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中國企業培訓講師
做得好也要講得好——基于結構思考的高效工作匯報
 
講師:劉(liu)翔(xiang) 瀏覽次(ci)數:2586

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 一線員工

培訓講師:劉翔    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日程(cheng)安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

結構思(si)考(kao)的高效工作匯報課程

課程背景:
“工作是匯報出來的。”通用公司前CEO杰克、韋爾奇如是說。
對于現在的職場人士來說,在工作中“做得好”固然重要,但同時“說得好”、能把工作溝通到位、匯報到位,同樣重要。
在工作中,不是所有的努力都會被看到。如果不會匯報工作,你的工作在別人眼里就是零!但是,關于工作匯報,職場人士卻面臨重重困境,來,一起來找一找熟悉的感覺。
情景一:給高管匯報的日程上給了你半個小時,你花費了很長時間精心準備。輪到你上場前,忽然被告知要壓縮到5分鐘,你一下子不知道該從哪里說起。下臺后發現準備好的重點內容都忘記講了。
情景二:在全國同仁會議上,你要做一個匯報,臺下有幾位重量級的老板。你花了70%的時間才講完前面3頁,在只剩下30%的時間內,你飛速地講完了剩余的內容。會議結束以后,一位老板語重心長地對你說:“小張,你的presentationskill需要提升一下啊。”
情景三:你戰戰兢兢地向公司高層匯報工作,你剛介紹了幾分鐘項目歷史,就被一位高管打斷:“小陳啊,你的故事扯到哪里去了?請你直接講重點。”你一下子就慌亂得語無倫次,磕磕巴巴地結束了匯報。
情景四:向老板們匯報時,你剛講了幾分鐘,一位老板就打斷你,提了一個問題。你回答完,接著講了沒有一分鐘,另一個領導又打斷你問了個問題。你的匯報就這樣一直被打斷,被提問。到后面你完全無法招架,匯報得毫無邏輯性。
你是否(fou)也很(hen)想了解(jie),到(dao)底有(you)(you)沒有(you)(you)什么方法,可以讓你的工(gong)(gong)(gong)(gong)作匯報更有(you)(you)效?學會(hui)正確匯報工(gong)(gong)(gong)(gong)作,能(neng)助你完(wan)成從“透(tou)明人”到(dao)“不可替代者”的過渡(du),成為上司信任和(he)依賴的對象。本課程基于經典職(zhi)場溝通(tong)提升(sheng)工(gong)(gong)(gong)(gong)具(ju)(ju)和(he)麥肯錫(xi)的金字(zi)塔(ta)原理,結合風靡全球的經典的DISC性(xing)格分(fen)析工(gong)(gong)(gong)(gong)具(ju)(ju),從思維和(he)匯報表(biao)達的技(ji)術層(ceng)面全面突破。兼顧理性(xing)分(fen)析和(he)感性(xing)表(biao)達。課程結合豐富的實戰演練,助力你提升(sheng)工(gong)(gong)(gong)(gong)作匯報,影(ying)響老板,獲(huo)得認可,贏得支持!

課程收益
1、掌握經典的DISC性格分析理論,能夠對不同性格的匯報對象采取相應的溝通策略
2、掌握結構思考的4個要點,并運用到工作匯報中;
3、掌握結構性思考的縱向結構,思考清晰嚴謹,讓匯報有理有據;
4、掌握工作匯報的2個基礎框架和3個常用框架,幫助你清晰匯報,結果高效;
5、學會運(yun)用“看(kan)圖說話”的(de)方式,讓你的(de)匯報(bao)有(you)畫(hua)面感,抓人眼球(qiu)。

課程對象:企業全員

課程大綱
第一講:匯報工作就是一次向上管理
討論:那些年,工作匯報中的“痛”?
一、上級是怎么想問題的
1、老板和員工的思考差異
1)上級思考由內往外
2)下級思考由外往內
工具:五環模型
2、匯報工作就是展現自身價值
1)效益
2)效率
3)成本
4)風險
工具:靶心模型
二、如何向不同性格類型的上級匯報工作
1、職場中領導者的四種性格分類
游戲:左右手十指交叉相互
案例討論:與低績效員工的談話方式
2、不同性格類型的匯報溝通策略
1)D特質的典型行為傾向與溝通策略
2)I特質的典型行為傾向與溝通策略
3)S特質的典型行為傾向與溝通策略
4)C特質的典型行為傾向與溝通策略
視(shi)頻案例討論:《家有喜事》、《游龍戲鳳(feng)》、《便利貼女孩》、《女人(ren)不(bu)壞》

第二講:結構性思維的四個特點
特點一:論——結論先行(結論必須先行的三種情況)
1、時間緊
2、內容多
3、他需要
——結論先行不只是形式,更重要的是思維方式
案例:會議時間預定的工作匯報、堅持實事求是的思想路線、人民日報新聞、麥肯錫電梯演講、公司拆遷施工安全管理報告
練習:年終工作匯報、標題句就是主題句
特點二:證——上下對應
1、根據結構圖找出結論和論點對應的關系
2、根據結構圖找出論點和事實對應的關系
案例:困擾現代人的世紀之問、打燈籠有何用?
特點三:類——分類清楚
1、問題分析的科學標準:分類討論
2、分類討論的核心原則:看情況、不一定
3、分類的標準:相互獨立、完全窮盡
案例:小學生數學題、加班的分析、90后員工該買房了
工具:分類工具MESE
特點四:序——排序邏輯(排序的三種常見方式)
1、時間
2、結構
3、重要性順序
——職場里按照職級排序
案例:公司答謝晚宴座次表、銀行服務網點分布圖
練習:畫出公司組織架構圖并排序、找出不符合結構性思維的錯誤之處
單(dan)元(yuan)演練:用結構性(xing)思維四大特點搭建2023年(nian)工(gong)(gong)作(zuo)總結匯報或2024年(nian)工(gong)(gong)作(zuo)計(ji)劃(hua)匯報的框架(jia)

第三講:結構性思維的回答/概括式結構
一、疑問回答式
1、設定場景
2、明確主題
3、設想問題
4、回答問題
案例:大陸女童香港街頭便溺、奇葩說案例
練習:地震災害造成巨大破壞、產品滿足客戶需求練習
工具:匯報工作時的結構搭建表
二、概括總結式
應用場景:做了很多工作但是不知道如何呈現結果
1、匯報時展現結論的兩個原則
1)標題句就是結論句
2)A+B+C≠ABC
2、概括主題句的標準:精準如數學,優美如音樂
案例:職場卷王的年會報告PPT、西安市場份額的描述、摩登女郎和老爺爺的街頭乞討案例
練習:概括出文章標題、富翁當兵夢、創造綠色家園、提高產品銷量、維護手機客戶利益、地震救援
實戰演練:拿出近期真實的工作匯報/總結,重新擬寫標題句
工具:工作(zuo)匯報觀點(dian)梳理(li)表

第四講:用結構化表達破解工作匯報難題
一、明確匯報目的方可有的放矢
1、目的不明確會帶來哪些后果
1)缺乏明確目的會讓領導誤解
2)缺乏明確目的會使聽眾不知所云
2、三個動作幫助你在匯報時明確溝通目標
1)匯報前——結構化羅列匯報提綱
2)匯報中——牢記目標不偏題
3)匯報后——確認目標達成
案例:好心提示風險為什么反倒被批評?
案例:匯報新產品的進展情況
二、匯報工作從結論開始
情景扮演和討論:當上司的都缺乏耐心嗎?
1、匯報工作從結論開始的必要原因
1)結論先行符合大腦的思維習慣
2)結論限行有助于幫匯報對象節省時間
2、結論先行的方法
1)大部分情況下,結論必須先行
2)結構化表達的原則——受眾導向
案例:銷售額為什么減少?
三、匯報工作開始前先確定基礎框架
情境討論:你到底想說什么?
1、兩種通用的基礎框架
1)從頭開始說的層形結構
2)面向業內人士的列形結構
2、匯報框架的選擇方法
1)分析核心建議中的主要概念
2)分析匯報的溝通對象
練習:如何匯報關于公司拓展方向的結論?
四、智能導航,匯報工作常用的框架
1、PREP框架
1)P結論
2)R原因
3)E舉例
4)R重申結論
2、STAR框架
1)S背景
2)T任務
3)A行動
4)R結果
3、現狀-原因-解決方案框架
4、PCDP框架
1)P觀點、收益預期
2)C分類闡述
3)D展示細節
4)P強化觀點、號召行動
練習:運用結構化的匯報框架,即興匯報工作
五、結構化打造簡介明了的工作匯報
1、簡潔明了匯報的五步法
1)基于換位思考確定匯報重點
2)收集信息
3)整理信息,構建大綱
4)畫出匯報結構圖
5)檢查和完善結構圖
2、匯報工作“講三點”
1)匯報建議“講三點”的原因
2)如何做到善于“講三點”
案例:小白該如何回答領導的提問
六、做有畫面感的匯報
1、為什么“看圖說話”可以使匯報更加順利
1)獲得聽眾理解與認同
2)使自己思路更加清晰
3)引發聽眾深入思考
2、用畫圖進行匯報的五步法
1)識別匯報內容的關鍵詞和核心論點
2)將關鍵詞進行分類
3)用剪頭表達各個類別之間的關系
4)凸顯核心主題
5)檢查匯報大綱
實戰練習:按照畫面感的標準修改自己的匯報內容
成果驗收/實戰演練:實戰檢閱+作品打磨
1、打磨學員近期在工作匯報的具體內容
1)重現近期工作匯報的場景
2)重構和優化匯報內容和形式
2、學員互評和培訓師專業點評
3、制定行動計劃
課(ke)程總(zong)結、未來展望(wang)

結構思(si)考的高效(xiao)工作(zuo)匯報課(ke)程


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