《高績效團隊建設》學習課程
講(jiang)師:董雨 瀏覽次(ci)數:2555
課(ke)程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高績效團隊建設學習課程
【課程背景】
社會的迅速發展,各行各業的競爭也越加激烈和精細化,這對于企業的管理者提出了更多的挑戰。管理者不僅僅是過去的下命令死執行,而是需要管理者能迅速的掌握變化,接受、適應并積極變革舊的管理思維、方法與行為,從而實現自我到團隊的躍升,進而有效的面對各種挑戰,把握新的發展機遇。
在新時代的管理過程中,很多管理者出現了五大問題。首先是對管理者的角色和任務認知的問題,仍然聚焦在個人成就而不是幫助他人完成任務;其次是對績效結果的管理,缺少對目標的共識,以及過程中的跟進反饋;第三是組建團隊的部分,偏向于依照個人喜好去選人、用人,而缺少全面的格局視角;第四是發展團隊成員,仍停留在簡單粗暴的訓斥階段,缺少教練式思考方式;最后是激發團隊士氣,沒有匹配的激勵策略,從而導致團隊士氣低落。
本課程綜合管理各環節經典方法,從角色認知、績效管理、團隊組建、培養員工、激發團隊士氣五個方面入手,基于理論方法和工具,輔以實際的案例,通過培訓活動體驗和感悟,實現管理者在認知和能力雙方面的綜合躍遷。
【課程收益】
-了解管理者的角色定位和核心任務,實現角色轉變
-掌握績效目標制定的原則,保證團隊的方向正確
-掌握計劃制定的核心三要素,使團隊目標有可行的實現路徑
-學會分配任務的六步驟,保證結果可達到預期
-通過劃定員工在團隊的角色,學會打造”完美“團隊
-掌握培養和識別員工發展的四個階段,促進團隊成員能力提升
-掌握六種激常用的激勵策略,激發團隊士氣
【課程對象】企業中基層管理者、儲備干部及相關人員
【課程大綱】
一、 團隊管理者的角色和任務有哪些?
1、 管理者的定義
2、 管理者的角色轉換
-技能轉變
-時間分配轉變
-工作價值觀轉變
3、 管理者的三大重任
-完成任務
-建設團隊
-發展組員
互動:爭分奪秒
小組討論:對活動中組長的表現打分
二、 團隊管理者如何管理績效結果?
1、 團隊目標的定義
2、 團隊目標的來源
-戰略規劃
-客戶需求
-核心職責
-工作短板
3、 制定目標的原則
-SMART原則
4、 制定工作計劃
-制定計劃考慮的因素
5、 分配任務
-分配任務的6大步驟
6、 跟進反饋
-反饋的目的
-反饋的流程
案例:巴拿馬copa航空
工具:管理者自檢卡
三、 管理者如何組建高效團隊
1、 團隊角色
-八種團隊角色特點
-某類角色缺失對團隊的影響
2、 團隊角色管理者的要點
四、 管理者如何發展團隊組員
1、 教導和培養下屬的四個階段
-診斷
-定位
-輔導
-監督
2、 識別員工發展階段
-菜鳥
-低績效員工
-一般員工
-明星員工
3、 教練式的管理方式
-學習
-試驗
-應用
-完善
工具:團隊角色測試題
視頻:賽車團隊視頻
五、 團隊管理者如何激發團隊士氣
1、 推動積極工作的循環
-需要-行為-目標
2、 馬斯洛的需求層級理論
3、6種常見的激勵策略及技巧
-尊重
-關注
-表揚
-認可
-獎勵
-參與決策
4、10種打擊員工積極性的常犯錯誤
案例:京東一線經理的實際問題
六、課程總結
高績效團隊建設學習課程
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已開課時間Have start time
- 董雨
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