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中國企業培訓講師
NLP高效溝通課程
 
講師:巢(chao)暉 瀏覽次數:2559

課(ke)程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 其他人員

培訓講師:巢暉(hui)    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程大(da)綱Syllabus

NLP高效溝通課程

一、課程背景
為什么說了半天也沒有抓住溝通的本質?為什么已經布置了工作,下屬卻連個反應都沒有?為什么明明說得清清楚楚,得到的結果卻與料想的不同?為什么表面溝通得好好的,但是雙方都在各說各自的?溝通沒有對與錯之分,只是有沒有效果而已。
企業常見的效率低下的問題,實際上往往是有了問題以后,大家沒有溝通或不懂得溝通所引起的。溝通70%是情緒,30%是內容,情緒不對,認知的不同,溝通的內容會刪減、被扭曲 。
企(qi)業執行力(li)(li)差,領導力(li)(li)不高(gao)的(de)問題,歸(gui)根(gen)結底(di)都與(yu)溝通能力(li)(li)的(de)欠缺有(you)關。沒(mei)有(you)良好的(de)溝通,企(qi)業就沒(mei)有(you)凝聚力(li)(li);沒(mei)有(you)良好的(de)溝通,企(qi)業也(ye)就沒(mei)有(you)戰斗力(li)(li)。因此,提高(gao)每(mei)個員工的(de)溝通能力(li)(li),尤其是(shi)管理者的(de)溝通能力(li)(li),是(shi)提高(gao)管理水(shui)平的(de)重要途徑!

二、課程目標
1、避免溝通中常見的、高代價的錯誤;
2、排除溝通障礙,掌握有效溝通的技巧;
3、懂得解析溝通對象的性格,掌握針對不同性格采取不同的溝通方式;
4、找到沖突的常見原因,掌握處理沖突的方法;
5、建(jian)立自信(xin),并學會更好地(di)掌(zhang)控自己的人生(sheng)。

三、課程大綱
第一模塊:NLP核心理念
一、NLP教練技術的起源
二、教練是什么
三、NLP的核心理念
四、改變從(cong)自我開始

第二模塊:從新的角度認識溝通
一、認知人類的表象系統
1、視覺型表象系統
2、聽覺型表象系統
3、感覺型表象系統
4、自語型表象系統
二、如何識別與配合溝通者的第一表象系統
三、如何通過(guo)眼球的(de)移動,判斷對方(fang)的(de)表象系統

第三模塊:如何提升溝通能力
一、人類身心“冰山”原理
1、行為與應對姿勢
2、情緒與內在感受
3、想法與信念
4、期待與需求
5、渴望
6、本性
二、如何改變情緒
1、改變行為和身體語言
2、改變思維
三、動力對話的四種能力
1、聆聽
溝通的元素
意識與潛意識
建立親和感的技巧
聆聽蝸牛
2、發問
強有力的問題發生器
感知位置
時間線
理解層次
why/how
語言的層次
3、區分
每個人都有三個世界
演繹世界的三種現象:扭曲、刪減、一般化
不同演繹世界的對話方式
4、回應
回應的概念
回應的幾種方法
5、達至完善效果的問題模式——成果為導向的教練式提問流程,創造高績效的對話模型
6、結合(he)實際工(gong)作(zuo)情況(kuang)設定目標

NLP高效溝通課程


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