新零售下實體店雙線（線下線上OAO） 整合營銷
講師：段天翔 瀏覽(lan)次(ci)數(shu)：2711
課程描述(shu)INTRODUCTION
線下線上整合營銷培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
線下線上整(zheng)合營銷培(pei)訓(xun)
課程(cheng)收(shou)益
1. 學習趨勢：新零售OAO的(de)本質是什么(me)如何適應新零售
2. 積(ji)累粉(fen)絲：實(shi)體單店用微(wei)信做(zuo)O2O2O和進店用戶建立(li)鏈接(jie)
3. 積累粉絲(si)：講解(jie)連鎖單店如何做朋(peng)友圈和(he)組織級活動社群
4. 積累粉絲：講解微(wei)信(xin)社(she)群(qun)運(yun)營(ying)的知(zhi)識方法案例讓玩好微(wei)信(xin)群(qun)
5. 積(ji)累資源：講(jiang)解連鎖單店基于(yu)社(she)區的社(she)區商務營銷及異(yi)業合作
6. 積累方法：講解(jie)單店LBS的PC互聯網營銷(xiao)和新媒體內容制作
7. 開展活(huo)動(dong)：講解在以上(shang)粉(fen)絲和資源基礎上(shang)如何完成一次活(huo)動(dong)執(zhi)行(xing)
課(ke)程(cheng)大綱:
第一(yi)講：新(xin)零售(shou)趨勢(shi)篇(pian)：互聯網下半場新(xin)零售(shou)及(ji)連鎖企業(ye)OAO發(fa)展趨勢(shi)
1. 揭秘新零售和中國進入互聯網下半場(chang)的特征(zheng)表現和應對
2. 案例分(fen)析滿足消費者新(xin)需求和用戶體驗的(de)新(xin)零售案例開闊思維
3. 新零(ling)售特征是(shi)消費者主(zhu)權和線上線下(xia)都沒紅利的CRM
4. 新零(ling)售需要(yao)情感標簽(qian)社(she)區商務OAO社(she)群來鏈(lian)接客戶增加(jia)體驗
5. 連鎖企(qi)業單(dan)店微信營銷(xiao)的(de)玩(wan)法及要點（進店客(ke)戶，個人(ren)朋(peng)友(you)圈，單(dan)店社群，個人(ren)社群）
6. 單店的朋友圈微(wei)信群和(he)營業(ye)員自(zi)己的朋友圈社群區(qu)別聯(lian)系(xi)及運(yun)營
7. 85后、90后新興消(xiao)費族(zu)群4大(da)特(te)質及社群對連鎖企業的影響
第二(er)講(jiang)：活動策劃和執行：員工如何策劃全網執行基于線上(shang)的(de)單店活動
1. 各種促(cu)銷的(de)類型及(ji)促(cu)銷活動(dong)文案常用(yong)的(de)格式(shi)樣式(shi)分析
2. 各行業如(ru)家紡行業促銷活(huo)動案(an)例模板及(ji)邏輯分析和選擇使用
3. 以(yi)一個線(xian)上產品(pin)的銷售裂變案(an)例看如何用互(hu)聯(lian)網思維做線(xian)上流量
4. 線上執行(xing)活動的流程：種子用戶、文(wen)案優(you)惠、網(wang)絡裂變、兌換線下引流
5. 種子用戶的獲取積累辦(ban)法：朋友圈(quan)、其他人社群、自己(ji)社群、公眾賬戶
6. 其(qi)他(ta)的互聯網營銷手段(duan)：活動(dong)吧互動(dong)行、搜索營銷、LBS位置(zhi)營銷、自媒體
7. 朋友(you)圈轉發及朋友(you)圈粉絲(si)點(dian)(dian)對點(dian)(dian)發信息(xi)的樣式內容制作(zuo)和口(kou)氣口(kou)吻
8. 其(qi)他人社群(qun)：什么(me)時(shi)候(hou)什么(me)話術(shu)在其(qi)他群(qun)發促(cu)銷及如何處(chu)理被踢現象(xiang)
9. 自(zi)己(ji)的(de)社群(qun)發送(song)廣告的(de)注(zhu)意事項和要點讓粉絲感覺是給(gei)自(zi)己(ji)優惠
第(di)三(san)講：單店個(ge)人銷售(shou)篇：新零售(shou)下單店及(ji)個(ge)人微(wei)信品牌建立(li)及(ji)銷售(shou)完成
1. 單店的(de)朋(peng)友圈(quan)和營(ying)業員自(zi)己的(de)朋(peng)友圈(quan)如(ru)何區別及(ji)定位
2. 個人通過朋友圈完成銷售(shou)的(de)3大要點（粉絲(si)流量(liang)，品牌轉換，互動銷售(shou)）
3. 個人定(ding)義微信(xin)個人品牌的(de)4大要(yao)素（定(ding)位，頭像背景，簽名介紹，內容和定(ding)位匹配）
4. 個人通過微信內容運營個人品牌的(de)5大事項（內容類(lei)別，圖文(wen)工整，發布頻次，多個平臺，互動）
5. 個人和朋友圈粉絲互(hu)(hu)動的方(fang)式(shi)方(fang)法（弱互(hu)(hu)動，強互(hu)(hu)動，點對點銷(xiao)售）達成強關系銷(xiao)售
6. 案(an)例分享：一(yi)條微信分享配合關系(xi)互動搞(gao)定30萬元的訂單(dan)
7. 銷售人員基于OAO資(zi)源(yuan)獲取(qu)微信(xin)粉絲4大(da)途徑（進店用戶，名(ming)片，線(xian)下活動(dong)，線(xian)上裂變）
8. 銷售人員通過別(bie)人微信社群(qun)獲取粉絲(si)的4大步驟(如(ru)何加入，引起注(zhu)意，@使(shi)用(yong)，變為自己粉絲(si))
9. qq說(shuo)說(shuo)（很多人會(hui)使用的(de)工具(ju)）微(wei)博（客戶會(hui)搜索）等工具(ju)平臺的(de)運營和聯合營銷
第四講：社(she)群(qun)架構篇：營業員維護(hu)其他(ta)微(wei)信(xin)群(qun)及實體店社(she)群(qun)矩(ju)陣和組織級社(she)群(qun)
1. 其(qi)他(ta)人(ren)社群：有哪些(xie)加入其(qi)他(ta)本(ben)地社群辦法（交換群、活動參與等）
2. 作業：現場每人交換或者加(jia)入5個本(ben)地微信群（馬上動手）
3. 進入別人微信社群(qun)后常用的維護辦法(fa)類(lei)型及拉熟管理員方法(fa)
4. 總部和各個(ge)分店單(dan)獨手機及建立微信(xin)賬戶的方法原(yuan)則（店及營業員個(ge)人）
5. 總部如何通(tong)過(guo)朋(peng)友圈和社群統一指導并(bing)給各個分店提供內容支持(chi)
6. 各個(ge)分店(dian)及(ji)營業員個(ge)人(ren)如何根據總部要求建立自己的朋友圈(quan)和社群系統(tong)
7. 什么是組織級OAO（線下(xia)線上）社(she)群及(ji)和連(lian)鎖實體店的結合
8. 蘇寧云商單(dan)店(dian)和一(yi)家運(yun)動器械公司是(shi)怎么玩組織級社(she)群(qun)的
9. 案例分享：這家服裝(zhuang)連鎖店如(ru)何玩(wan)社群矩陣把營業員的業績提升30%
第五講：運(yun)營社群實戰篇：新(xin)零(ling)售下單(dan)店運(yun)營自己微信(xin)社群鏈接(jie)客戶
1. 單店的社(she)群和營業員自己的社(she)群如何區(qu)別定位(wei)和運(yun)營
2. 討(tao)論：幾種二(er)維碼(ma)和使(shi)用場(chang)景（朋友圈(quan)二(er)維碼(ma)、社群(qun)二(er)維碼(ma)、公眾賬戶二(er)維碼(ma)、支付場(chang)景）
3. 圍繞(rao)二維碼(ma)讓進(jin)店客戶進(jin)入(ru)微信線上(shang)的5大要(yao)點（二維碼(ma)位置(zhi)，活動(dong)策劃，支付，感謝信，場景話術）
4. 微信社群定位(wei)運營的6大要點(dian)（產品要求，名字定位(wei)，群規儀式感，參與方(fang)，價值，自組織）
5. 運營好社群(qun)7大注意（占用(yong)時間，需要(yao)技能，團隊框架，互(hu)動要(yao)點，粉(fen)絲組(zu)成，種子用(yong)戶，內容分享）
6. 讓(rang)微信社群里面的種子用(yong)戶幫助拉新的3大辦法（群體價(jia)值(zhi)，團購，獎勵）
7. 讓微信社群(qun)粉絲(si)馬上購買的(de)6種樣式（限時(shi)優惠券，紅包現金，場景體驗，稀缺感，贈品，線下活動(dong)）
8. 微信社群內容準備的表格(ge)處理和內容分類及資(zi)深粉絲生(sheng)成記錄
第(di)六講：社區商務(wu)聯盟(meng)篇(pian)：新零(ling)售下社區OAO活動及異業聯盟(meng)執行(xing)（根據產品選擇講解）
1. 社區居民的(de)需求和OAO活動的(de)方(fang)式及連(lian)鎖企業可能(neng)進入(ru)的(de)場景
2. 社區管理的三角關(guan)系及聯系分析（居委(wei)會物業(ye)業(ye)委(wei)會）
3. 什么是(shi)異業(ye)聯(lian)盟及做異業(ye)聯(lian)盟需要(yao)的(de)條件分析(xi)
4. 異業聯(lian)盟(meng)的案(an)例要點(dian)及連鎖企業行(xing)業可(ke)能的使用(yong)
5. 社(she)區微(wei)信群(qun)的形式類別及(ji)如何(he)利(li)用(yong)社(she)區公益進入(ru)
第七講(jiang)：PC和制(zhi)作篇：新零售單店PC互聯網流量和內(nei)容發布(bu)執(zhi)行（根據產品選擇講(jiang)解(jie)）
1. 單店的LBS位(wei)置(zhi)營銷（百度地圖和(he)美(mei)團、大(da)眾點評網）
2. 如(ru)何做好(hao)單店搜索引擎營銷和(he)用戶關鍵字的選(xuan)擇
3. 搜(sou)索(suo)引擎第三方平臺的推廣辦(ban)法和(he)文案寫作要點(dian)
4. 當地媒(mei)體的(de)軟(ruan)文新聞(wen)稿和可(ke)以發布的(de)平臺及網絡投放
5. 如何利用(yong)活動發布(bu)平臺發布(bu)活動策(ce)劃及利用(yong)H5平臺制作文案(an)
第八講：移動傳播(bo)篇：單店(dian)銷(xiao)售人員運營社群需要知(zhi)道(dao)的(de)傳播(bo)知(zhi)識(shi)工具（選擇部分內容）
1. 新零售(shou)移動互聯(lian)網微信(xin)社群傳播(bo)建立需要知道的(de)傳播(bo)學知識
2. 新零售下移動互聯網內容(rong)營(ying)銷的(de)常見做法及社會心(xin)理(li)學知識
3. 微信營銷活(huo)動策(ce)劃(hua)網絡傳播文案(an)寫法要點及案(an)例分析
4. 微信公(gong)眾賬戶文(wen)章如(ru)何10W+（選題(ti)，標(biao)題(ti)，內容(rong)，寫法，蹭熱(re)點）
5. 如何借助營銷工具(ju)（活動，買粉(fen)，知識誘導）讓您的公(gong)號日(ri)增上萬(wan)的粉(fen)絲
6. 知乎(hu)今日(ri)頭條企鵝自媒體百度百家UC自媒體等移動平臺傳(chuan)播
7. 語音新媒體知(zhi)識(shi)性(xing)O2O社(she)群及在銷售和內容運營里面(mian)的應(ying)用(yong)
8. 常(chang)用的互聯網(wang)工(gong)具(ju)（搜狗微信(xin)，H5制作，生日管家，微建站網(wang)，問卷(juan)網(wang)，微信(xin)客戶端(duan)）
第九講：思(si)維思(si)考篇(pian)：新零售(shou)的(de)案例發展趨勢本質及完成全(quan)部的(de)大作業
1. 新零售技術案例（亞馬遜GO，亞馬遜BOOK，人臉識別，智能云試(shi)衣鏡(jing)和3D高速人體(ti)掃描，星巴克咖啡杯等(deng)）
2. 新零(ling)售改變案例（健身企(qi)業(ye)，奶茶店，慢食超(chao)市，白領第(di)四(si)空間(jian)，紅酒(jiu)電商，素型生(sheng)活(huo)，河馬鮮生(sheng)等(deng)）
3. 新零售的(de)(de)原點和本(ben)質及新零售未來的(de)(de)7大路標(biao)
4. 完(wan)成大作(zuo)業（新零售要求？店OAO架構？單店粉絲(si)積累社群運(yun)營做(zuo)法？策劃一次(ci)完(wan)整的(de)基于粉絲(si)的(de)線上線下(xia)結(jie)合的(de)促銷活動方案）
線下線上整合營銷(xiao)培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/29998.html
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