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高效表達溝通課程

【課程背景】
企業的效率緣自于人與人、部門與部門間溝通協調的效果。溝通不成功的人，都會強調自己說得怎樣對，只是對方聽不進去而已。其實溝通了而沒有效果，說過的話又有什么意義呢？如果一位外科醫生對你說：“手朮十分成功，只是病人死了。”你會有什么感想？手朮的目的是為了救活那個病人，如今病人死了，手朮的意義便完全失去了。所說的話是為了有良好的溝通的效果，如今沒有效果，再強調說得對，只不過是使自己看不見有改變溝通方法的需要而已。
溝通沒有對與錯之分，只是有沒有效果的區別。所以，強調說得對與不對沒有意義，重要的是說得要有效果。
溝通是兩個人的事。對方走開了你仍在說，說得再對也沒有用，旁人會說你是傻子，對方沒有走開，但是聽不進你所說的，說得再對也沒有用，這與傻子有什么區別！
這，是超越傳統溝通方式百倍價值的經典課程！
這，是一個徹底突破自己，讓自己快速成為人際溝通高手的課程！
這(zhe)，是(shi)一個極(ji)為適合你(ni)及你(ni)的(de)中高層(ceng)管理團隊共同參(can)加的(de)課程！

【課程特色】
解析心理與身體語言——借鑒剖析21世紀最前沿的心理及行為科學，讓你迅速找到共同語言，瞬間建立親和力！
創新體驗式培訓模式——課程實戰案例模擬演練，讓你感悟溝通過程中的快樂與成功！
新競爭時代必備技能——覺醒、蛻變、成長、實戰，讓你找到快速建立*人脈的方法！
通俗易(yi)懂(dong)、可操作性(xing)強，大(da)量的(de)實戰案例即供(gong)借鑒(jian)；全面、系統、前瞻、實用！

【課程收獲】
破除溝通障礙的5大主因，搭建良好溝通的心靈橋梁
快速建立溝通過程中的親和力關系，讓你的溝通效果快捷
如何根據不同類型人，來選擇恰當的行為模式及溝通策略
學習深層次(ci)的語言表達藝術，掌(zhang)握*溝(gou)通的黃金定律

【課程大綱】
一、表達溝通的基本態度
1．溝通的重要性
2．溝通的幾個前提假設
3．溝通三大目的
4．控制(zhi)情(qing)緒和身體(ti)

二、溝通的障礙和原則
1．溝通障礙五大主因
2．常見的溝通障礙
3．溝通慣性&策略建立
4．搭建溝通的橋梁
5．幾種主要的合作能力
6．溝通五問

三、表達溝通中的能力
1.聆聽能力
1) 有影響力的溝通始于——聆聽
2) 聆聽*的兩個障礙
3) 無法聆聽的主要原因
4) 聆聽十大法則
5) 聆聽的五個層面
6) 3R聆聽法則
7) 你真的知道我的意思嗎？
2.發問能力
1) 發問原則
2) 兩種發問方式
3) 有影響力的發問模式
3.親和能力
1) 親和關系的認識
2) 親(qin)和關系的建立方式

四、表達溝通中的語言模式
1．溝通說服策略
2．行為模式與溝通策略
3．深層次溝通語言
4．化解溝通抗拒的(de)策略(lve)

五、溝通的要點和方式
1．有影響力的語言模式
2．有效的說話原則
3．對事不對人
4．坦陳自己的感受
5．多提建議少提主張
6．讓對方理解自己的意思
7．表揚和批評

六、表達溝通的藝術
1．外在表現對溝通表達的影響
2．表達三要訣
3．受話三要訣
4．營造良好的溝通氣氛
5．給予反饋
6．三明治法
7．溝通的定律
8．如何避免爭論
9．平行溝通
10．下對上溝通
11．上(shang)對下溝通

高效表達溝通課程