銀行管理干部經營管理能力提升
講師：劉成熙(xi) 瀏覽次數：2542
課程(cheng)描(miao)述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱Syllabus
銀行管理干部經營管理課程
前 言：
本建議書為提升銀行管理干部經營管理能力技巧所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發展帶來一定的幫助。
本案經我司依據貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓規劃書，以為施行之依據。我們希望能夠為貴司貢獻一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細節方面進行深入的探討。
課程目標：
一、 在組織經營管理方針的指導原則下，掌握如何依據公司戰略進行部門目標分解，方法與工具，透過部門目標分解工作目標執行，完成個人目標分解
二、 掌握如何實施目標分解方法與工具、制定工作計劃、學會分工技巧，從而提升團隊目標達成
三、 掌握團隊的協調與計劃控制技巧，提升團隊計劃的執行力，提升經營管理能力。
四、 重新認識團隊，建立團隊的5PS，掌握建立高績效團隊的要素，學會高效團隊發展的四個階段-不同管理方法；學會因人而已的團隊領導方法，實現以目標導向的卓越團隊管理模式。
學員對象：銀行管理層級及網點負責人
課程大綱
第一單元：經營管理-策略與目標規劃
一、戰略與年度經營目標
二、經營規劃技巧與工具
PEST分析法
集中度分析法
價值鏈分析法
五力分析模型
競爭態勢分析法
需求與市場環境分析法
競爭對手分析
SWOT整合分析與對策矩陣
業務優先性評價：吸引力—競爭力分析
策略議題與策略評估
基于價值鏈的業務模型
目標管理與策略規劃之整合
三、經營管理整體邏輯
戰略意圖-公司對持續發展的基本設想
市場洞察-對外部環境變化的敏銳觀察
戰略焦點-因應環境的有效舉措
描述目標-目標澄清-戰略地圖形成
衡量目標-指標與重點-平衡計分卡
功能目標-部門職責與價值鏈-結構型KPI
管理目標-責任分解-個人PBC
四、目標設定五大步驟與程序S.M.A.R.T
五、目標的分解與展開
公司目標如何分到各部門
各部門目標如何分到各職位
部門業務重點：與公司業務相互影響的因素
確定業務標準。定義成功的關鍵要素，滿足業務重點所需的策略手段。
確定關鍵業績指標，判斷一項業績標準是否達到的實際因素。
如何針對不同職位進行目標分解
制定目標完成行動的計劃之步驟
整體目標體系化、徹底化
責任分解-個人PBC
-業績目標
-執行過程
-個人與團隊發展
-合作與協同
六、目標分解的工具
價值樹分解法
系統圖分解法
七、目標分解的幾種思路
關鍵結果領域法-KRA
目標與關鍵成果法- OKR
關鍵成功因素分析法-KSF
特定問題（短板）之改善：現狀型、競爭目標型、未來發展型。
工作板塊的描述
八、依據關鍵成功因素發展目標達成行動方案
九、案例討論及行動方案制定
第二單元：管理團隊計劃與執行技巧
一、目標達成管理與評估
二、工作計劃管理-計劃的重要性
三、工作計劃內容與工具
規劃決定范圍-工作分解結構(WBS)
時程決定進度-甘特圖
管制決定結果-PDPC法
四、工作計劃的程序
Step1確認目的：
Step2把握真實的現況
Step3設定工作目標
Step4制訂工作計劃執行方案
Step5落實執行
Step6檢討與結案
五、分工管理
工作分工技巧
控制的幅度
分工與專業化的委派?
六、工作協調技巧
掌握事實:陳述事實
明確的目標
選定正確的協調對象
發表及聽取彼此的意見，以求狀況共有
整合目標，使目標共有
秉持共同負責的立場，商討辦法
七、計劃控制技巧
何謂控制-比較、檢討事前的計劃和實施過程及結果，尋求必要的對策。
控制的原則和要點的是什么，如何建立計劃控制的標準
八、計劃執行技巧
如何檢視計劃和其實行的過程之偏差。
掌握執行的狀況：檢查、測試、調查、觀察，掌握現狀與標準的差異性。
采取矯正的行動：對偏差的部分，提出矯正措施，及時修正。
九、執行中應掌握的管理技巧與工具
制定工作方案與計劃
將任務進行分解，直到不能分解為止
遇到問題要即時匯報
及時跟進檢查
第三單元：目標導向的卓越團隊管理模式
一、建立團隊的5PS
激勵人心的愿景
共同的目標
正確的定位
合適的人員
合理的計劃
匹配的授權
二、團隊的構成關鍵要素
三、高效團隊發展的四個階段-不同管理方法
形成期
風暴期
規范期
表現期
四、團隊評量模式
團隊發展面
團隊管理面
團隊領導面
團隊潛能面
五、打造高績效團隊-因人而已的團隊領導方法（一分鐘經理人）
實施情境領導的3個步驟
-診斷-跟隨者狀態
-彈性-應用不同領導方式
-建立伙伴關系-提高績效
員工工作的四種狀態
-高意愿、低能力（目標與任務感到十分熱心，但缺乏經驗）
-有些能力與低意愿（目標與任務發展出部分能力，無法達成期望，沮喪意愿降低）
-中高能力與變動中的意愿（目標與任務已相當不錯，信心不穩定而對動機產生影響）
-高意愿、高能力（目標與任務得心應手，充滿自信、動機強烈）
情境領導四種形態及應用
-指導
-教練
-激勵
-授權
建立伙伴關系的步驟
六、活動體驗，案例演練
銀行管理干部經營管理課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/298234.html
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