移，導致績效管理流于形式、形同虛設，甚至會對日常管理造成負面影響。本課程圍繞上述問題，以先進理論為基礎，就績效管理的操作流程、常用方法、指標的分解和設定技術、評估面談與輔導技巧進行研討，幫助參加者建立與運用剛柔并濟的績效管理方法，以達成公司業績。
課程目標：本課程是系統性的咨詢式實戰培訓，通過兩天時間，把企業需付出數十萬元費用才能得到的，建立績效管理系統的工具和方法傳授給學員，同時還能分享績效管理體系咨詢項目的成果案例。企業在建立績效管理系統的困擾，可以在課堂中得到指導
教學方式：理論講授，案例研討，情景演練(lian)，應用咨詢，匯報分享等

課程大綱：
第一講績效是考還是管
1.績效管理的核心思想
2.目前績效管理的理論和方法綜述
3.目標管理與績效管理關系
4.績效管理遭遇的瓶頸
5.績效考核中的博弈誤區
6.案(an)例(li)分析：國企、民(min)企的績(ji)效困局

第二講績效管理體系建立的起點——目標體系
1.如何明晰企業戰略——戰略主題、年度方針
2.企業和部門戰略主題轉化為目標——BSC
3.各級目標轉化——目標地圖
4.目標值設計三基準：上級目標、標桿目標、客戶目標
5.目標管理二張表：目標管理卡、目標看板
6.目標制定的DIY方法
7.目標轉化為(wei)績效計劃的平臺——六個會

第三講績效指標管理與控制
1.績效指標來源——目標、職責、流程
2.績效指標的結果指標
3.績效過程指標
4.績效指標評價的方法——定量&定性
5.建立指標看板
6.指標評價跟蹤分析
7.績效問題(ti)分析與(yu)診斷——心智(zhi)圖

第四講績效的有效管理
1.績效責任“三位一體”聯動——在位人、頂位人、補位人
2.措施要到位——5W2H
3.授權要歸位
4.培訓輔導要有預見性
5.績效跟蹤“三現”——現場、現物、現人
6.績效持續改進三庫——績效問題培訓案例庫、機制改進問題庫、制度修訂案例庫
7.績效激勵要到位——即時激勵排行榜
8.績效增值薪酬激勵模式——掛鉤比例&方式
9.避免滿分倒扣的誤區——績效推行的抵觸情緒
10.績效持續提升的診斷報告會
11.績效的全程管理三張表——前(qian)、中(zhong)、后

第五講實操演練：績效管理體系的建立
1.結合自身企業實際，運用表單建立績效管理體系
2.學習小組成果匯報
3.成果點評
4.績效管理體系寄語

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