《*店長這樣帶團隊》
講(jiang)師：韓亮(liang) 瀏覽次數：2584
課程(cheng)描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
*店長帶團隊課程
【課程背景】
店鋪管理的*目標是業績與利潤的雙增長，要達成這一目標，一支“作風優良、能打勝仗”的執行團隊是不可或缺的。在諸多的管理實踐案例中，我們可以發現，有的店長可以把團隊帶的龍騰虎躍業績卓然，也有的店長能把隊伍帶的毫無斗志、分崩離析。可見店長擁有“建團隊、抓人心、點激情、出業績”的能力，是基本能力、必要能力。您的店長在管理過程中是否遇到如下問題：
1、店面人員流失率居高不下，長期缺編運營導致團隊成員疲累，抱怨；
2、人員不足導致與招聘部門相互甩鍋扯皮，最終不得已放低要求招聘；
3、新員工流失率高，入職難融入、留不下；
4、團隊氛圍不融洽，配合不默契；
5、店員士氣不高漲，做事不積極，口頭禪“不知道、不清楚、不是我”居多；
6、不敢管，不會管，松管沒有用，嚴管流失人；
7、團隊成員向上動力不足，無進取心，無所謂、混日子、躺平型同事出現；
那企業如何帶領店長補上這一課，如何讓店長成為真正具有管理能力的*店長，實現團隊凝聚，業績增長的目的，韓老師將帶領大家在課程中找原因，給方法、促落地。
【課程收益】
1、學習掌握店長帶團隊的思維、方法、工具
2、了解團隊帶不好的具體原因
3、了解好店長到底什么樣
4、掌握獲取團隊信任的方法
5、掌握獲得團隊支持的方法
6、了解團隊搭建的模型
7、掌握激發團隊活力，保障團隊氛圍的具體方法
8、理解企業文化和流程思維在團隊管理過程中的應用
9、學習部分流程思維在實際工作中的應用
【課程對象】
企業負責人、運營經理、區域經理、區域督導、門店店長
【課程大綱】
一、*店長要會做“自檢”
1、 好店長到底什么樣
團隊管理的現狀與問題
三維視角看店長
案例：銷冠店長的困惑
工具：店長的三維視角模型
互動：角色代入互動
2、 好店長這樣“裝系統”
管理型店長的“硬”系統應該如何配置
管理型店長的“軟”系統應該如何配置
獲得他人好感的特征盤點與修煉
案例：名人特征分析比較
工具：店長自畫像模型
互動：“招人喜歡”特征盤點
二、*店長如何獲支持
1、團隊成員為什么不聽我的
支持的基礎是什么？
信任的兩個維度
領導六力打造
案例：各自為政故事
工具：領導六力模型
互動：沙盤收獲的季節
2、團隊成員為什么不把我當領導
有信也要有威
威信形成的基礎：能力、知識、品德、作風
店長威信打造四部曲
案例：新店長的就職
互動：現場互動
三、*店長這樣搭班子
1、理想團隊的成員配置
互補的人員配置理念
建議配置的三種人員類型
識人小妙招與用人建議
案例：識人用人失敗案例
工具：人員配置五互補模型
互動：現場作業
2、團隊成員進取心的三點燃
人都為了什么而努力（圖什么）
三個層次如何去點燃
店長問自己的三個問題
案例：會長的分享
工具：三點燃模型
互動：現場互動
四、*店長如何造氛圍
1、高效溝通制造快樂
中國式溝通的特征
溝通的思維與技巧
高情商的溝通語言
2、花樣玩法創造激情
積分制的管理理念
游戲化的管理方法
因人而異的下班活動
3、 能量管理保障動力輸出
能量的四個來源
兩個偉人的一生
案例：游戲化管理案例
工具：積分制管理表
互動：現場互動
五、*店長要會立規矩
1、團隊價值觀（行事風格）的設定與培養
企業文化的門店實踐、融入與加持助力
正向標桿的打造與樹立
獎勵、晉升推薦指標明確化
2、用流程思維解決問題
企業流程的落地與應用
用流程思維解決具體問題
例：用流程思維開好高效會議
流程與管理真空區的尺度掌控
案例：流程解決大問題案例
工具：結構思考力概念
互動：現場作業
六、互動交流
*店長帶團隊課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/297030.html
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