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性格分析方法學習課程

課程背景：
在工作場所中，有時候會發生如下場景： 
場景一：
部門一把手與小伙伴們親密無間，培訓環節我請他做托兒，他聽至一半狂拍胸脯：“沒問題”；
部門二把手向來與小伙伴們保持距離，彬彬有禮，培訓環節我請他做托兒，他聽完無語眉頭緊鎖，說：“我晚些再答復你。”
一個坦率熱情，一個嚴肅謹慎。到底應該如何與不同性格的領導相處？
場景二：
我下面的小伙伴A君淡泊心志，抱著一畝三分田自得其樂；另一個小伙伴B君卻欲壑難填，每日壓力不斷苦不堪言卻斗志不減。
A君隨你怎么啟發也紋絲不動，B君雖奮勇向前但羈傲不馴。
到底我該怎樣領導不同性格的小伙伴？
場景三：
我同事脾氣火爆，容不得半點拖沓，一言不慎便觸動引線；另一位同事語緩行遲，三棒子打不出個悶屁。我和前者交流，動不動就生氣、吵架；我與后者對話，問題永遠無解。
到底該如何(he)與(yu)不同性(xing)格(ge)的同事溝通？

如何讓溝通和管理更順暢？只有當溝通和管理建立在知己解彼的基礎上。所有的問題都從認識自己開始，認識自己的性格是一切的開始。
自己(ji)的(de)(de)(de)性(xing)(xing)格特質不一定能滿足職場的(de)(de)(de)需求，在職場中更(geng)需要拓展一些其他的(de)(de)(de)性(xing)(xing)格特質，并且懂(dong)得如何辨別他人(ren)的(de)(de)(de)性(xing)(xing)格特征，就能在職場中及時避免人(ren)際(ji)沖突，有效(xiao)溝通，增強協作(zuo)，還(huan)可(ke)以(yi)節約時間和精力，提(ti)高自己(ji)作(zuo)為管理(li)者的(de)(de)(de)管理(li)效(xiao)能。

課程特色：
本課程主打管理場景案例教學模式。將管理者在日常的管理場景中遇到的人際問題（上下級之間對彼此看法的不理解、同事之間相差模式的差異、帶教下屬時遭遇的意想不到）以場景重現的形式，帶領學員沉浸其中并換位思考。每個案例都具備典型的代表性意義，通過將講和練結合，生動形象，注重學員的上課體驗。
另外，哈佛大學的MBA影視案例教學模式也是本課程的一大亮度。
在課程(cheng)的(de)(de)結尾(wei)，會(hui)引(yin)導學(xue)員將學(xue)到(dao)(dao)的(de)(de)知(zhi)(zhi)識和自(zi)(zi)己的(de)(de)實際工作(zuo)(zuo)結合起(qi)來，形(xing)成自(zi)(zi)身的(de)(de)21天行為改(gai)善計劃和“從知(zhi)(zhi)道到(dao)(dao)做(zuo)到(dao)(dao)”團隊管理(li)舉(ju)措(cuo)優化行動方案，幫助學(xue)員將本次課程(cheng)的(de)(de)內容有更深(shen)的(de)(de)理(li)解和吸收，最(zui)終演(yan)變為自(zi)(zi)身的(de)(de)標準(zhun)化管理(li)動作(zuo)(zuo)。

課程介紹：
第一篇:《性格分析工具--知己解彼》
課程收益：
懂得如何辨別他人的性格特征，就能在職場中及時避免人際沖突，減小內部溝通成本，增強協作，大大改善團隊的內部合作氛圍。
課程介紹：
溝通溝通，為何溝而不通？
（1）學員互動：動態圖片中那個正在旋轉的美女，她此時是在向左轉？還是在向右轉？
    答案解析：很多事情沒有對錯之分，矛盾的存在可能只在于不同的人看待事物的角度或方法不同。
（2）問：如何讓人際之間的溝通、交流更順暢？
答：只有讓溝通建立在知己、解彼的基礎上。
什么是性格分析
性格分析的起源：古希臘希波克拉底的四液學說
*有一位心理學家叫威廉馬斯頓博士，他在1928年出版了一本專著叫做《常人之情緒》，他研究的是由內而外的人的正常情緒反應。通過觀察一個人更關注人還是更關注事，做事情快還是做事情慢，做成了一個四象限，從而形成了4種風格（領袖型、思考型、社交型、支持型）。用這種行為分析的方法，可以預見一個人可能的工作表現和偏好。
用一句話簡述四種性格特質：
社交型：享受當下的快樂者
思考型：追求完美的悲觀者
領袖型：富有戰斗力的指揮者
支持型：喜歡穩定的和平者
知己解彼：了解自己和他人的性格差異（以下四個維度的優勢項和待提升項）
作為個體
溝通特點
作為朋友
對待工作和事業
哈佛大學的MBA影視案例教學：4種性格特質典型行為的外化表現
社交型性格代表人物：神秘嘉賓1
思考型性格代表人物：神秘嘉賓2
領袖型性格代表人物：神秘嘉賓3
社交型性格代表人物：神秘嘉賓4
5、管理場景中的真實案例分析-那些發生在職場中的矛盾沖突場景該如何避免？
案例1：上下級的工作誤解與溝通障礙
案例2：帶教過程中的好心遭誤解
案例3：新人與幫帶人之間的性格沖突矛盾
案例4：我晉升為平級同事的上級后，為什么從以前的惺惺相惜變成了現在的劍撥弩張？
6、如何(he)針對自(zi)己(ji)的性格(ge)短板進行(xing)定(ding)向修煉？

課后實踐任務：
1、制定自己的性格劣勢補全計劃
2、發現、尋找、記錄、分析你身邊四種性格特質(zhi)的典型案(an)例（每(mei)種性格特質(zhi)選取2人），*何能與其更(geng)好地相處(chu)、溝通。

第二篇:《建立信任與提高親和力的快速竅門》
課程收益：
了解每個人不同的認知類型和性格行為模式，輕松地和下屬在每次溝通和接觸中快速獲得對方認同。建立富有成效的關系，增強信任度。
課程大綱：
一、根據你上級喜好的溝通方式和關注興趣方向，調整自己的工作匯報模式
二、根據你(ni)下屬喜(xi)好(hao)的溝(gou)通方(fang)(fang)式和關(guan)注興趣方(fang)(fang)向(xiang)，調(diao)整自己的溝(gou)通風(feng)格

第三篇:《性格分類讀心術之目測篇》
課程大綱：
1、目測技術的分類
2、各項目測技術的使用及舉例說明
課程收益：
通(tong)過目測快速了(le)解他人，初步(bu)掌握(wo)客戶的性格特征，因人而異地采用對(dui)方喜歡的溝通(tong)方式(shi)和強調特定的關注側重(zhong)點，更高效推動(dong)工作成果，改善(shan)團隊(dui)內(nei)部(bu)溝通(tong)氛圍。

訓后學習任務:
（1）請應用性格分析工具初步判斷自己團隊的各個下屬屬于哪種性格，并用具體的行為定義描述加以說明
（2）觀察自己的同事、親人、朋友，綜合自己的判斷和日常了解，每種性格選取兩人，并用具體的行為定義描述加以說明
（3）本課程結束后，請針對自己的性格短板項制定一個為期21天的短板行為改善計劃（一周內提交），并事先定義好改善后的預定結果，計劃實施完畢后再次提交復盤總結。
（4）請(qing)在課程結束后的一周內對自己(ji)的至少兩名下(xia)屬實施一次工作溝通(tong)反饋，請(qing)記住:使用他她的性格所(suo)喜(xi)歡的溝通(tong)方式對其溝通(tong)。一周后，請(qing)提交本次“針對性"溝通(tong)的心得(de)感悟。

性格分析方法學習課程