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中國企業培訓講師
《賦能渠道合作 以專業構建更有效的溝通》
 
講師:裴昱人 瀏覽次數:64

課程描述INTRODUCTION

· 新員工· 中層領導· 高層管理者

培訓講師:裴昱(yu)人    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日程安排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

渠道能力提升課程

【課程背景】
近年來,隨著金融市場的不斷發展和監管政策的逐步調整,保險業的市場環境發生了顯著變化。特別是在銀保渠道和經代渠道方面,這些變化對其發展產生了深遠影響。“報行合一”政策的實施落地,對銀保渠道和經代渠道的經營模式提出了新的挑戰。取消銀行網點與保險公司合作的數量限制,這一政策調整使得銀行網點能夠與更多保險公司展開合作,但同時也加劇了市場競爭。隨著保險市場演進,各類保險公司近幾年紛紛加大了對銀保渠道和經代渠道的投入力度,市場競爭日益激烈的態勢方興未艾。
在此背景(jing)下,靠(kao)資源費(fei)用投放的粗放模式,已無法讓(rang)保(bao)險公司在銀(yin)保(bao)、經(jing)代渠(qu)(qu)道維持其競爭優勢(shi)。保(bao)險公司開(kai)始思考回歸(gui)經(jing)營的本源,重(zhong)視(shi)人(ren)才隊伍的培養以(yi)及各項能力的建設,探索以(yi)專業化、標(biao)準化的經(jing)營模式,贏得在合作(zuo)渠(qu)(qu)道中的市場規模。

【課程收益】
學員將在本次培訓中重塑渠道合作中的工作溝通邏輯,開始具備基于專業和信賴的溝通理念
學員將掌握金字塔原理項下的三個溝通表達的法則,并以此指導實踐
學員將學會使用傾聽的方法,來增進溝通的有效性和彼此的信賴感
學員還將掌握一套在溝通中的提問技巧,包括RPM提問模型
最后,學(xue)員將(jiang)通過學(xue)習渠道(dao)合(he)作中的三個實務操(cao)作場(chang)景,在實踐中體會內化溝通技術的應(ying)用

【課程對象】
保險(xian)公(gong)司銀保、經代渠道內勤,包括(kuo)中層管理(li)者及渠道部門員工(gong),以(yi)及保司入職新(xin)員工(gong)

【課程大綱】
模塊一:思維盒子破冰—打破思維邊界 重塑溝通
困在思維盒子里的三個信號
打開 讓舊的思維出去,讓新的思維進來
打開 好奇心濾鏡和真實性濾鏡
提供教學(xue)工具 學(xue)員體驗盒子

模塊二:內功修養:清晰而有邏輯的溝通表達技術—金字塔原理
1、從案例看“金字塔”在溝通中的效用
2、解構“金字塔”邏輯
金字塔的內部結構
金字塔的四個基本原則
3、使用“金字塔”原理進行溝通的三個法則
*S法則
SCQA法則
MECE法則
4、從一個案(an)例 看金字(zi)塔原(yuan)理在溝通(tong)實(shi)踐中的應用

模塊三:外功錘煉:贏得信賴,達成目標的溝通方法—互動策略
1、善于傾聽的互動技術
積極傾聽的五個優點
課堂學習工具:積極傾聽技能評估表
小組活動:傾聽技能評估
不善于傾聽的人VS善于傾聽的人
利用沉默的力量以及克制自我表露
非語言交流和避免隨意判斷
小組活動:非言語線索 連線題
復述的力量及話術演示
2、提問的藝術和科學
先“診斷”再“開處方”
提問的四個基本原則
封閉式與開放式問題
有力量的問題—提升你在對方心中的可靠性
溝通對象的四個需求層次
RPM提問模型與提問范例
現實問題
痛苦/受益問題
放大問題
教學圖表展示:《提問的陷阱》《問題的力量》
模(mo)擬演練:基于(yu)給定(ding)場景,學員現場進行(xing)提問練習

模塊四:實戰修煉 合作渠道的四個場景實務
1、低利率低費用背景下 如何向經代公司有效推動產品銷售
運用金字塔原理 清晰闡述產品設計原理
結合經紀/代理人賦能培訓方案的產品配套推動
運用FABE包裝增值服務,為保司產品加分
2、如何促成項目合作—產能項目溝通實務
一見傾心 項目方案包裝技巧
與人方便 項目工作包的組建與交付
各司其職 項目執行的角色分工
念念不忘 項目達成目標的溝通與分解
3、如何進行有效的業務推動—合作渠道的營銷推動實務
營銷推動的目的與要點
營銷推動的主要方式之競賽方案
競賽方案的三大環節
競賽方案設計定位
六維競賽方案設計思路
三種競賽方案推動時機
五步法競賽方案宣導
營銷推動的主要方式之追蹤達成
日常追蹤的五步法(活動量管理)
方案追蹤的六個場景(PK賽舉例)
4、如何保持專業的溝通—合作渠道的聯絡溝通實務
有效聯絡溝通能帶來哪些好處?
聯絡溝通的對象及內容
聯絡溝通工作概念圖
關鍵人物的聯絡溝通
關鍵時刻的聯絡溝通
常見的聯絡溝通形式
聯絡溝通的工具
聯絡溝通的重要工具一:對管理層關鍵人物的KPI匯報
聯絡(luo)溝通的重要(yao)工具二:戰報

渠道能力提升課程


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已開(kai)課時間Have start time

在線(xian)報(bao)名Online registration

    參加課程(cheng):《賦能渠道合作 以專業構建更有效的溝通》

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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裴昱人
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