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精益流程優化課程

【課程關鍵詞】
八大浪費、BPI選題、VSM、精益與數字化

【課程對象】
 主管副總經(jing)理(li)(li)，各部(bu)(bu)門經(jing)理(li)(li)，流(liu)(liu)(liu)程(cheng)管理(li)(li)部(bu)(bu)門經(jing)理(li)(li)及骨干，各部(bu)(bu)門流(liu)(liu)(liu)程(cheng)經(jing)理(li)(li)，流(liu)(liu)(liu)程(cheng)專員

【課程形式】
啟發式演講，工具和方法示范，案例分析與實戰模擬緊密結合。
授課現場需準備投影儀,電源拖板，學員用膠貼紙,鉛筆和練習紙,如再配有白板和白板水筆更好
采用了電影剪輯和情境片斷等多媒體培訓技術，力求既緊緊扣住培訓要點，又營造活躍，輕松和積極的培訓氛圍。
采取小組互動式教學，學員人數不可超過35人。
通過本課程工作實戰模擬部分的培訓，管理顧問精心設計的VSM和精益流程管理與優化工作模擬實戰指引，將按精益流程的識別，診斷，優化，固化和評估與持續改進的實戰順序，一步一步深入指導學員針對學員自己選定的典型自身工作流程，按照工作實戰模擬的學習形式，系統全面地模擬完成典型自身工作流程的流程管理與優化全生命周期工作。
在學(xue)(xue)員工作實(shi)戰(zhan)(zhan)模擬實(shi)戰(zhan)(zhan)演(yan)練過程中(zhong)(zhong)，管理顧(gu)問(wen)(wen)將針對性地(di)向學(xue)(xue)員詳(xiang)解VSM和(he)(he)精益流程管理與優化的(de)各(ge)項(xiang)工具和(he)(he)技巧，同時與學(xue)(xue)員分(fen)享十五年跨國(guo)流程管理與優化生涯中(zhong)(zhong)的(de)豐富經驗，啟發和(he)(he)幫助(zhu)學(xue)(xue)員克服工作實(shi)戰(zhan)(zhan)模擬實(shi)戰(zhan)(zhan)演(yan)練過程中(zhong)(zhong)遇到的(de)問(wen)(wen)題(ti)和(he)(he)困難(nan)；由于這些問(wen)(wen)題(ti)和(he)(he)困難(nan)與學(xue)(xue)員的(de)工作密切關聯(lian)，使得管理顧(gu)問(wen)(wen)和(he)(he)學(xue)(xue)員的(de)互(hu)動極(ji)具針對性，能很好地(di)實(shi)現咨詢式培訓的(de)效果。

【課程背景】
幾乎所有世界*的企業，如：豐田、GE、Motorola、IBM等，均致力于精益流程改進，管理企業的關鍵是建立一套好的流程并保證其得到切實執行。建立好的業務流程是管理者的職責，為此，管理者有必要掌握管理和改進流程的知識和技術。
通過流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理*發展部分(fen)的(de)培訓，使從事精益(yi)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理與(yu)優(you)(you)化(hua)(hua)工作的(de)學員了解流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理與(yu)優(you)(you)化(hua)(hua)的(de)全貌和*的(de)發展動(dong)態(tai)，如建立“流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)型”企業的(de)理念，掌握*的(de)流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理與(yu)優(you)(you)化(hua)(hua)技術(shu)特(te)別(bie)是流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)數智(zhi)化(hua)(hua)技術(shu)的(de)進展，幫助學員站(zhan)到國(guo)際流(liu)(liu)(liu)程(cheng)(cheng)管(guan)(guan)理與(yu)優(you)(you)化(hua)(hua)的(de)前沿。

【課程收益】
個人收益：
了解VSM和精益流程管理與優化的全貌和*的發展動態，站到國際流程管理與優化的前沿，高屋建瓴地體會企業流程化管理的*思路；
系統了解和掌握現代VSM和精益流程管理與優化的知識體系和思維方法；
樹立流程管理與優化理念，并能在工作生活中加以應用；
掌握現代流程識別與優化的工具與技術，以及流程固化與數智化的工具和技術；
提高項目團隊協作精神與組織意識。
企業收益：
提高公司整體VSM和精益流程管理與優化能力，高屋建瓴地體會企業流程化管理*思路；
在公司內為應用精益流程管理與優化建立知識儲備和統一的平臺；
在精益流程管理與優化的培訓、普及與應用上樹立行業標桿；
增強公司(si)的管(guan)理競爭力，形成(cheng)公司(si)專業化、高績效的精益流程管(guan)理與優化團隊。

【課程大綱】
第一單元 宏觀視野：流程管理的新進展
流程管理的*進展
VSM精益管理與流程管理的關系
“流程型”企業愿景
流程的“增值”新概念
“BPR”和“BPI”的兩條道路如何選擇？
流程的六要素和SIPOC
從流程的顧客開始
八大浪費
八大浪費在非生產領域的案例
流程架構體系管理
VSM與流程體系的關系
BPI與工業4.0的關系
流程生命周期管理（識別與梳理，診斷，優化，固化與數智化，評估與持續改善）
某行業案例展示和分(fen)析

第二單元 精華技術：換個角度看問題——BPI選題與梳理
抓住職能與流程主要關系，識別關鍵流程
精益流程管理組織架構（虛擬組織）
價值流經理、精益經理、BPI OWNER、精益小組
經理層和精益小組關注的BPI關鍵點的不同比較 BPI選題的系統化方法
如何快速鎖定高價值的BPI選題？（邊界理論）
企業戰略與流程診斷宏觀定位——尋找戰略突破口
流程診斷宏觀工具示范與體驗：魚骨圖戰略分解法
流程診斷宏觀工具示范與體驗：CSF矩陣與流程診斷的戰略突破口
戰略突破口的微觀分析——聚焦本質問題點
流程診斷微觀工具示范與體驗：企業常見問題清單
流程診斷微觀工具示范與體驗：同業標桿與異業標桿分析法
流程情節化識別
流程識別微觀工具示范與體驗：云圖
流程識別微觀工具示范與體驗：DELPHI法
流程邏輯化梳理
統*程語法與標識示范與體驗
流程識別微觀工具示范與體驗：業務流程圖
流程識別微觀工具示范與體驗：VISIO
VSM中的現狀分析
識別關鍵指標
Rolled-throughput Yield (RTY)的計算方法
Process Efficiency的計算方法
Percent Complete and Accurate (%C&A) 的計算方法
數據盒的繪制技巧
時間線填充
流程識別微觀工具示范與體驗：職能流程圖
流程識別微觀工具示范與體驗：地理流程圖
流程量化分析案例分析：“喜痛差距”揭示的秘密
流程說明書
流程增值分析
某行(xing)業(ye)案例(li)展(zhan)示和分析

第三單元 精華技術：尋找爆炸點——流程診斷與優化部署推動
避免混亂：先診斷后優化
繪制物流
繪制信息流
流程診斷微觀工具示范與體驗：頭腦風暴法與即時貼革命
價值流分析的提問技術
抓住關鍵——流程診斷微觀工具示范與體驗：基于問題急迫性的成對比較矩陣
抓住關鍵——流程診斷微觀工具示范與體驗：帕累托法
挖掘本質——流程診斷微觀工具示范與體驗：5WHY分析法
綜合思考，聚焦本質問題點
VSM爆炸點篩選
確定BPI項目具體指標的目標值
繪制未來VSM（未來VSM和理想VSM的比較）
流程優化初步
激發創意的機制：紅藍隊博弈
流程優化宏觀工具示范與體驗：ESIA方法論
ESIA應用案例示范分析
沒有我不敢想的——流程優化微觀工具示范與體驗：匿名頭腦風暴法（名義群體法）
尋找*創意——流程優化微觀工具示范與體驗：成本效果矩陣
流程優化進階專題
如何在跨部門的精益項目中快速有效化解分歧（沉默的投票貼）
如何不增加風險而顯著提高流程的效率？
如何不增加成本而顯著提高流程的客戶滿意度？
如何不降低管控而顯著下放流程的權力？
BPI主體方案的有效部署
以客戶為中心
非生產非外部性流程的BPI應該以誰為中心？
BPI項目推動的關鍵是“人的變革”
戰略，顧客、競爭和一線員工是部署和推動BPI項目的動力
BPI配套方案的有效部署
獲得*支持——流程優化微觀工具示范與體驗：流程優化干系人分析
問題研討：支持較少怎么辦？
應對未來風險——流程優化微觀工具示范與體驗：流程優化風險管理計劃
問題研討：流程梳理、優化與提升的各階段可能出現哪些風險以及如何防范？
成本效益分析與預測——流程優化微觀工具示范與體驗：流程優化成本效益分析
BPI項目的行動方案
BPI使能器（主體方案、配套方案、行動方案）
誰是*——流程優化使能器“新聞發布會”
某行業案例展示和分析

第四單元 流程優化數智化
流程挖掘
流程的柔性和敏捷
精益流程與工業4.0案例分析（德國博世）
流程數智化在非生產領域的案例
某行業案(an)例(li)展示和分析(xi)

精益流程優化課程